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この記事の概要 PEST分析とは、自社を取り巻くマクロ環境を「政治・経済・社会・技術」の4つの視点から整理する分析手法です。1960年代の環境スキャンの考え方をもとに発展したフレームワークで、自社の努力では変えられない外部環境の大きな流れを把握す...

EFO（Entry Form Optimization）とは、Webサイトの入力フォームを最適化し、ユーザーの離脱を防いでコンバージョン率を向上させる施策です。フォームに到達したユーザーの多くが入力完了前に離脱しているといわれており、広告費やSEOに投資しても、フォー...

サンクコストとは、すでに支払ってしまい、もう取り戻せないお金・時間・労力のことです。 本来、これからの意思決定では「今後かかるコスト」と「今後得られるリターン」だけを見るべきです。ところが実際には、「ここまで使ったのにもったいない」という...

商工会・商工会議所は、中小企業や小規模事業者の経営を支援する公的な団体です。補助金申請のサポート・経営相談・共済制度の案内・地域ネットワークの形成など、幅広いサービスを提供しています。しかし「とりあえず加盟すればよい」というわけではなく...

クロスセル・アップセル・ダウンセルは、既存顧客の購買単価やLTV（顧客生涯価値）を高めるための営業・マーケティング手法です。新規集客コストを抑えながら売上を伸ばせるため、飲食店・SaaS・ECサイトなど業種を問わず活用されています。本記事では三つ...

飲食店の売上を安定させるには、料理や接客の質だけでなく、集客・リピーター育成・口コミ獲得・予約管理・オーダー機会の最大化・仕入れ予測といった複数の課題を同時に管理する必要があります。 しかし、これらをすべて人力で対応しようとすると、現場の...

マルチレベルマーケティング（MLM）は、販売員が製品を販売しながら新しい販売員を勧誘し、階層（ダウンライン）を形成することで報酬を得るビジネスモデルです。日本では特定商取引法の「連鎖販売取引」として規制されており、合法なMLMと違法なネズミ講...

田舎・過疎地域の店舗集客には、都市部とは異なる戦略が求められます。近隣の人口密度が低いため、MEO対策を単独で活用しても十分な来店数を確保するのが難しい場合があります。一方、ランチェスター戦略に基づく地域密着アプローチや、SNS・新聞折込・地...

ブルーオーシャン戦略とは、既存の競争軸から抜け出し、これまで存在しなかった市場空間を自ら創り出すことで新たな需要を生み出すアプローチです。価格競争が激化するレッドオーシャン、既存市場の隙間を狙うニッチ戦略との違いを整理しながら、ブルーオ...

この記事のポイント スイッチングコストとは、顧客がサービスや商品を乗り換える際に発生する「コスト」の総称 コストには、金銭的コスト・手続き／学習コスト・心理／関係性コスト・データ／連携コストの4種類がある スイッチングコストを高めることで顧...