ホームページ制作会社の選び方と費用・保守契約の確認ポイント

ホームページの作り方は3通り。外注するなら、公開後の管理と保守契約まで確認しましょう。自社で作る、初期費用を抑えた月額制サービスに頼む、制作会社に個別に依頼するという選択肢があります。外注する場合は、営業時間や料金、募集要項を最新の状態に保つために、誰が更新するのか、自社でどこまで編集できるのかを契約前に確認しましょう。
集客や採用を目的とするホームページは、SEO(検索)、MEO(地図検索)、LLMO(生成AIでの情報探索)とあわせて運用することが大切です。保守契約の条件で文言の修正やページ追加が制限されると、新サービスの案内や採用情報の更新を必要な時期に反映できず、マーケティング施策にサイトを活用できないことがあります。
ホームページを作る3通りの手段
1. 自分で制作し、社内で管理する
AIや制作ツールを使って、自分でページを作り、公開する方法です。営業時間や料金が変わったときに外注先への依頼を待たずに修正できるため、ページ数が少なく、社内に制作・更新の時間を確保できる場合に向いています。
AIで原稿やページのたたき台を作る
事業内容や想定する顧客を伝えると、ページ構成や文章の下書き、デザイン案を短時間で用意できます。生成された料金やサービス内容は事実と照合し、スマートフォンでの表示や問い合わせフォームの送信も公開前に確認します。AIが出力したコードを自分で公開する場合は、公開先と、修正が必要になったときの担当者を決めておきましょう。
ホームページ制作ソフトを使う
テンプレートを選び、文章や写真を差し替えながら制作します。ファイルを書き出して公開するタイプでは、修正した内容をサーバーへ反映する作業も自社で行います。担当者が変わっても更新できるよう、編集用データと公開手順を共有しておきましょう。
Studioなどのノーコードツールを使う
ブラウザ上でレイアウトを組み立て、そのまま公開できます。Studioでは公開環境が用意されているので、レンタルサーバーを別に管理する手間を減らせます。独自ドメインや必要な機能を使えるプランか、将来ほかのサービスへ移るときに何を引き継げるかを確かめましょう。
選ぶ目安 外注費に加え、原稿の準備・更新・トラブル対応にかかる社内の時間も見込みます。
2. 初期費用を抑えた月額制サービスに依頼する
制作費を無料にするなど、公開までの支出を抑え、契約中は毎月料金を支払う方法です。会社概要・サービス案内・問い合わせなどの基本ページをそろえたいものの、自社で制作する時間を取りにくい場合に向いています。サーバー管理や文言・画像の差し替えが月額に含まれるプランなら、公開後の更新も同じ窓口に頼めます。
制作費・初期設定費・月額料金を分けて確認する
「制作費0円」でも、初期設定費や追加ページの費用がかかることがあります。たとえば月額1万円で3年間利用するなら、月額分だけで36万円です。初期設定費やページ追加費を足し、同じ利用期間でほかの方法と比較しましょう。月額で頼める修正の回数と、文章差し替えや新規ページ追加のどこまでが対象かも確認します。
契約を終えた後もサイトを使い続けられるか確認する
最低契約期間と、サイトを譲り受けられる条件は別々に確認します。解約できる時期を迎えても、サイトの譲渡には追加の条件が付く場合があります。解約後も公開を続けられるか、独自ドメインを移管できるか、文章・画像・制作データを受け取れるかまで聞いておきましょう。
3. ホームページ制作会社に個別見積もりで依頼する
事業の目的、顧客層、必要なページや機能を伝え、構成やデザインから相談する方法です。サービスごとのページを作りたい、複数店舗で異なる予約先を案内したいなど、事業に合わせた要件があるときに向いています。制作会社によっては、取材・執筆・撮影から公開後の集客支援まで相談できます。
見積もりに含まれる制作と運用の範囲を確認する
数ページの企業サイトで数十万円からの公開例があります。金額はページ数のほか、原稿・写真を自社で用意するか、CMSや予約システムを導入するかでも変わります。企画・デザイン・公開作業に加え、SEOの初期設定、操作の引き継ぎ、公開後の修正費がどこまで含まれるかを確認しましょう。
制作会社を選ぶときの5つの確認点
1. 自社の目的に近い制作実績があるか
同業種の実績とあわせて、予約を増やしたい、法人の問い合わせを増やしたい、採用応募を増やしたいなど、目的が近い事例を確認します。自社と近い商圏・店舗数・予算の案件なら、どのように進めるかも相談しやすくなります。
実績を見るときは、制作会社が担当した範囲と公開後の改善内容を聞きましょう。成果の数値がある場合は、集計期間や比較条件、広告など同時に行った施策も確認すると、自社で参考にできる点が分かります。
見積もり時に聞くこと 目的が近い案件で、何を担当し、公開後にどのような改善を行いましたか。
2. 顧客や課題を踏まえた提案になっているか
顧客層、商圏、サービスの強み、現在の問い合わせや予約の状況を聞いたうえで、必要なページとその理由を説明してくれるかを確認します。たとえば宴会予約を増やすなら、人数・予算・個室・コースなど、幹事が判断する情報と予約方法まで提案に含まれているかを見ます。
原稿や写真を誰が準備するか、担当者が専門用語を説明してくれるか、確認事項に具体的に答えてくれるかも、制作を進めるうえで重要です。
見積もり時に聞くこと このページ構成が、当社の予約や問い合わせを増やすために必要なのはなぜですか。
3. 急ぎの修正をいつ反映できるか
法令に関わる掲載内容の修正を求められたり、補助金申請に伴う表示を期限までに追加したりする場合は、反映までの時間が重要です。窓口と制作担当が別だったり、外部委託があったりする場合は、誰が作業を引き受け、いつ公開に反映できるかを確認しましょう。
見積もり時に聞くこと 当日中に料金表示を取り下げたい場合、どこに連絡し、いつ反映できますか。
4. 集客を支援でき、公開後もページを改善できるか
SEOは検索結果、MEOはGoogleマップなどの地図検索、LLMOは生成AIの回答で事業を見つけてもらうための取り組みです。「SEO対応」の内容は、タイトルなどの初期設定から、検索ニーズの調査、ページ構成、公開後の改善まで幅があります。 Google検索セントラルの生成AI向けガイド
集客のカチプロに寄せられる相談には、保守契約や編集権限の制約で、既存サイトの修正やページ追加がすぐに進まないケースがあります。公開後の集客を見据えるなら、制作とマーケティングを一緒に相談できるか、社内や外部の担当者に必要な編集権限を付与できるかを確認しましょう。
店舗集客ではGoogleマップから店舗ページへ、サービス比較では検索や生成AIから詳細ページへ訪れる人を想定します。採用では、求人媒体や社名検索から訪れた人が、仕事内容・募集条件・働く環境を理解して応募できる構成が必要です。目的と業態に合わせて施策の優先順位を決めます。
編集に制約があると、新サービスの専用ページを作れない、広告に合わせて料金や説明を変えられない、店舗の予約リンクを変更できない、募集条件の更新が間に合わないといった問題が起こります。自社の編集範囲、外部担当者への権限付与、修正を依頼する際の日数と費用を確認しましょう。
見積もり時に聞くこと サービスページを追加したいとき、誰が編集でき、依頼すると何日かかりますか。
5. セキュリティ対策と復旧を誰が担うか
公開後にCMSやプラグインの脆弱性が見つかることがあります。会社案内が中心のサイトでも、管理アカウントが乗っ取られると、改ざんや不審なサイトへの誘導が起こり得ます。ドメインやサーバーの管理権限、多要素認証、更新とバックアップの担当、問い合わせ情報の保存先を確認しましょう。 IPAのウェブサイト運用管理チェックポイント
見積もり時に聞くこと 改ざんが疑われた場合、誰が連絡を受け、必要な公開停止や被害確認、復旧を行いますか。
見積もりを比べるときは、「料金は社内で更新したい」「各店舗ページから予約できるようにしたい」など、各社に同じ条件を伝え、誰が、何日で、いくらで対応するかまで確認します。
保守契約と見積もりを同じ条件で確認する
保守に含まれる作業は事業者やプランによって異なります。次の表を使って回答をそろえ、合意した内容を見積書や契約書に反映してもらいましょう。
| 確認項目 | 契約前に聞くこと |
|---|---|
| 自社での編集 | 料金・営業時間・募集要項をどこまで編集できるか。操作説明はあるか |
| 外部担当者の編集 | マーケティング担当者に編集権限を付与できるか |
| 修正回数・作業範囲 | 月に何回までか。文章・画像の差し替えとレイアウト変更はどう扱うか |
| 対応日数 | 通常の修正と緊急対応で、受付時間・着手・反映の目安はどう違うか |
| 追加料金・ページ追加 | 上限を超えた修正、新しいサービスページ、機能追加はいくらか |
| バックアップ・復旧 | 保存の頻度と期間、復旧担当、調査・復旧の費用はどうなるか |
| ドメイン・データ | 契約名義は誰か。制作データと管理アカウントを引き継げるか |
| 解約・移管 | 最低契約期間、解約申請期限、費用、公開継続と移管の条件は何か |
相談前に目的・予算・希望日をまとめる
増やしたい成果、制作と運用に使える予算、公開希望日、必要なページ、更新担当者をまとめます。既存サイトがある場合はURLと困っている点を、原稿・写真がある場合は用意できる素材を伝えます。
複数社に同じ条件で見積もりを依頼する
企画、原稿作成、撮影、デザイン、CMS、予約の設定、計測設定、公開後の保守を同じ項目で比べます。制作費に、予定する利用期間の保守費・ツール利用料・追加作業費を加えると、運用まで含めた負担を比較できます。
公開までの作業と自社の負担を確認する
素材の提出日、構成やデザインの確認日、修正の機会、公開予定日を決めます。取材・原稿・撮影を任せる範囲と、自社が内容を確認する担当者も明確にしましょう。公開前には、スマートフォンでの表示、料金や募集条件、各店舗の予約先、フォームの送信と受信を実際に確認します。
公開後に何を測り、誰が改善するか決める
予約・問い合わせ・応募のどれを成果とするかを決め、計測できる範囲を確認します。予約ボタンのクリックと予約完了は別々に把握し、外部予約システムで完了数を取得できるかも確認します。分析を確認する担当者と頻度、改善作業の依頼先・費用まで決めると、公開後の運用を進めやすくなります。
格安の月額制・制作会社・カチプロを比較
格安の月額制制作
- 初期費用
- 制作費0円のプランあり。初期設定費を確認
- 継続費用
- 月額料金と追加作業・ツール費を確認
- 自社編集
- 管理画面の有無と編集できる範囲を確認
- 集客支援
- SEOの初期設定と継続支援の範囲を確認
- 予約の設定
- 予約リンク・外部システム連携の対応と費用を確認
- 契約終了後
- 公開継続、譲渡、ドメイン移管の条件を確認
一般的な制作会社
- 初期費用
- ページ数・原稿・機能などに応じて見積もり
- 継続費用
- 保守・更新・集客支援を契約ごとに確認
- 自社編集
- CMSの導入と権限設定に応じて確認
- 集客支援
- マーケティング対応企業もある。調査・制作・改善の担当範囲を確認
- 予約の設定
- 店舗別の予約設定やシステム連携を相談
- 契約終了後
- データ・権限・ドメインの引き継ぎ条件を確認
集客のカチプロ
- 初期費用
- 20万円〜(税別)
- 継続費用
- 対象の月額集客支援中は保守込み。終了後は別途保守契約
- 自社編集
- WordPressでは投稿・画像差し替えなどが可能。編集範囲は構築時に確認
- 集客支援
- SEO・MEO・LLMOに向けた情報設計。継続施策は月額プランの範囲で実施
- 予約の設定
- 店舗ごとの情報と予約先を整理。連携機能は見積もり時に確認
- 契約終了後
- 保守の継続条件と、移管時の引き継ぎ範囲を契約時に確認
カチプロはホームページを集客のツールとして作る
集客のカチプロでは、来てほしい顧客が何を調べ、何を見て予約や問い合わせを決めるかを整理してから、ページ構成を作ります。制作費は20万円〜(税別)で、ページ数や機能によって変わります。 カチプロ 勝てるホームページ制作
制作費20万円〜の対応範囲と追加費用
ヒアリング・戦略設計、ページ構成とデザイン、HTMLまたはWordPressでの構築、SEO初期設定、スマートフォン対応、Googleアナリティクス・Search Consoleの設定、操作説明と引き継ぎを含む制作プランです。最終金額はページ数、デザインの複雑さ、機能要件に応じて決まります。
素材やテキストをご用意いただきながら進めます。原稿の新規執筆、撮影、画像調達、予約システムの導入・連携を希望する場合は、担当範囲と料金を見積もり時に確認します。公開後の修正は保守や月額支援の対応範囲を確認し、ページ・機能の追加は内容に応じて相談します。
標準的な制作期間は約1〜2か月が目安です。素材の準備や確認のスケジュールも含め、公開日を調整します。対象の月額支援終了後などに利用するWordPress保守プランは、当社制作サイトを対象に月額15,000円(税別)です。 制作・保守プランの詳細
SEO・MEO・LLMOに必要な情報をそろえる
検索で探されるサービスごとにページを設計し、料金や利用条件、対応地域、事例を具体的に掲載します。店舗ページとGoogleビジネスプロフィールでは店名・住所・営業時間などをそろえます。商品やサービスがどんな人に向き、どんな場面で選ばれるかを文章で示し、利用者や生成AIが特徴を把握しやすくします。
予約が必要な店舗は、各店舗ページで予約しやすくする
飲食店なら、店舗ごとのメニュー、席や個室、アクセス、予約方法を案内します。スマートフォンでも予約ボタンを見つけやすくし、閲覧中の店舗の予約画面へ直接進めるようにします。店舗ごとにネット予約と電話予約の使い分けが異なる場合は、その運用に合わせます。 飲食店の予約導線の解説
ホームページの改善で予約・売上につながった事例
店舗ページを改善し、予約システム経由の予約が全体の3割に
GoogleマップやAI、SNSから各店舗ページへ直接訪れる人を想定し、そのページで店舗の魅力を理解して予約に進めるように改良しました。店舗の特徴や予約前に知りたい情報を整理し、予約システムへ進む流れを整えました。
改善後、全体の予約の約3割が予約システム経由となりました。
地方のピザ店で魅力を整理し、翌年度の年商1.5倍に貢献
店舗の魅力を分析し、過去の受賞歴、明るい雰囲気、実際に提供するピザの写真、ピザ作りへのこだわりをホームページ上で体系的にまとめました。来店を検討する人が、食べられるピザや店内で過ごす時間を具体的にイメージできる内容へ変更しました。
こうした情報発信の改善が、翌年度の年商1.5倍に貢献しました。
成果は各店舗の事例です。店舗の状況や実施する施策によって結果は異なります。
対象の月額制プランの契約期間中は保守込み
カチプロ伴走集客など、対象の月額制プランをご契約いただいている期間は、ホームページの保守が契約に含まれます。プラン終了後もカチプロに保守を任せる場合は、別途保守契約が必要です。制作費と月額の集客支援費、支援終了後の保守費用と対応範囲を見積もり時にご確認いただけます。 カチプロ伴走集客
予約・問い合わせにつながるホームページを相談する
新規制作やリニューアルを検討中なら、現在の課題と、公開後に増やしたい予約や問い合わせについてお聞かせください。必要なページと支援範囲を整理します。
