オンラインプレゼンスとは、インターネット上での個人や企業の存在感や認知度を指します。
これには、ウェブサイト、SNSアカウント、ブログなど、デジタルプラットフォーム上での活動や評価が強く影響しています。オンラインプレゼンスを効果的に管理することで、ブランドイメージを強化すると共にマーケティングを有利に運ぶことができます。
SEOやMEOなどの検索エンジンの対策では、オンラインプレゼンスが直接大きな影響を与えています。これらの検索では、順位決定に知名度の高さや権威性の高さを用いています。
1.オンラインプレゼンスを高めるメリットとは？
オンラインプレゼンスを高めることで、ブランドや製品が多くの人に認知され、新しい顧客を引きつけることが可能になります。さらに、既存の顧客との関係も深めることができ、信頼関係の構築に寄与します。地理的な制限なく広範囲の顧客にリーチすることができるため、ビジネスの機会を広げることができます。
また、市場での立ち位置を強化することができます。これにより、売上の増加に直接的につながることもあります。顧客と直接交流することが可能なSNSを有効利用することで、顧客のロイヤルティを高め、長期的なビジネス関係を築く基盤を作ります。
さらに、オンラインプレゼンスはSEOやMEOのランキングに影響を与え、検索結果での上位表示を促すとされています。これにより、オンライン上でのマーケティング全体に良質な影響を及ぼします。
2.オンラインプレゼンスを具体的に高める方法とは？
オンラインプレゼンスを高めるためには、ブランドの個性を意識します。また、全てのチャネルでコンセプトを統一し、積極的に魅力を情報発信します。オンラインプレゼンスを高める具体的な方法の一例を紹介します。
2-1.ブランドアイデンティティ（ブランドの個性）
ブランドアイデンティティとは、そのブランドを識別する個性のことです。ブランドアイデンティティが強いほど印象に残りやすく、話題が自然発生しやすくなります。
例えば、アパホテルの元谷社長やきぬた歯科のきぬた院長のように強烈に代表が表に立つケースや特定の市場に特化して衝撃的な強みで訴求することもあります。
2-2.コンテンツマーケティングの実施
コンテンツマーケティングは、定期的に価値ある情報を提供する活動です。例えば、ブログ記事や情報画像、動画、ポッドキャストを用いて、顧客に役立つ知識や業界の最新情報を伝えます。これにより、ブランドの信頼性が高まります。
コンテンツマーケティングでは、共通のロゴや社名やブランド名を積極的に活用し、コンセプトを一貫させることが重要です。ブログではビジネス、Youtubeではエンターテイメントの内容であれば、顧客のブランドへの認識を統一することができないからです。
2-3.SEO(検索エンジン最適化)の適用
SEOは、ウェブサイトが検索エンジンの結果ページで上位に表示されるようにするための施策です。キーワードの研究を行い、それらをコンテンツに適切に組み込むことで、検索エンジンがコンテンツを理解しやすくなります。また、ウェブサイトの技術的な側面（ページの読み込み速度、モバイル対応など）を改善することも重要です。
また、同様に、MEOも同じことが言えます。MEOとは地図検索エンジン最適化の略称で、地図アプリのトップシェアを誇るGoogleマップでの対策を指すことが多いです。Googleビジネスプロフィールにビジネスオーナー登録を行い、ビジネス情報のほかに、商品やサービスの情報を100％登録します。これによって、Googleマップを検索した時のオンラインプレゼンスが高まります。
2-4.オンライン広告への投資
特定の顧客層に直接アプローチするために、Google広告やSNSプラットフォームでの広告キャンペーンを通じて、製品やサービスを宣伝し、ブランド認知度を高めます。広告は、具体的な顧客の特性や興味に基づいてカスタマイズすることができます。
こちらからターゲティングを行うことで、ターゲット層の認知度を高めることができます。さらに、リターゲティングを行うことで、継続的な接点づくりを行うことに繋がります。集客はもちろんのこと、
2-5.顧客評価とレビューの活用
顧客は第三者の評価を求めます。この情報は多いほど、マーケティングには有利に働きますし、オンライン上の存在感も増します。比較検討がスムーズになることで、集客が円滑になります。
顧客からの良い評価や体験談は顧客から閲覧されやすい箇所に掲載する必要性があります。例えば、Googleビジネスプロフィールや顧客インタビューという形で、ウェブサイトの目立つ位置に情報を掲載します。
2-6.SNSでの活動の強化
SNSを活用して、定期的に情報を投稿し、フォロワーとの積極的な交流を行います。特定のキャンペーンやプロモーションを行うことで、関心を促進し、フォロワーの増加を目指します。
影響力のある人と協力することで、その人のフォロワーにリーチし、ブランドの認知度を拡大します。影響力のある人は自分の信頼されているフォロワーに対して製品やサービスを推奨することで、その製品やサービスの見込み客を増やす効果があります。
2-7.インフルエンサーの活用
インフルエンサーと協力することで、その人のフォロワーにリーチし、ブランドの認知度を拡大します。インフルエンサーは自分の信頼されているフォロワーに対して商品やサービスを推奨することで、興味を持たせて情報を検索させることも可能です。
3.オンラインプレゼンスが影響するマーケティングの施策
オンライン上での知名度、認知度、視認性の高さであるオンラインプレゼンスを高めると以下のマーケティングに影響を与えます。
3-1.SEO
SEOでは、E-E-A-T（Experience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trust（信頼性））が重要視されています。最近では、大手企業のウェブサイトが検索エンジンの上位を占める結果となっていることから、権威性や信頼性には、社会的な知名度が影響していると考えられ、オンラインプレゼンスの高さがかなり影響していると想定されます。
3-2.MEO（ローカルSEO）
MEO（ローカルSEO）の順位決定には、明確に知名度（視認性）が影響しているとヘルプに書かれています。
視認性の高さとは、ビジネスがどれだけ広く知られているかを指します。ビジネスによっては、オフラインでの知名度の方が高いことがありますが、ローカル検索結果のランキングにはこうした情報が加味されます。たとえば、有名な博物館、ランドマークとなるホテル、有名なブランド名を持つお店などは、ローカル検索結果で上位に表示されやすくなります。
Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法
MEOの特性を考えればこれも当然の話で、パン屋と検索した時に人気店を優先して表示するのが、価値ある広告媒体としては正しいです。
また、メディアなどに情報を掲載する際は、NAP情報を統一化します。NAP情報とは、「Name（名前）」、「Address（住所）」、「Phone Number（電話番号）」の頭文字を取った略語です。MEOでは、情報を一貫性を持って掲載することが重要とされています。ハイフン、半角スペースの有無、郵便番号ありなしなどを全て統一することで、特定性が高まります。
最終更新日 2024年4月17日
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