コンサルティングについてよくある質問

◼️基本的なご質問について

集客のカチプロと他社のコンサルティングに違いを教えてください。

他社のコンサルティングは、ノウハウを提供することに主軸を置いていたり、SEOやMEOなど特定の施策に対して特化していることも多いです。また、伴走型といっても、コンサルタントと施策を実行する人が意思疎通ができていない外注関係である場合がほとんどです。

集客のカチプロは、実行に力を入れており、主に構築型の集客媒体（オウンドメディアやSNSの運用）に力を入れています。必要に応じて、広告の運用も行なっています。これを可能な限りAIで効率化することにより、施策に関わる人間の数を可能な限り減らし、計画から大きくズレのない実行を補助します。

集客のカチプロが対応している業種を教えてください。

集客のカチプロでは、飲食店、美容室、小売店（ただし合法的な商品を販売する専門店に限る）、クリニック、歯科医院などの店舗事業者を中心にしています。SEO対策やオウンドメディア構築、コンテンツの監修に関しては、SaaS事業者の案件をお請けいたします。

集客のカチプロが対応しない業種を教えてください。

反社会的勢力に関連性のある団体の経営および資金源になっている事業、占い、スピリチュアル、MLM、科学的根拠がないサプリメント販売、専門性がないコーチング事業などは違法性および属人性の高さを理由にお断りしています。

また、コミュニケーションの問題が発生および違法行為が疑われた場合は、業種を問わずお断りしています。

集客のカチプロに集客を丸投げできますか？

完全な丸投げではなく、必要な情報共有や素材のご提供、内容確認などにご協力いただきながら進めます。

当社では、SNS投稿、MEO対策、Googleビジネスプロフィール運用、ホームページ改善、LINE公式アカウント設計、口コミ獲得導線の整備など、集客施策の設計・改善・実行支援に対応しています。

ただし、実際の店舗・サービスの魅力を正しく伝えるためには、写真・動画・商品情報・サービス情報・お客様の声・現場の状況など、元になる情報が必要です。

施策の設計や優先順位づけはこちらで行いますので、専門の担当者がいない場合でも問題ありません。
まずは現状を確認し、短期で実行・検証しやすい施策から進めていきます。

集客のカチプロの案件は誰が担当しますか？

原則として、代表が行いますが、着手の内容次第では、専門に特化しているコンサルタントに紹介することがあります。ただし、最近はどこも受注を絞っている傾向にありますので、ご相談をいただいた時期によってお断りすることもあります。

支払い方法と時期を教えてください。

月額制の場合は、原則として当月分の支払いを当月の末日を期限にお支払いしていただきます。お支払いのルールなどが法人内で決まっている場合はご相談ください。お支払い方法はクレジットカードまたは請求書払いになります。支払い手数料はお客様負担でお願いしております。（口座は、三井住友銀行または楽天銀行からご指定可能です。）

料金や予算について教えてください。

集客のカチプロでは、月額制コンサルティングは10万円、20万円、30万円（税別）の3つのプランをご用意しております。スポット対応は、5万円からの予算感になっています。着手する施策のボリュームや範囲でプランを決定しますが、20万円のコースが人気です。

コンサルティング費用以外に追加費用はかかりますか？

施策内容によっては、コンサルティング費用とは別に、外部ツール利用料・広告費・制作費・システム利用料などが発生する場合があります。

たとえば、アンケートツール、予約システム、LINE公式アカウント、メール配信ツール、分析ツール、広告配信費、レジ・POSシステムの契約変更などが必要になるケースがあります。

ただし、不要なツールを無理に導入することはありません。現状の環境でできる改善を確認したうえで、費用対効果が見込める場合のみ、必要な選択肢としてご提案します。

最低契約期間はありますか？

最低契約期間は3ヶ月、以降は翌月末での解約が可能です。なお、契約の更新は自動更新でお願いしております。

短期で成果を出すことは可能ですか？

施策内容や現在の状況によって異なりますが、当社では初期段階から短期で実行・検証できる施策を優先して進めます。

SEOやSNS、口コミ形成、リピート導線づくりのように中長期で育てる施策もありますが、まずは既存媒体の改善、広告運用の見直し、問い合わせ・予約導線の改善、訴求文の修正など、比較的早く動かせる部分から着手します。

小さな成果や改善の兆しを早い段階で確認し、その結果をもとに次の施策へつなげていくため、長期契約ありきの内容ではありません。

AIはどの程度の活用をしますか？

クリエイティブ全般で活用し、チラシ、ホームページ、ブログ、SNSのテキスト、画像、動画化などに用います。また、ルーティンに使い施策に関しては、企画もAIを用いる場合があります。

ただし、全てAIに任せるのではなく、コンサルタントの経験値や人間の視点も入れて施策を実施しますので、まるまるAIを使うということはありません。

◼️コンサルティングの内容について

ミーティング時に来店してくれますか？

原則はオンラインミーティングで対応させていただいております。これは、移動時間を可能な限り削り、業務への着手時間を確保するためです。もし、必要な場合は、別途交通費のご負担をお願いしております。また、案件次第ではミーティングも省略されていることもあります。

コンサルティングの連絡は何を使いますか？

原則としてはチャットツールを使います。

SEO対策ではどのようなことをしますか？

ホームページのサービス関連の情報を豊富にしつつ、WordPressなどでオウンドメディアの構築を行い、コンテンツを積み上げます。この際、ChatGPT image-2などの機能を使い、インフォグラフィックなどを生成し、SNSに投稿することもあります。これにより、相乗効果が発生し、サイトを育成していくことにつながります。

SNS運用はどこまで対応してもらえますか？

Instagramの画像投稿や、TikTokなどの動画投稿に関する企画・構成・投稿内容の作成、運用改善などに対応しています。

ただし、投稿に使用する写真・動画・商品情報・店舗情報・お客様の声など、元になるデータや素材はご提供いただく必要があります。ご提供いただいた素材をもとに、見せ方・訴求内容を整理し、コンテンツとして加工して投稿をしていきます。なお、コンテンツの制作にはAIを用いる場合もあります。

その他にXやYoutubeなども検討されます。Meta認証やX Premiumなどのアカウントの有料化は業種によって推奨します。

Googleビジネスプロフィールの運用は対応していますか？

はい、Googleビジネスプロフィールの運用にも対応しています。

営業時間、サービス内容、写真、投稿、口コミ対応、導線改善などを確認し、Googleマップや検索経由で見込み客に選ばれやすい状態を目指します。

MEO対策を依頼した場合、どういった対策をしますか？

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの情報整備、写真・投稿内容の改善、口コミ獲得導線の設計、検索されやすいサービス情報の整理などを行います。

評価の高い口コミの自然な増加が特に重要ですが、事業者が作為的に増やすのは違法行為であるため、アンケートツールなどの導入で、自然に口コミが書き込まれる対策が必要になります。業種によって最適なツールの選定、導入支援を行います。

広告運用だけを依頼できますか？

広告運用のみのご依頼は、内容によって要相談となります。

集客のカチプロでは、広告の配信設定や運用だけでなく、広告を見た後のホームページ、予約ページ、LINE、Googleビジネスプロフィール、店頭導線なども含めて改善することを重視しています。広告だけであれば、専門業者も多いため、そちらに依頼するのが良いでしょう。

ホームページ改善も依頼できますか？

ホームページの改善は必ず行います。順当に営業をしている場合、ホームページのデザインやコンテンツを入れ替えるだけで、業績が大きく上がる可能性があります。グルメサイトも同様ですが、掲載されているプランや画像を入れ替えるだけで業績は伸びやすい項目です。

ただし、ホームページ制作が他社で依頼している場合、契約の関係上操作ができない場合もあります。その場合は、新規でホームページを制作するなどの対応が必要になります。

LINE公式アカウントの設計や配信も対応できますか？

はい、LINE公式アカウントの設計や配信にも対応しています。

友だち追加導線、初回メッセージ、ステップ配信、リッチメニュー、キャンペーン配信、再来店・再予約につなげる配信内容などを設計します。

飲食店、美容室、整体院、クリニック、スクールなど、リピートや再来店が重要な業種では、LINE公式アカウントを活用することで、一度接点を持ったお客様との関係を継続しやすくなります。

◼️初回相談について

初回相談は無料ですか？

はい、無料です。

初回相談の時に準備することはありますか？

ヒアリングシートを事前に記載していただきます。集客のカチプロは、スピリチュアルではございませんので、情報が過度に不足していたり、虚偽の情報が多いとまともな回答をすることができませんので、事実を簡潔にお答えしていただく必要がございます。

課題が整理できていない相談も可能ですか？

はい、可能です。店舗であれば住所がわかれば、その周辺の競合などの情報を簡単に調査することができます。その上で、現状の施策の問題点を整理することは可能です。

初回相談を申し込んだら必ず契約が必要ですか？

不要です。また、確認のメール等は行いますが、しつこい電話営業などは行いません。