コラム

ビジネスを経営する上で、顧客を増やすための「集客」はとても重要です。しかし、実は新しい顧客を獲得することよりも、すでにいる顧客を大切にして維持することの方が、はるかに効率よく利益を増やせることをご存じでしょうか。 今回解説する『5:25の法則...

1:5の法則とは、新規顧客の獲得コストが既存顧客の維持コストの5倍になるというマーケティング理論です。 簡単に言えば、新規顧客を1人集客するのにかかる広告宣伝費は、既存顧客を1人集客する広告宣伝費の5倍かかります。この割合は、集客方法によって異...

飲食店では、天候が悪い日に集客が増える商業施設や雨宿り需要のある駅近の店舗以外では、雨の日の集客は一般的に減少します。 日本国内の雨の日は、110日〜120日で、おおよそ3日に1日は雨が降っています。つまり、雨の日の対策をしないと大きく売上に影響...

グルメサイトは来店意向が高い層に刺さる一方、月額固定費＋予約手数料のコスト構造が避けられません。一方、SNS広告はエリアを半径数kmに絞った精密ターゲティングが可能で、テキスト中心のリスティング広告とは異なり、画像や動画で視覚に直接訴求できま...

「電話が繋がらず予約を逃した」「グルメサイトをまたいでダブルブッキングが起きた」「ノーショーで仕込んだ食材が丸々無駄になった」──飲食店経営において、予約まわりの悩みは規模を問わず共通しています。とくに営業時間内しか電話に出られない構造的...

士業は毎年のように新規参入者が生まれ、定年が基本的にありません。そのため、同一の業務を熾烈な競争で、奪い合うレッドオーシャン（競争激戦事業）と判断されがちです。 その反面、国家資格の強みを使い、新規顧客を獲得し、成長を続けている士業事務所...

リピート率は、顧客が再び商品やサービスを購入する割合を示す指標です。事業者にとって、顧客維持の状況を把握し、経営戦略を立てる上で重要な数値となります。 この記事では、リピート率の意味や活用方法、分析例を解説します。 リピート率とは？ リピー...

トレンド分析は、商品の売上や販売数を時系列で分析する手法です。 企業が市場動向を把握し、将来の戦略を立てるために使われます。この記事では、トレンド分析の基本と実践的な活用方法を解説します。 トレンド分析とは？ トレンド分析は、時間の経過に伴...

コンジョイント分析は、商品やサービスの特徴がどのように消費者の選択に影響するかを数値で示す方法です。 企業が新しい商品を作る時や、価格を決める時に役立ちます。 コンジョイント分析とは？ コンジョイント分析は、消費者が商品を選ぶ時の判断を数字...

🎯 ABC分析とは、商品・顧客・在庫などを売上や利益への貢献度に応じてA・B・Cの3グループに分け、限られた時間・お金・人手を効率よく使うための経営手法です。「全部の商品に同じ力を注いでいたら、実はムダが多かった…」そんな問題を解決するの...