Respo（レスポ）とは？POSレジの機能・料金とfunfoとの違い

Respoとは？

Respoは、株式会社ハローが提供する飲食店向けの業務支援サービスです。POSレジ、モバイルオーダー、予約台帳、サイトコントローラー、キャッシュレス決済などを組み合わせて利用できます。

同社のAutoReserveは、お客様が飲食店を探して予約するグルメサイトです。Respoは店舗側の業務を管理し、AutoReserveは予約の入り口となる役割を持ちます。両者を連携させることで、集客から予約受付、来店後の注文・会計までをつなげられます。

Respoの特徴

主要機能を初期費用・月額0円で導入できる

日本国内では、2026年5月1日からPOSレジ・予約台帳・サイトコントローラー・モバイルオーダー・決済端末の主要機能を初期費用0円・月額0円で利用できます。POSのハンディは追加台数による利用料も0円です。端末の購入や通信環境、決済手数料、追加サービスを含めた総費用で導入を検討します。

予約と店内の注文・会計をつなげられる

予約台帳とPOSを組み合わせることで、お客様の予約情報と注文・売上データを連携できます。接客メモや来店履歴を共有し、日々の顧客対応と再来店促進に活用できます。店舗情報の更新もまとめられるため、予約導線と店内業務の管理を集約しやすいことが特徴です。

Respoの機能一覧・各サービス

Respoの主な機能を、会計・注文・予約・販促の用途別に紹介します。基本機能と追加サービスの費用は、プラン・料金で比較できます。

Respoのプラン・料金：無料で使える範囲と追加費用

基本機能と追加サービスの料金

RespoのPOSレジ・モバイルオーダー・予約台帳などは、初期費用・月額料金0円で利用できます。店舗で準備する機器や通信回線、決済手数料、顧客管理の販促機能、AI電話対応にはそれぞれ費用がかかります。まずは必要な機能と端末台数を決めると、導入時と毎月の支払額を見積もりやすくなります。

送客手数料0円は、店舗が負担するAutoReserve経由の料金です。海外のお客様の予約などでは、利用者側に予約手数料が生じる場合があります。予約画面の表示と案内方法も確認しておきましょう。

Respo Payの決済手数料

Respo Payには中小企業向けのスモールビジネスプランと、スタンダードプランがあります。ブランドごとの料率と適用条件を確認し、店舗の決済構成で支払額を計算します。

適用料率・対象事業者の条件と税の扱いは契約時に確認します。モバイルオーダー画面で支払うオンライン決済は、別途その料金条件を確認してください。

AI電話対応の従量料金

受電AIの料金は、導入サポート・月額料金に加え、電話1件25円、通話1分10円（1分未満切り上げ）、国内SMS1件10円・海外SMS1件20円です（各税込）。個別に合意した契約条件がある場合は、その条件が適用されます。

例えば、100件の電話で課金対象の通話時間が合計200分、国内SMSが100件なら、従量部分は5,500円です。これに導入・月額費用を加えて、電話件数が多い月の費用も比較します。

毎月の総額で比較する

比較する費用は、機器・初期設定、月額の固定費、決済・配信・電話の従量費用です。見積もり時にはPOS・ハンディ・卓上タブレットの台数、月間決済額、販促・予約機能の範囲をそろえます。

Respoとfunfoの比較

Respoは自社の予約台帳・注文・決済を組み合わせて管理でき、funfoはPOS・モバイルオーダーにLINE販促や外部の予約・決済サービスを組み合わせて運用できます。比較のポイントは、予約管理と販促をどこまで使い、月々の総費用がいくらになるかです。

以下では、funfoにSquare・楽天ペイ ターミナル・stera packのいずれかを連携する構成で比較します。

funfoのプラン・料金

以下は2026年10月1日改定後の月払い料金です。顧客管理や予約台帳まで使う場合は、必要なプランと外部サービスの費用を合わせて比較します。

LINEでの高度な顧客管理・自動配信はOne AIで利用できます。Respoの顧客管理と比較するときは、対象者の絞り込み、配信先、予約・売上までの効果測定を実際の画面で確認します。

決済サービス別の入金サイクル

funfoの店頭決済の入金日は、連携する決済サービスと登録銀行口座によって決まります。Respo Payは月2回の基本サイクルを中心に、契約時に利用できる入金条件を確認します。

銀行休業日や利用状況によって着金日は変わります。Squareは対応端末、楽天ペイは楽天ペイ ターミナル、steraはstera packとの連携条件を確認して比較します。

Respo予約台帳・ebica・TableCheckの比較

予約システムは、外部サイトからの予約をまとめる機能、空席情報を各サイトへ反映する機能、予約ページ、AI電話対応を比べると、店舗に必要な構成が分かります。店舗専用ページは自店の予約を受け付け、予約ポータルは複数の店舗から来店先を探すために使われます。

サイトコントローラーを選ぶ際は、現在掲載しているサイトごとに、予約の取り込み・変更・キャンセルと空席情報の反映範囲を照らし合わせましょう。Respoのサイトコントローラーは月額0円で利用でき、食べログ・Rettyなどの掲載・送客料金は各媒体の契約に応じてかかります。

AI電話対応は、予約台帳への自動登録、予約変更、スタッフへの引き継ぎを実際の電話で試すと、接客中の運用を判断しやすくなります。月額料金に通話・SMSの従量料金を加え、普段の電話件数で比較しましょう。

funfoに予約管理やAI電話対応を追加する場合は「funfo＋対応決済サービス＋ebica」などの構成も比較対象になります。連携機能と各サービスの契約費用をそろえて検討してください。

導入前に確認したい機器・操作・サポート

端末・ネットワーク・導入期間を確認する

店舗ではPOS・ハンディ用の端末と、必要に応じてプリンター、卓上タブレットを準備します。既存のiPad・iPhoneを使う場合も、OS、機種、周辺機器、購入元によるサポート条件を確認します。ネットワークは店舗業務用の回線を整え、厨房への注文表示や印刷まで試します。

予約台帳の導入は約2〜3週間、決済端末は加盟店審査を含め約1〜1.5か月が目安です。開店や切り替え日に合わせ、メニュー登録、席・予約枠設定、決済審査、スタッフの練習を並行して進めます。オンラインサポートは24時間365日、電話サポートは平日10〜19時に対応しています。

モバイルオーダー・タブレットオーダーを試す

使いやすさは実際のメニューで確認します。スマートフォンと卓上タブレットで商品を探す、トッピングを選ぶ、追加注文する、会計するまでを試しましょう。卓上端末は画面サイズ、充電、清掃、台数を増やした場合の機器代も運用に影響します。

• お客様の操作：文字や写真の見やすさ、多言語表示、注文確定、会計方法を確認する。
• スタッフの操作：売り切れ設定、注文変更、席移動、厨房への伝達、返金を試す。
• 日々の管理：メニュー更新、予約枠調整、販促配信を担当する人と更新手順を決める。

勤怠・原価・本部管理までまとめる場合は、既存の管理システムとのデータ連携も導入準備に含めます。担当者が行う入力・集計作業と、連携先の利用料金まで整理すると、店舗全体の運用と費用を比較できます。

Respoと既存のPOSレジを比較するときのポイント

POSレジは、今後のマーケティング施策との相性、システムの導入のしやすさ、モバイルオーダー・タブレットオーダーの使いやすさ、決済サービスの入金サイクルを比較したうえで、導入費用と毎月のランニング費用を含めて検討するとよいでしょう。

Respoは、予約・注文・会計などをまとめて管理でき、主要機能を無料で導入できることが特徴です。今回比較したfunfoをはじめとする既存のPOSレジサービスも同じ基準で比較し、自店舗の運営に合い、継続して使いこなせそうなサービスを選びましょう。