クリニック向け集客コンサルティングは何をやるの？集客のカチプロの場合を紹介
「ホームページはあるのに新患からの相談につながらない」「検索順位が下がった理由がわからない」「SEO、MEO、広告のどこに投資すべきか迷う」。クリニックの集客では、施策を増やす前に、患者さんが医院を見つけてから受診を判断するまでの流れを確認することが大切です。
クリニックの集客コンサルは、診療内容や地域、現在の集客状況を踏まえて課題を整理し、必要な施策の優先順位を決める支援です。集客のカチプロでは、分析からホームページの改善、Googleマップの情報整備、広告やSNSの検討まで、医院に合う範囲で対応します。
クリニックの集客コンサルでは何をする？
最初に確認するのは「患者さんが医院を見つけられているか」「診療内容や費用など、受診前に知りたい情報が伝わっているか」「予約・相談まで迷わず進めるか」の3点です。検索順位だけを見て対策を決めず、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、問い合わせの導線を一緒に調べます。
そのうえで、保険診療と自費診療の違いも踏まえて施策を選びます。医療広告に関わる表現は、厚生労働省の医療広告規制に関する資料を確認し、診療内容や料金などは医院に事実確認をお願いしながら進めます。
保険診療が中心のクリニックで優先する集客施策
ホームページとSEO：患者さんの疑問に答える
近隣に住む人が「地域名＋診療科」や症状に関する言葉で探したときに、必要な情報へたどり着ける状態をつくります。診療内容、医師・スタッフ、診療時間、所在地、受診方法を正確に掲載し、各ページの見出しや内部リンクも整えます。記事の本数を増やすこと自体を目的にはせず、既存ページの情報不足や重複から確認します。
MEO：Googleマップ上の情報を整える
クリニックは地域の人が通う施設のため、Googleマップ上の情報も大切です。Googleビジネスプロフィールの診療時間、住所、写真などを確認し、ホームページとの食い違いをなくします。口コミは実際の経験に基づく投稿を案内し、投稿特典や高評価の人だけを選んだ依頼は行いません。
AIO・AEO：AI検索にも伝わる情報を整える
AIを使って受診先を調べる人に向けても、公式サイトの診療情報を明確にします。Googleは、AIによる検索機能でも基本的なSEOの考え方が有効で、特別な最適化は必要ないと案内しています。カチプロでは、AIだけを狙った別の文章を量産するより、患者さんが読んでも理解できる正確な情報と、見つけやすいサイト構造を重視します。Google検索セントラルの案内も参照できます。
自費診療のクリニックで検討する集客施策
自費診療では、治療を比較検討する人が、内容や費用、受診までの流れを理解できるページが必要です。医院が実際に初回相談や検査を提供している場合は、その申し込みを目的としたランディングページを設計し、Google広告などの検索広告を検討します。広告費を使う前に、ページを読んだ人が疑問を解消できるか、申し込みまで迷わないかを確認します。
自由診療の案内では、治療内容、通常必要となる費用、主なリスク・副作用など、掲載する内容を医療広告の規制に照らして確認します。「無料」「安価」だけを強調して受診を促す表現にはしません。
SNSは必要に応じてXやInstagramを検討し、図解などで診療情報をわかりやすく伝えます。集客のカチプロは、TikTokで見られる「医師に聞いてみた」形式のショート動画の撮影・編集は提供していません。
集客のカチプロによる支援事例
矯正歯科：順位低下の原因を調べ、既存ページを整理
ある矯正歯科では、「矯正歯科＋地域名」で長く1位だったサイトが、検索結果の2ページ目まで下がりました。サイトを調べると、院長ブログやスタッフブログに、矯正歯科との関連が薄い記事や、患者さんの疑問に十分答えていない記事が多数ありました。
カチプロは、それらのページが課題の一つと考え、不要な記事の整理を提案しました。同時期に、大学運営サイトから医院に関連するリンクの設置なども行われ、その後、対象キーワードは1位に回復しました。複数の変更があったため、特定の一施策だけで回復したとは断定できません。この事例では、記事を増やす前に、既存ページの質とサイト全体の構成を見直しました。
この事例と同様に、検索順位が下がった原因の分析のみを依頼する場合は5万円（税別）です。不要なページの整理やリンク設置の調整など、実行まで依頼する場合は20万円程度（税別）が目安です。実際の対象ページ数と作業範囲を確認して見積もります。
都内の歯科医院：医院の特徴を伝え、訪問者数が2.6倍に
都内の歯科医院では、「歯科治療に不安がある人も相談しやすい」という特徴を軸に、受診前に知りたい情報をホームページで充実させました。その結果、ホームページの訪問者数が施策前の2.6倍になり、相談も増えました。
現在の支援では、この方法をそのまま別の医院に当てはめません。医院の診療内容や強み、地域の患者さんの悩みを調べ、医療広告の規制に配慮しながら、その医院だから伝えられる情報を整えます。※上記は過去の支援事例です。検索順位、アクセス数、相談件数などの成果を保証するものではありません。
院長が集客コンサルに依頼する3つのメリット
1．必要な施策に予算を振り向けられる
患者さんが医院を見つけられていないなら検索や地図上の情報、見つけているのに相談につながらないなら診療ページや予約導線など、課題によって投資先は変わります。ホームページの全面改修や広告出稿を決める前に、優先順位を整理できます。
2．診療に使う時間を確保しやすくなる
集客の改善には、分析、文章の修正、制作担当者との調整、公開後の確認など細かな作業があります。カチプロが実務の進行を支援し、医院には診療内容や料金の事実確認、資料の提供、最終確認をお願いします。
3．問題が起きたときに対応を始めやすい
順位の急落や医療広告上の確認が必要な表現が見つかった場合、サイトの状況を把握している相談先があれば、影響するページの確認と修正案の検討に着手しやすくなります。法令上の判断が必要な場合は、院内や専門家と確認して進めます。
費用の目安と依頼の流れ
上記の矯正歯科のように、順位低下の原因分析だけを依頼する場合は5万円（税別）、ページ整理などの実行まで含める場合は20万円程度（税別）が目安です。これは事例に対応する作業範囲の料金であり、ほかの課題は対象ページ数や作業内容に応じて見積もります。継続的な改善には月額プランもあります。ツール利用料やホームページ制作費が必要な場合は、見積もり時に確認します。現在の支援内容と料金はこちらをご覧ください。
- 無料相談：医院の現状と困っていることを伺います。
- 現状確認：ホームページ、検索結果、地図上の情報、相談までの流れを確認します。
- 提案・見積もり：優先課題と対応範囲を決め、スポット支援か継続支援かを提案します。
- 対策開始：合意した範囲で改善を進め、結果を確認します。
クリニックの集客コンサルでよくある質問
時間外や土日祝日にも対応してもらえますか？
はい。診療時間外・土日祝日ともに、事前にご連絡いただければ、オンラインでのミーティングなどに対応できます。ご相談はチャットやLINEなどで管理しているため、いつでも対応いたします。
スポット支援だけでも依頼できますか？
はい。順位低下の原因分析や、一部の診療ページの見直しなど、特定の課題から相談できます。月額契約を前提とする必要はありません。
院内にWeb担当者がいなくても大丈夫ですか？
はい。分析、改善案の作成、進行を支援します。医院には医療情報の正確さに関わる確認や、必要な資料の共有をお願いします。
検索順位や新患数は保証されますか？
いいえ。検索環境や地域の競合状況などで変わるため、成果は保証していません。現状を調べて、改善すべき点から順に取り組みます。
まずは、医院の課題を整理するところから
「検索順位が下がった原因を知りたい」「SEOとMEOのどちらを先に進めるべきか判断したい」「広告を始める前にホームページを見直したい」。その段階から相談できます。集客のカチプロが、医院の現状に合わせて必要な対策を整理します。
