マーケティング– category –

CPAはコンバージョン1件の獲得にかかった費用、CPCはクリック1回にかかった費用を示す指標です。計算式はCPAが「広告費用÷コンバージョン数」、CPCが「広告費用÷クリック数」です。 両者は「CPA＝CPC÷コンバージョン率」の関係で結ばれています。合格ライ...

ROASは広告費に対する売上の割合、ROIは投資に対する利益の割合を示す指標です。ROASは計測が簡単で運用判断に使いやすい一方、利益を無視するため「ROASが高いのに赤字」という事態を招きます。 本記事では、ROASとROIの計算式と違い、ROASだけで判断して...

カスタマーサクセスは、顧客の成功を能動的に支援して解約を防ぎ、LTVを最大化する活動です。サブスクリプション型のサービスでは、新規獲得よりも既存顧客の継続が収益を左右します。 本記事では、カスタマーサクセスの目的、カスタマーサポートとの違い...

「ニュースPR by LINEヤフー」は、Yahoo!ニュース上に自社のプレスリリースを1掲載3万円（税抜）で掲載できる新サービスです。2026年7月1日に提供が開始されました。月間約165億PVという日本最大級のニュースプラットフォームに、企業や団体の一次情報をニ...

店舗集客において、ローカルFMやケーブルテレビのスポンサーは有効な選択肢です。 ただし目的を間違えると失敗します。これらの媒体は「今すぐ予約を増やす広告」ではありません。エリア内での知名度を向上させるための広告です。 店舗ビジネスの商圏は限...

この記事の概要 リードナーチャリングに着手したものの成果が出ない原因の多くは、施策そのものではなく「設計の前提」にあります。目的の曖昧さ、セグメントの粗さ、コンテンツとフェーズのズレ、効果測定の欠如が代表的な詰まりどころです。この記事では...

マーケティングオートメーション（MA）は、見込み顧客の獲得から育成、選別までを自動化する仕組みです。メール配信やスコアリング、行動履歴の管理を一元化し、限られた人員でも見込み顧客を取りこぼしにくい仕組みをつくれます。特に検討期間が長く、単...

KGI（重要目標達成指標）とは、事業や施策が最終的に達成したい目標について、達成度を判断できるよう数値で表した指標です。売上や利益など、組織が目指す最終成果を明確にするために設定します。KGIは目標達成の出発点であり、ここが曖昧だとKSFの特定も...

KSF（重要成功要因）とは、事業や目標を成功させるために決定的に重要となる要因のことです。最終目標であるKGIを達成するうえで「何が成功のカギになるのか」を見極めたものを指します。KSFを正しく特定できれば、限られた経営資源をどこに集中すべきかが...