コラム

最初に結論 SEOとLLMOの主な違いは、情報を届ける対象と、ユーザーに紹介される形です。SEOは検索結果で自社のページを見つけてもらうための取り組みで、LLMOは生成AIの回答で自社や商品・サービスを正しく理解・紹介してもらうことを目指す取り組みです。...

SEOとMEOの主な違いは、検索結果に表示される場所と、対策の中心になる情報です。SEOでは主にWebサイトのページを、MEOではGoogleマップや検索結果の地図枠に表示される店舗・事業所の情報を整えます。 ただし、店舗情報の整備やホームページの改善など、...

最初に結論 飲食店でも、売上分析、配膳、電話予約、販促・事務など、幅広い業務でAIの恩恵を受けられます。限られた人数で営業を続けやすくし、接客や改善活動に使える時間を増やすことができます。 大切なのは、自店の負担や機会損失を見つけ、効果の大...

販売チャネルの基礎知識販売チャネルとは、顧客が商品やサービスを購入する経路のことです。実店舗、Shopifyなどを使った自社通販サイト、Amazonや楽天市場などのECモールが代表例です。販売チャネルを拡大すると、顧客が都合に合わせて購入方法を選べるよ...

「地域名＋メンタルクリニック＋おすすめ」で検索したときに、自院を見つけてもらいたい。GoogleのAIによる概要や比較記事でも、通院先の候補として紹介されたい。 そのために取り組みたいのは、自院の診療内容と特徴を、患者にも検索サービスにも判断しや...

最初に結論 クリニックの口コミで高評価を増やすために、投稿者へ報酬を支払う。競合する医院の評判を落とすために、患者を装って虚偽の口コミを書き込む。こうしたやらせは、行政処分や損害賠償、刑事責任につながる行為です。 実際に、高評価の口コミを...

飲食店のドタキャン対策では、予約時にキャンセルの条件を取り決め、キャンセル料を請求できる仕組みを整えたうえで、来店前に予約内容を確認することが重要です。 予約確認で来店忘れを減らすことはできますが、それだけですべてのドタキャンを防げるわけ...

最初に結論 予約手数料を減らしたいという理由で食べログをやめるなら、解約する前に、直予約の受け皿と新規集客の代替手段を整えましょう。 食べログ以外で同じだけの新規客を集めるには、広告費だけでなく、情報発信や運用の手間がかかる場合があります...

お客さまが途切れず、スタッフも一日中動き回っている。それなのに、月末になると思ったほど利益が残っていない。 このような状態では、さらに集客を増やす前に、現在のメニュー構成と営業の流れを見直す必要があります。 大切なのは、単に売上を増やすこ...