小形 洸太– Author –
マーケティングプロデューサー、集客コンサルタント。大学卒業後、店舗マーケティングツールのASPにて、500店の顧客フォロー及び導入支援業務に従事。その後、2009年からコンサルティングを提供開始。助言だけではなく、対策もできるコンサルタントとして活動。主に、マーケティング関連のディレクション業務を行い、オウンドメディア運用、SNSキャンペーン、実店舗の集客支援を実施。
集客の専門家として、ミラサポや信用保証協会専門家、商工会専門家などの立場で事業主向けに助言業務を実施。また、リクルートや第一興行のメディアでSNSを使った集客の記事の監修。
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マーケティング
NPS(ネット・プロモーター・スコア)とは?計算方法と中小企業への活用ステップ
NPSとは「この店・サービスを友人・知人に薦めますか?」を0〜10点で測る顧客ロイヤルティ指標 推奨者の割合から批判者の割合を引いた値がNPSで、−100〜+100の範囲で算出される 売上・リピート率・口コミとの相関が高く、集客改善の優先順位を決める羅針盤... -
マーケティング
バリュープロポジションとは?顧客への提供価値の定義と中小企業・実店舗への活用方法
バリュープロポジションとは「顧客の課題・ニーズに対して自社が提供できる価値」を定義したもの USPが「競合との差異」を起点にするのに対し、バリュープロポジションは「顧客のニーズ」を起点にする バリュープロポジションキャンバスを使うと、顧客理解... -
マーケティング
USPとは?独自の強みの見つけ方と中小企業・実店舗への活用ステップを解説
USPとは「競合にはない、自社だけが提供できる独自の強み」を一言で言語化したもの USPが明確になると、広告・SNS・接客・採用まであらゆるコミュニケーションに一貫性が生まれる 見つけ方は「できること×顧客が求めること×競合がやっていないこと」の3つ... -
マーケティング
カスタマージャーニーとは?マップの作り方と集客への活用ステップを解説
カスタマージャーニーとは、顧客の認知から購買・リピートまでの行動・感情・接点を可視化するフレームワーク マップを作ることで、施策の抜け漏れや顧客体験のボトルネックを発見できる 飲食店・クリニック・中小企業など業種を問わず活用でき、集客戦略... -
高級レストランよくある相談50
高級レストランのブランディング方法|品格を守りながら集客する6つの戦略
概要 高級レストランは「客層を広げることができない」「格式を下げられない」という構造的なジレンマを抱えています。本記事では、高級レストランが品格を保ちながら認知拡大と集客を実現するためのブランディング手法を解説します。メディア露出、ショー... -
飲食店向け
2026年5月1日〜完全無料化!Respoの料金・機能・使うべき飲食店を徹底解説
飲食店向け業務支援サービス「Respo(レスポ)」が、2026年5月1日より予約台帳・サイトコントローラー・POSレジ・モバイルオーダー・決済端末のすべてを、初期費用0円・月額0円・送客手数料0円で提供開始することを発表しました。この記事では、Respoの料... -
マーケティング
LINE公式アカウントが凍結したら?禁止事項・原因・対処法と凍結リスク対策
この記事のポイント LINE公式アカウントの凍結(垢BAN)は予告なし・即時・復活不可。積み上げた友だちリストはすべて失われる LINEヤフー広告(旧Yahoo!広告)との連携が進み、凍結するとLINEヤフー広告も停止リスクがある 禁止事項は利用規約第18条に21... -
SEO
バックボタン ハイジャッキングとは?2026年6月15日からGoogleペナルティ対象に
この記事のポイント バックボタン ハイジャッキングとは、ユーザーの「戻る」ボタン操作を妨害・乗っ取るスパム行為 Googleが2026年4月13日に正式発表。2026年6月15日から手動スパムアクション・自動順位降下のペナルティ対象に EC・アフィリエイト・LP系... -
X(旧Twitter)
X(旧Twitter)の収益化の条件とは?最新の収益発生の仕組みと注意点を徹底解説【2026年/4月】
X(旧Twitter)のクリエイター収益化プログラムは、2026年に入り大きな変化を迎えています。収益分配プールの2倍以上の拡大、オリジナルコンテンツ優遇の新方針など、クリエイターを取り巻く環境が急速に変わっています。本記事では、X公式ヘルプおよびXの... -
マーケティング
グロースハックとは?AARRRモデルと実践チームの作り方【中小企業向け解説】
グロースハックとは グロースハックとは、データと高速な実験サイクルを繰り返すことで、少ないリソースでも事業の成長(グロース)を実現するアプローチです。 2010年代初頭、Dropbox・Airbnb・Uberなどのシリコンバレースタートアップが大規模な広告予算...
