トレタ予約台帳とは？

トレタ予約台帳は、株式会社トレタが提供する飲食店向けの予約・顧客管理システムです。飲食店経営者が開発に携わり、忙しい営業中でもスタッフが直感的に操作できる設計を重視しています。

電話、ネット、店頭で受けた予約を一つの台帳へ集約し、カレンダー、タイムテーブル、テーブルレイアウトなどで予約状況を確認できます。予約情報から顧客台帳が蓄積され、来店回数、アレルギー、好み、過去の会話などを次回の接客に活かせる点も特徴です。

トレタ公式サイトの現在の共通案内では、累計導入店舗数は21,000店以上と掲載されています。公式情報では20以上のグルメサイト、10メーカー以上のPOSレジと連携すると案内されており、個人店から多店舗企業まで利用されています。

※トレタ公式サイト内には、過去の「19,000店以上」という表記が残っているページもあります。本記事では、複数の公式ページで現在共通表示されている「21,000店以上」を採用しています。

トレタ予約台帳の主な機能

トレタ予約台帳は、基本料金に含まれる機能と、店舗の課題に応じて追加するオプションで構成されています。まず、全体像を整理すると次のとおりです。

直接予約を受け付ける「かんたんネット予約」

トレタ予約台帳では、自店舗用のネット予約ページを作成できます。予約ページの作成費用と送客手数料は0円で、受け付けた予約は台帳へ自動登録されます。

予約ページのURLやQRコードを公式ホームページ、Instagram、Googleマップ、LINE公式アカウントなどへ設置すれば、グルメサイトを経由しない直接予約の窓口として活用できます。

かんたんネット予約プラスの機能

より細かな予約条件やキャンセル対策が必要な店舗向けに、「かんたんネット予約プラス」も提供されています。

電話予約を効率化する機能

飲食店では、営業中の電話対応が接客や調理を中断させる原因になります。トレタでは、スタッフが電話へ対応する場合と、AIに受付を任せる場合の両方を支援しています。

「トレタ予約番」はトレタ予約台帳の標準機能ではなく、別途導入を検討するAI電話対応サービスです。電話の本数、営業時間外の取りこぼし、スタッフの対応時間を確認し、費用対効果を判断しましょう。

キャンセル対策は2つの仕組みを使い分ける

トレタ予約台帳には、予約前にカード情報を登録する仕組みと、キャンセル発生後の請求・回収を効率化する仕組みがあります。目的が異なるため、同じ機能として説明しないことが重要です。

「デポジットを事前決済できる」と説明するより、公式表現に合わせて「カード情報を登録し、キャンセル料を徴収できる」とする方が正確です。コース代金の事前決済とキャンセル料徴収は同じではありません。

連携できるグルメサイト・予約導線

トレタ予約台帳は、大手グルメサイトを含む20以上のサイトと連携し、予約情報を台帳へ取り込めます。複数サイトを利用している店舗では、転記作業とダブルブッキングのリスクを減らせます。

サイトコントローラー「レスラク」との連携

主要グルメサイトの予約・在庫をまとめて管理したい場合は、サイトコントローラー「レスラク」とトレタ予約台帳を連携する方法もあります。予約情報の転記だけでなく、空席在庫を各サイトへ反映し、オーバーブッキングを防ぎたい店舗に向く構成です。

ただし、すべてのグルメサイトが同じ条件でリアルタイム在庫連携できるとは限りません。店舗が契約しているサイト、プラン、連携方式を導入前に確認しましょう。

トレタ・ebica・TableCheckの在庫調整機能を比較

3社を比較する際は、「グルメサイトの予約情報を台帳へ取り込む機能」と「台帳の空席在庫を各グルメサイトへ反映する機能」は別だと理解しておく必要があります。予約が自動で取り込まれても、各媒体の販売枠が自動で増減するとは限りません。

トレタ予約台帳と連携できるPOSレジ

トレタ予約台帳では「トレタPOSコネクト」を通じ、10メーカー以上のPOSレジと連携します。POS側の注文・会計情報を顧客台帳へ紐づけたり、予約・来店・テーブル状況を双方へ反映したりすることで、予約から接客、会計までのデータを活用しやすくなります。

LINEヤフー子会社化とLINEレストランプラス

株式会社トレタは、2026年2月25日にLINEヤフー株式会社の連結子会社となりました。トレタ予約台帳とトレタO/Xの開発・提供は継続され、LINEを基盤とした飲食業種向けSaaSソリューションの構築が進められています。

LINEヤフーは2026年6月23日、飲食店向けパッケージ「LINEレストランプラス」の正式提供を開始しました。モバイルオーダー、POS、ハンディ、売上・顧客管理、LINE公式アカウントからのメッセージ配信を一体で提供するサービスです。

LINE連携を重視する店舗は、「トレタのLINE通知連携」「予約ページをLINEへ設置する運用」「LINEレストランプラス」の3つを分けて比較してください。名称が近くても、予約受付、通知、モバイルオーダー、POS、CRMでは役割が異なります。

トレタ予約台帳の料金

トレタ予約台帳は月額制です。予約件数や予約人数に応じたトレタ側の従量手数料は発生しません。ただし、初期費用、月額費用、オプション費用の具体額は、現在の公式料金ページでは公開されておらず、店舗ごとの見積もりが必要です。

見積もりでは、利用端末、店舗数、連携するグルメサイト、POS、CTI、AI電話、LINE通知、キャンセル対策を一覧にして伝えると、必要な費用を比較しやすくなります。

トレタ予約台帳が向いている飲食店

導入前に他社も比較した方がよい店舗

トレタ予約台帳は幅広い飲食店で使えますが、無料で最低限の予約台帳だけを始めたい小規模店、多言語・海外決済・高級店向けノーショー対策を最優先する店舗、特定グルメサイトとの無料連携を中心に考える店舗では、他社サービスの方が合う場合もあります。

予約管理システムは、機能数だけでは選べません。現在使っているPOSとグルメサイト、予約件数、電話比率、客単価、キャンセル損失、リピーター施策まで含めて比較しましょう。

集客のカチプロから一言

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トレタ、ebica、TableCheckなどの比較だけでなく、Googleマップ、SNS、公式サイト、LINEを含めた予約導線を整理します。

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まとめ

トレタ予約台帳は、予約・配席・顧客管理を中心に、直接予約、グルメサイト連携、POS連携、電話対応、キャンセル対策まで拡張できる飲食店向けシステムです。特に、紙台帳から移行したい店舗、予約経路が多い繁盛店、顧客情報を接客へ活かしたい店舗に向いています。

2026年にはLINEヤフーの連結子会社化、Payn連携、LINEレストランプラスの提供開始など、大きな動きが続いています。一方、LINE関連サービスとトレタ予約台帳の具体的な連携範囲は、公開情報だけで一括して判断できません。導入時には、必要な機能、POS、予約サイト、LINE運用を伝え、最新の見積もりと連携仕様を確認しましょう。

※本記事の情報は2026年8月4日時点の公開情報をもとにしています。料金、対応POS、グルメサイト、LINE関連機能、キャンペーンは変更される可能性があります。導入時は株式会社トレタ、LINEヤフー、各連携サービスの最新情報をご確認ください。