ペルソナ– tag –

「ペルソナ＝こんなお客様に来てほしい」という理想・願望だと思っていませんか？ それ、よくある誤解です。ペルソナを間違えると、施策がどんなにがんばってもズレ続けます。 この記事では、ペルソナの本来の意味・正しい設定方法・実際の活用法をわかり...