コンテンツとは？意味・種類とWebマーケティングでの活用方法
コンテンツとは、人が読んだり、観たり、聴いたりする「中身」のことです。
楽曲やライブのように、作品や体験そのものを販売するコンテンツもあります。Webマーケティングでは、見込み客の疑問に答え、商品やサービスを知ってもらい、購入や利用の検討につなげるために記事や動画、図解を届けます。
作るときは、まず見込み客に何を伝えるかを決めます。そのうえで、情報を探す場所に合わせて、自社サイトなら記事、YouTubeなら動画、Xなら図解など、伝え方を選びます。
コンテンツの意味とWebマーケティングでの役割
記事や画像、動画、楽曲に加え、ライブや謎解きゲームのように参加して楽しむ体験もコンテンツです。楽曲を販売したり、ライブのチケットを販売したりする場合は、作品や体験そのものが商品です。
Webマーケティングでは、商品やサービスの認知や購入の検討につながる情報を届けます。たとえば、顧客管理サービスを提供する会社なら、顧客情報の整理方法を記事にして接点を作り、導入を考えている人には機能の比較や操作デモを届けます。見込み客に役立つコンテンツを継続して企画・配信し、事業につながる行動を促す取り組みが、コンテンツマーケティングです。[1]
自社サイトを中心に取り組む場合は、記事の企画から公開後の改善までを含めてオウンドメディアを育てる方法があります。
コンテンツの種類と配信プラットフォーム
配信先は、見込み客が情報を集める場所から考えます。 そのうえで、伝えたい内容を、配信先で読みやすい、観やすい、聴きやすい形式に整えます。
| 形式 | コンテンツの例 | 配信先の例 |
|---|---|---|
| テキスト | 解説記事、比較記事、導入事例 | 自社サイト、ブログ、note |
| 画像・図解 | 商品写真、手順や違いを示すインフォグラフィック | 自社サイト、X、Instagram |
| 解説動画 | 商品紹介、操作デモ、インタビュー | YouTube、自社サイト |
| ショート動画 | 商品の実演、よくある質問への回答 | YouTube Shorts、Instagram Reels、TikTok |
| 音声・楽曲 | ポッドキャスト、音声解説、動画用BGM | Spotify、Apple Podcasts、自社サイト、動画投稿 |
集客のカチプロが記事・動画・図解を使い分ける方法
集客のカチプロでは、マーケティング担当者や経営者が関心を持つテーマを、自社サイトでテキスト記事として配信しています。Bing検索やAIサービス経由でサイトに訪れてもらうことを目指しており、記事の企画にはAI検索対策（GEO・LLMO）の視点も取り入れています。
YouTubeで情報を集める見込み客とも接点を作るため、複数のAIツールを使って、記事を解説動画やショート動画に作り替えています。Xを中心としたSNSでは、記事の考え方や要点をインフォグラフィックにまとめています。テーマは共通でも、動画では順に説明し、図解では要点をひと目でつかめる形にするなど、配信先に合わせて見せ方を変えています。
生成AIを使って記事を動画や音声に展開する方法
動画や楽曲の制作では、撮影・録音の機材、編集・作曲のスキル、外注予算などが必要になる場面があります。生成AIを使えば、既存の記事を台本に直し、ナレーションや補足映像、BGMを試作できます。見込み客がYouTubeで情報を探しているなら、ブログの内容を動画にして、そこで質問に答える接点を作れます。
コンテンツ制作に使える生成AIとそれぞれの特徴
| ツール・モデル | 特徴 | コンテンツ制作での使い方 |
|---|---|---|
| ChatGPT | 大規模言語モデル（LLM）を使い、文章の下書きや書き直しを会話形式で進められる。[2] | ブログ記事の要点を整理し、解説動画やショート動画の台本にする。 |
| Seedance | テキストや画像から、複数のカットで構成される映像を生成できる。[3] | 動画の導入や場面転換に使うイメージ映像を試作する。 |
| MiniMax H3 | テキストや画像、動画などを参考にして、音声付きの映像を生成できる。[4] | 参考素材をもとに、動きや音を含めた演出案を試作する。 |
| ElevenLabs | テキストを音声に変換し、声や読み上げ方を調整できる。[5] | 動画の台本からナレーションを作る。 |
| Suno | ジャンルや曲調などを文章で指定して、楽曲を生成できる。[6] | 解説動画のBGMや、シリーズのオープニング曲を試作する。 |
MCP（Model Context Protocol）に対応した制作ツールは、AIアプリに接続して制作工程に組み込めます。動画にするときは、記事の内容を視聴者の疑問に沿って並べ替え、操作や手順は映像で見せるといった編集を行います。[7]
コンテンツ制作で押さえたい4つのポイント
1. 自社の商品やサービスの魅力を明文化する
制作前に、誰がどんな場面で困っていて、自社の商品やサービスを使うと何が変わるのかを言葉にします。たとえば「業務を効率化できる」という説明を、「複数の表に分かれた顧客情報をまとめ、担当者が変わっても対応履歴を確認できる」と具体化します。伝える魅力が決まれば、記事に書く事例や、動画で見せる操作も選べます。
2. 見込み客の疑問に答えられる品質を確かめる
商談や問い合わせで寄せられた質問を集め、読み終えた人や見終えた人が何を判断できればよいかを決めます。記事なら、仕様や導入条件が正確か、具体例で理解できるかを確認します。操作動画なら、視聴者が画面を見ながら手順をたどれるかを確かめます。[8]
3. 公開のタイミングと制作量を決める
届けたい時期と、その時期に答えるべき疑問から、配信先ごとの制作本数を決めます。新商品の発売なら、発売前は解決できる課題、発売時は使い方や比較、発売後は実際に寄せられた質問を扱います。発売時に見込み客が確認したい情報が複数あれば、その分だけ記事や動画を用意します。
公開後は、認知を広げたい場合はリーチ数や新規訪問、購入を検討してもらいたい場合は商品ページへの遷移や問い合わせを確認します。反応を見ながら、次に増やすテーマや配信先を決めます。検索向けの記事を増やす場合は、具体的な疑問を表すロングテールキーワードもテーマ選びの手がかりになります。
4. 権利侵害や広告表示の問題を公開前に確認する
写真・音楽・映像の利用許諾、顧客名や取材内容の公開範囲、競合比較の根拠を確認します。AIで生成した素材も、ツールの利用条件と既存作品との類似を確認します。複数部門が制作に関わる企業では、法務や広報が確認する範囲と時期を企画段階で決めておくと、公開前に問題を見つけやすくなります。[9]
一般消費者向けの広告では、景品表示法に照らし、品質や価格について誤認を招く表示がないかを確認します。「満足度No.1」などの表示では調査対象や条件を確認し、企業が内容の決定に関与する広告投稿では、広告であることが消費者に伝わる表示になっているかを確認します。[10][11]
記事をショート動画や図解に展開するときは、測定条件や注意書きが伝わるか、公開する形式ごとに確認します。
出典
- Content Marketing Institute「What Is Content Marketing?」
- OpenAI「ChatGPT Overview」
- ByteDance Seed「Seedance」
- MiniMax「MiniMax H3」
- ElevenLabs「Text to Speech」
- Suno「Make a song in Simple Mode」
- Model Context Protocol「What is the Model Context Protocol?」
- Google 検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」
- 文化庁「AIと著作権について」
- 消費者庁「表示に関するQ&A」
- 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」
