美容室にホットペッパービューティーは効果的！活用のポイントを紹介

美容室は忙しく手間をかけずに集客をしたいと思った時には、強い広告媒体を活用しネット予約を獲得するのが1番です。

美容室で最も影響力が強い予約サービスは、なんといってもホットペッパービューティーです。今回は、ホットペッパービューティーの特徴について解説します。

 この施策の難易度

難易度
新規の集客
リピーター向けの集客

1. ホットペッパービューティーとは？美容室集客に効果的な理由

ホットペッパービューティーは、美容室探しで多くの人が使っている人気のサイトです。

たくさんの美容室が登録していて、お客様の口コミや予約もできるので、美容室にとっては労力をかけずに新規の顧客の獲得とリピーターの再来店を促すことができます。

1-1. ホットペッパービューティーの概要と特徴

ホットペッパービューティーは、リクルートが運営する国内最大級の美容・健康情報サイトです。

全国56,000店舗以上の美容室が登録しており、そのうち約30％が3席以下の小規模サロンです。年間1億件もの予約が行われており、大手サロンから個人経営の小規模サロンまで、幅広い美容室がホットペッパービューティーを活用しています。

ホットペッパービューティーの特徴は、豊富な店舗情報、口コミ・評価、クーポン、予約機能など、美容に関するあらゆる情報が一か所に集約されていることです。

1-2. 美容室がホットペッパービューティーを活用するメリット

美容室がホットペッパービューティーを活用することで、以下のようなメリットが期待できます。

ホットペッパービューティーは、Google検索などの検索エンジンからの流入も多く、SEO対策にも効果的です。また、美容室を探すユーザーがホットペッパービューティーに直接アクセスするケースが多いため、新規顧客の獲得とリピーター対策の両方に優れています。

1. 集客力の向上：ホットペッパービューティーの高い知名度と集客力を活かして、新規顧客の獲得が可能です。
2. 予約率のアップ：オンライン予約機能により、24時間いつでも予約を受け付けられ、予約率の向上につながります。
3. 顧客との関係構築：口コミ・評価機能を通じて、顧客とのコミュニケーションを図り、リピーター化を促進できます。

1-3. ホットペッパービューティー掲載の注意点

ホットペッパービューティーを活用する上で、以下のような注意点があります。

1. 競合が強い地域での上位表示の難しさ：競争が激しい地域では、上位表示を実現することが難しい場合があります。
2. 出稿料金の高さ：店舗の規模や地域によっては、出稿料金が高く感じられ、導入のハードルとなる可能性があります。

これらの注意点を踏まえつつ、自店舗に合った活用方法を見出すことが重要です。美容室が競合ひしめく地域では、そもそも上位表示をすることが困難であり、予算捻出ができなければ、ホットペッパービューティーの恩恵を十分に受けることができません。

この場合は、楽天ビューティーなどの他の予約検索を導入するか、Googleの地図検索で上位に表示するローカル広告、InstagramなどのSNS広告などの他の方法で地域の新規顧客に接点を持つしかありません。

2. ホットペッパービューティーでの集客の仕組み

ホットペッパービューティーでは、お客様がエリアやキーワードで美容室を検索して、気に入ったお店を見つけて予約することができます。美容室は、自分のお店の情報をしっかり載せて、予約につなげることが大切です。

2-1. ホットペッパービューティーの検索システムと顧客の導線

ホットペッパービューティーでは、ユーザーがエリア、店舗名、メニュー、クーポンなどのキーワードを入力して検索することで、条件に合った美容室が表示されます。

検索結果では、店舗の基本情報、写真、口コミ・評価、クーポン、空席状況などが一目で分かるようになっており、ユーザーは気に入った美容室を選んで予約を行います。

美容室は、自店舗の情報を充実させ、上位表示されるよう工夫することで、集客を最大化できます。

2-2. 美容室ページの作成と情報掲載のポイント

ホットペッパービューティーで効果的な集客を行うためには、美容室ページの内容を充実させることが重要です。以下のような情報を丁寧に掲載することをおすすめします。

1. 店舗の基本情報：店舗名（外国語の場合はカタカナ併記）、住所、電話番号、営業時間、定休日、アクセス方法など。
2. 店舗の特徴や強み：店舗のコンセプト、得意とするスタイル、スタッフの経歴など。
3. メニューと料金：カット、カラー、パーマ、トリートメントなどのメニューと料金を明確に記載。
4. 写真の充実：店内・外観、スタッフ、施術例などの写真を多数掲載し、店舗の雰囲気を伝える。

3. ホットペッパービューティーで効果的な集客を実現するコツ

3-1. 魅力的なクーポンやメニューの設定方法

ホットペッパービューティーでは、クーポンやお得なメニューを設定することで、新規顧客の獲得につなげることができます。以下のようなクーポンやメニューを設定することをおすすめします。

1. 初回限定クーポン：初めて来店する顧客向けの割引クーポンを用意する。
2. 季節限定メニュー：春夏秋冬に合わせた季節限定メニューを提供し、話題性を創出する。
3. セット割引：カットとカラー、トリートメントとヘッドスパなどをセットにして割引価格で提供する。

3-2. 口コミ・評価を増やすための施策

ホットペッパービューティーでは、口コミ・評価が店舗選びの重要な指標となります。以下のような施策を行い、積極的に口コミ・評価を集めることが効果的です。

1. 来店時の声かけ：施術後に、ホットペッパービューティーでの口コミ投稿をお願いする。
2. SNSでの呼びかけ：店舗のSNSアカウントで、口コミ投稿を促す投稿を定期的に行う。
3. 投稿者へのお礼：口コミを投稿してくれた顧客に、次回来店時の割引やプレゼントを用意する。

3-3. ホットペッパービューティー内の広告活用

ホットペッパービューティーでは、有料の広告枠を活用することで、さらなる集客効果が期待できます。以下のような広告メニューを検討してみましょう。

1. クーポン広告：検索結果ページ上部に、店舗のクーポン情報を表示する広告。
2. ピックアップ広告：検索結果ページの目立つ位置に、店舗情報を大きく表示する広告。
3. バナー広告：ホットペッパービューティーの各ページに、店舗の広告バナーを掲載する。

4. ホットペッパービューティーと連携するリクルートのサービス

ホットペッパービューティーを提供するリクルートは、美容室の経営をサポートする様々なサービスを用意しています。これらのサービスとホットペッパービューティーを組み合わせることで、集客から予約管理、会計までを一気通貫で効率化することが可能です。

4-1. サロンボード

サロンボードは、ホットペッパービューティーの予約管理システムです。

サロンボードを使うことで、ホットペッパービューティーからの予約を一元的に管理できます。また、店舗の予約状況をリアルタイムで把握できるので、スタッフのシフト管理や施術の調整がスムーズに行えます。

サロンボードとホットペッパービューティーを連携させることで、予約管理の自動化と業務の効率化が期待できます。

4-2. エアレジ

エアレジは、iPadを使ったクラウド型POSレジシステムです。

売上管理や在庫管理、顧客管理などの機能を備えており、美容室の経営に必要な情報を一元管理できます。エアレジとホットペッパービューティーを連携させることで、来店客数や売上データなどを自動的に分析し、マーケティングに活用することができます。

また、顧客情報を管理することで、リピーターの獲得や休眠客の掘り起こしなどにも役立ちます。

4-3. エアペイ

エアペイは、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、様々なキャッシュレス決済に対応した決済サービスです。

エアペイを導入することで、お客さまの会計をスムーズに行うことができ、店舗の生産性向上につながります。また、エアペイとホットペッパービューティーを連携させることで、オンライン予約時の決済や、店舗でのキャッシュレス決済を一元管理できます。

これにより、決済の手間を減らし、お客さまの利便性を高めることが期待できます。

最終更新日 2024年6月24日