コラム

ARPUは「ユーザー1人あたりの平均売上」を示す指標です。売上をユーザー数で割るだけで算出でき、事業の収益効率をシンプルに把握できます。もともとは通信業界で使われてきた指標です。現在はSaaS・アプリ・サブスクリプションなど、継続課金型のビジネス...

CPAはコンバージョン1件の獲得にかかった費用、CPCはクリック1回にかかった費用を示す指標です。計算式はCPAが「広告費用÷コンバージョン数」、CPCが「広告費用÷クリック数」です。 両者は「CPA＝CPC÷コンバージョン率」の関係で結ばれています。合格ライ...

Seriaは「全品ほぼ100円」を貫きながら、売上高2,556億円まで成長した100円ショップです。強さの源泉は安さではありません。100円で買える「おしゃれな生活雑貨」というブランド体験と、POSデータに基づく商品開発の仕組みにあります。 この記事では、Seri...

ROASは広告費に対する売上の割合、ROIは投資に対する利益の割合を示す指標です。ROASは計測が簡単で運用判断に使いやすい一方、利益を無視するため「ROASが高いのに赤字」という事態を招きます。 本記事では、ROASとROIの計算式と違い、ROASだけで判断して...

カスタマーサクセスは、顧客の成功を能動的に支援して解約を防ぎ、LTVを最大化する活動です。サブスクリプション型のサービスでは、新規獲得よりも既存顧客の継続が収益を左右します。 本記事では、カスタマーサクセスの目的、カスタマーサポートとの違い...

最近のキャッシュレス決済は、各社主要なブランドは網羅している傾向があり、選定基準としては手数料の安さ、入金サイクル、連携できるPOSレジが挙げられます。 しかし、入金サイクルの長いキャッシュレス決済の支払いを立て替える全東信が破産申請となり...

Xを短期で伸ばす鍵は「接点づくり」と「テーマ選定」です。投稿しただけでは誰にも届きません。 トレンド×自分の領域×ターゲットでテーマを設計し、自分から接点を取りにいく行動が必要です。 あわせて、収益停止やアカウント凍結につながるNG行為も解説し...

美容室の集客ができない原因は、才能やセンスの問題ではありません。 ターゲット設定・立地・商圏内の接点・視認性・予約導線の5つに、失敗の要因は集約されます。そして、実は、美容室は飲食店と比べて来店機会が構造的に少ない業種です。 新規集客の改善...

美容室のSEO対策はコストパフォーマンスが良い施策とはいえません。 地域名での検索はホットペッパービューティーなどの集客サイトが上位を占めるためです。一方で、取り組む美容室が少ない分野でもあります。低コストで対策できる体制があれば、簡単にで...