食べログがインバウンド予約に対応！無断キャンセル対策も実装へ

食べログは、インバウンド向けネット予約サービス「インバウンド予約」の本格展開を2024年6月26日から開始しました。これにより、訪日外国人からの予約をスムーズに受けることができ、多言語版のみにキャンセル料金を請求する機能が実装されました。訪日外国人の顧客単価は高いことや、国内では大規模な宴会が減少傾向にあります。これによって、対訪日外国人向けの集客対策が重要視される中のグルメサイト最大手の食べログが新機能を実装しました。

今回実装された機能

自動翻訳

英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語

店舗情報、写真、口コミなどの豊富な情報を自動翻訳で多言語提供します。予約方法は、日本版と同様で、空席カレンダーから予約を行います。

キャンセル対策

来店直前の予約変更や無断キャンセルに対して、キャンセル料金の請求を行います。ただし、食べログは、オンライン事前決済を行なっているわけではないので、請求できるのは、システム利用料とキャンセルポリシーに抵触する分の売上のみに限定されます。

最終更新日 2024年6月27日