【回答】ホームページやウェブサイト制作費はなぜ高いの？
「ホームページを作りたいけど、費用が高くて驚いた」という声をよく耳にします。一方で、「WordPressなら無料で作れるんでしょ？」という誤解も広がっています。
実際のところ、なぜホームページの制作費はそれなりの金額になるのでしょうか？今回はその理由をわかりやすく解説します。
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1. ホームページ制作費の大半は「人件費」
ホームページを作るには、サーバーの利用料やソフトウェアの費用もかかりますが、制作費の大半を占めるのは、デザイナーやライターといった専門家の人件費です。
「WordPressは無料だから、制作費もほぼゼロでは？」と思う方もいるかもしれません。確かにWordPressというシステム自体は無料で使えますし、デザインのベースになるテーマも格安で手に入るものがあります。しかし、それはあくまで「素材」が安いというだけの話です。
その素材を使って、実際に集客できる・営業力のあるホームページを仕上げるには、経験を積んだプロの手による構築と時間が必要になります。情報をただ掲載するだけなら費用を抑えることもできますが、訪問者に「問い合わせしたい」「買いたい」と思ってもらえるページを作るには、それなりの設計と表現力が求められます。その労力に対する報酬が、制作費の正体です。
2. ホームページの制作費はなぜ安く見えることがあるの？
SNSや比較サイトでは「ホームページ制作費の比較」をよく見かけますが、この比較がフェアでないケースが多くあります。
片方は「完成したホームページを納品するまでのトータル費用」なのに対し、もう片方は「サーバー代＋デザインテーマ代だけ」という比較になっていたりするからです。サーバーとテーマを買っただけでは、ホームページは完成しません。自分で時間をかけてコンテンツを作り込む必要があります。
つまり、安く見える選択肢は「費用の代わりに自分の時間を使う」という構造になっています。制作を外注する場合は、その時間的コストをプロに委託していると考えると、価格の妥当性が見えてきます。
3. 保守費用とは何のためにかかるの？
ホームページを公開した後も、毎月15,000円〜20,000円程度の「保守費用」が発生することがあります。サーバー代は数百円〜数千円なのに、なぜこんなに高いの？と感じる方もいると思います。
保守費用とは、簡単に言うと「ホームページを安全に守り続けるための費用」です。近年はAI技術の進化により、ホームページへの不正アクセスや改ざんのリスクが高まっています。海外からのアクセスをブロックしているサーバーを使っていても、実際には攻撃を受けているケースがあります。
WordPressのようなシステムでは、放置していると古いバージョンのまま脆弱な状態になってしまいます。保守費用はこうしたリスクを防ぐための定期的なアップデートや、万が一問題が起きたときの対応も含まれています。「何もしていないのに請求される費用」ではなく、「何も起きないようにするための費用」と理解すると納得しやすいでしょう。
4. 初期費用無料のホームページは何で利益を出しているの？
「初期費用0円！」を謳うホームページ制作サービスも存在します。これはどういう仕組みなのでしょうか？
多くの場合、制作にかかる人件費を削減するために、お客様から提供されたテキストや画像をほぼそのままテンプレートに当てはめる形で仕上げています。細かいカスタマイズや戦略的な設計は行わず、スピード重視で量をこなす形です。
そしてその代わりに、最低契約年数（例えば3年や5年）を設けた月額の維持費用に、本来かかるはずだった制作費を分散して上乗せしています。長い目で見ると、トータルの支払い額は決して安くないケースが多いので、契約前に総額をしっかり確認することが大切です。
5. 営業力の高いホームページを作るための3つのポイント
せっかくホームページを作るなら、しっかりと成果につなげたいですよね。ここでは、特に重要な3つのポイントをお伝えします。
5-1. 目的を1つに絞る
ホームページを訪れたお客様に「何をしてほしいか」を1つだけ決めましょう。よくあるのは「無料相談の申し込み」や「資料請求」です。
目的が複数あると、訪問者はどこに進めばいいか迷ってしまいます。「問い合わせもできるし、資料も請求できるし、メルマガ登録もできる…」となると、結局どれも選ばれないという結果になりがちです。1つに絞ることで、お客様の行動を促しやすくなります。
5-2. 自社の魅力をしっかり伝える
魅力とは、お客様にとっての「この商品・サービスを選ぶ理由」のことです。価格の安さ、対応の丁寧さ、実績の豊富さなど、自社ならではの強みを具体的に伝えることが、問い合わせや購入の動機に直結します。
「なんとなく良さそう」ではなく、「ここにお願いしたい」と思ってもらうためには、その強みをわかりやすい言葉で届けることが欠かせません。
5-3. 信頼してもらえる情報を盛り込む
同じようなサービスを提供する業者は世の中にたくさんあります。そのなかで選んでもらうには、「この会社は信頼できる」と感じてもらう必要があります。
たとえば、会社の所在地や代表者のプロフィール、これまでの実績や導入事例、お客様の声などが信頼の根拠になります。「どんな会社が運営しているかわからない」というホームページは、それだけで敬遠されてしまうことがあります。
6. まとめ
ホームページの制作費が高く感じる理由は、その大部分がプロの人件費だからです。安く見える選択肢も、自分の時間というコストがかかっていたり、月額費用に制作費が含まれていたりすることがほとんどです。
ホームページはただ作るだけでなく、「お客様に行動してもらえるもの」を作ることが大切です。目的を絞り、魅力を伝え、信頼を積み上げる設計ができているかどうかで、その後の成果は大きく変わってきます。
制作を検討する際は、費用の内訳や契約内容をしっかり確認したうえで、自社の目的に合ったパートナーを選ぶようにしましょう。