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最初に結論流通戦略とは、狙う顧客が商品・サービスを無理なく購入し、受け取れるように、販売場所・販売経路・供給体制を設計することです。4P分析では「Place」に当たります。たとえば、飲料を身近な店や自動販売機で買えるようにすること、ギフトをECか...

最初に結論プロモーション戦略とは、狙う顧客に商品・サービスの価値を伝え、認知・比較検討・購入・継続利用につなげるための計画です。4P分析では「Promotion」に当たり、広告だけでなく、広報、販売促進、営業、メールなども含めて考えます。大切なのは...

最初に結論コア・コンピタンスとは、顧客に価値を提供し、競合が模倣しにくい、自社の核となる能力です。人気の商品やサービスそのものではなく、それを継続して生み出す技術、知識、判断力、組織の連携などを指します。強力なコア・コンピタンスを育てる...

最初に結論 SWOT分析は、時代遅れだから使えない手法ではありません。ただし、4つの枠を思いつきで埋めるだけでは、精度の低い「感想リスト」になりやすい分析です。 SWOT分析の役割は、未来を正確に予測することではなく、自社の強み・弱みと外部の機会・...

4P分析とは、Product（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（プロモーション）の4つの視点からマーケティング戦略を設計するフレームワークです。1960年にE・ジェローム・マッカーシーが提唱し、「マーケティングミックス」の代名詞として半...

LTVを、意味から実践までLTV（顧客生涯価値）とは、1人の顧客との取引関係全体で生まれる価値を、売上や利益の金額で表す指標です。「1回いくら買ったか」に加え、「何回、どのくらいの期間、利用するか」を考えます。なぜ重要？ 継続利用から得られる利益...

最初に結論 ブランディングは「どのような価値で選ばれ、どう覚えてもらうか」を育てる活動。マーケティングは「顧客が求める価値をつくり、届け、購入・継続利用につなげる」活動です。 違いは、主に着目する範囲にあります。ブランディングでは、販売側...

最初に結論 ランディングページ（LP）は、特定の商品・サービスの情報をまとめ、購入・問い合わせ・予約などの行動につなげるページです。誰に何を申し込んでもらうかを決め、料金・利用条件・実績・申し込み方法を、判断しやすい順に伝えます。 制作方法...

タッチポイントとは、お客様がブランドと接触するすべての接点を指します。オンラインではウェブサイト、Eメール、SNSなど、オフラインでは実店舗、イベント、広告などがタッチポイントとして機能します。これらはすべて、顧客のブランド認知度やその後の...