美容室にホットペッパービューティーは効果的！活用のポイントを紹介

美容室は忙しく手間をかけずに集客をしたいと思った時には、強い広告媒体を活用しネット予約を獲得するのが1番です。

美容室で最も影響力が強い予約サービスは、なんといってもホットペッパービューティーです。今回は、ホットペッパービューティーの特徴について解説します。

 この施策の難易度

難易度
新規の集客
リピーター向けの集客

1. ホットペッパービューティーとは？美容室集客に効果的な理由

ホットペッパービューティーは、美容室探しで多くの人が使っている人気のサイトです。

たくさんの美容室が登録していて、お客様の口コミや予約もできるので、美容室にとっては労力をかけずに新規の顧客の獲得とリピーターの再来店を促すことができます。

1-1. ホットペッパービューティーの概要と特徴

ホットペッパービューティーは、リクルートが運営する国内最大級の美容・健康情報サイトです。

全国56,000店舗以上の美容室が登録しており、そのうち約30％が3席以下の小規模サロンです。年間1億件もの予約が行われており、大手サロンから個人経営の小規模サロンまで、幅広い美容室がホットペッパービューティーを活用しています。

ホットペッパービューティーの特徴は、豊富な店舗情報、口コミ・評価、クーポン、予約機能など、美容に関するあらゆる情報が一か所に集約されていることです。

1-2. 美容室がホットペッパービューティーを活用するメリット

美容室がホットペッパービューティーを活用することで、以下のようなメリットが期待できます。

ホットペッパービューティーは、Google検索などの検索エンジンからの流入も多く、SEO対策にも効果的です。また、美容室を探すユーザーがホットペッパービューティーに直接アクセスするケースが多いため、新規顧客の獲得とリピーター対策の両方に優れています。

1. 集客力の向上：ホットペッパービューティーの高い知名度と集客力を活かして、新規顧客の獲得が可能です。
2. 予約率のアップ：オンライン予約機能により、24時間いつでも予約を受け付けられ、予約率の向上につながります。
3. 顧客との関係構築：口コミ・評価機能を通じて、顧客とのコミュニケーションを図り、リピーター化を促進できます。

1-3. ホットペッパービューティー掲載の注意点

ホットペッパービューティーを活用する上で、以下のような注意点があります。

1. 競合が強い地域での上位表示の難しさ：競争が激しい地域では、上位表示を実現することが難しい場合があります。
2. 出稿料金の高さ：店舗の規模や地域によっては、出稿料金が高く感じられ、導入のハードルとなる可能性があります。

これらの注意点を踏まえつつ、自店舗に合った活用方法を見出すことが重要です。

2. ホットペッパービューティーでの集客の仕組み

ホットペッパービューティーでは、お客様がエリアやキーワードで美容室を検索して、気に入ったお店を見つけて予約することができます。美容室は、自分のお店の情報をしっかり載せて、予約につなげることが大切です。

2-1. ホットペッパービューティーの検索システムと顧客の導線

ホットペッパービューティーでは、ユーザーがエリア、店舗名、メニュー、クーポンなどのキーワードを入力して検索することで、条件に合った美容室が表示されます。

検索結果では、店舗の基本情報、写真、口コミ・評価、クーポン、空席状況などが一目で分かるようになっており、ユーザーは気に入った美容室を選んで予約を行います。

美容室は、自店舗の情報を充実させ、上位表示されるよう工夫することで、集客を最大化できます。

2-2. 美容室ページの作成と情報掲載のポイント

ホットペッパービューティーで効果的な集客を行うためには、美容室ページの内容を充実させることが重要です。以下のような情報を丁寧に掲載することをおすすめします。

1. 店舗の基本情報：店舗名（外国語の場合はカタカナ併記）、住所、電話番号、営業時間、定休日、アクセス方法など。
2. 店舗の特徴や強み：店舗のコンセプト、得意とするスタイル、スタッフの経歴など。
3. メニューと料金：カット、カラー、パーマ、トリートメントなどのメニューと料金を明確に記載。
4. 写真の充実：店内・外観、スタッフ、施術例などの写真を多数掲載し、店舗の雰囲気を伝える。

3. ホットペッパービューティーで効果的な集客を実現するコツ

3-1. 魅力的なクーポンやメニューの設定方法

ホットペッパービューティーでは、クーポンやお得なメニューを設定することで、新規顧客の獲得につなげることができます。以下のようなクーポンやメニューを設定することをおすすめします。

1. 初回限定クーポン：初めて来店する顧客向けの割引クーポンを用意する。
2. 季節限定メニュー：春夏秋冬に合わせた季節限定メニューを提供し、話題性を創出する。
3. セット割引：カットとカラー、トリートメントとヘッドスパなどをセットにして割引価格で提供する。

3-2. 口コミ・評価を増やすための施策

ホットペッパービューティーでは、口コミ・評価が店舗選びの重要な指標となります。以下のような施策を行い、積極的に口コミ・評価を集めることが効果的です。

1. 来店時の声かけ：施術後に、ホットペッパービューティーでの口コミ投稿をお願いする。
2. SNSでの呼びかけ：店舗のSNSアカウントで、口コミ投稿を促す投稿を定期的に行う。
3. 投稿者へのお礼：口コミを投稿してくれた顧客に、次回来店時の割引やプレゼントを用意する。

3-3. ホットペッパービューティー内の広告活用

ホットペッパービューティーでは、有料の広告枠を活用することで、さらなる集客効果が期待できます。以下のような広告メニューを検討してみましょう。

1. クーポン広告：検索結果ページ上部に、店舗のクーポン情報を表示する広告。
2. ピックアップ広告：検索結果ページの目立つ位置に、店舗情報を大きく表示する広告。
3. バナー広告：ホットペッパービューティーの各ページに、店舗の広告バナーを掲載する。

4. ホットペッパービューティーと連携するリクルートのサービス

ホットペッパービューティーを提供するリクルートは、美容室の経営をサポートする様々なサービスを用意しています。これらのサービスとホットペッパービューティーを組み合わせることで、集客から予約管理、会計までを一気通貫で効率化することが可能です。

4-1. サロンボード

サロンボードは、ホットペッパービューティーの予約管理システムです。

サロンボードを使うことで、ホットペッパービューティーからの予約を一元的に管理できます。また、店舗の予約状況をリアルタイムで把握できるので、スタッフのシフト管理や施術の調整がスムーズに行えます。

サロンボードとホットペッパービューティーを連携させることで、予約管理の自動化と業務の効率化が期待できます。

4-2. エアレジ

エアレジは、iPadを使ったクラウド型POSレジシステムです。

売上管理や在庫管理、顧客管理などの機能を備えており、美容室の経営に必要な情報を一元管理できます。エアレジとホットペッパービューティーを連携させることで、来店客数や売上データなどを自動的に分析し、マーケティングに活用することができます。

また、顧客情報を管理することで、リピーターの獲得や休眠客の掘り起こしなどにも役立ちます。

4-3. エアペイ

エアペイは、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、様々なキャッシュレス決済に対応した決済サービスです。

エアペイを導入することで、お客さまの会計をスムーズに行うことができ、店舗の生産性向上につながります。また、エアペイとホットペッパービューティーを連携させることで、オンライン予約時の決済や、店舗でのキャッシュレス決済を一元管理できます。

これにより、決済の手間を減らし、お客さまの利便性を高めることが期待できます。

最終更新日 2024年3月23日