店舗の立地が悪い【集客のお悩み回答集】

店舗の立地が悪いために集客に悩んでいるとのことですね。確かに、立地は店舗経営において非常に重要な要素です。お客様がアクセスしづらい場所では、いくら良い商品やサービスを提供していても、集客に苦戦してしまうことがあります。ただし、立地が悪いからといって諦める必要はありません。工夫次第で集客力を高めることは可能です。一緒に解決策を考えていきましょう。

1. 考えられる原因

立地が悪いために集客に苦戦している原因としては、以下のような点が考えられます。

1-1. アクセスの悪さ

最寄り駅やバス停から遠い、道が分かりづらい、駐車場が確保できないなど、店舗へのアクセスが悪いことが集客力低下の原因となっている可能性があります。お客様が店舗に辿り着くまでに手間や時間がかかると、来店を敬遠されてしまうことがあるのです。

1-2. 知名度の低さ

立地が悪い場所にある店舗は、自然と知名度が低くなりがちです。人通りが少ない地域では、店舗の存在自体に気づいてもらえないことが多いのです。知名度の低さが集客力不足に繋がっている可能性が高いでしょう。

2. 問題解決のプロセス

立地の悪さによる集客力低下を解決するためには、アクセスの改善と知名度向上の2点に注力する必要があります。

2-1. アクセスの改善

まずは、現状のアクセス状況を見直してみましょう。店舗までの道のりをわかりやすくするための看板設置や、駐車場の整備などを検討してください。また、アクセスマップを作成し、ホームページや店頭で配布するのも効果的です。少しでもお客様が来店しやすい環境を整えることが重要なのです。

2-2. 知名度向上

次に、店舗の知名度を高めるための施策を実施しましょう。チラシやポスターの配布、SNSでの情報発信、口コミの促進など、様々な方法が考えられます。店舗の存在を広く知ってもらうことで、立地の悪さをカバーすることができるのです。知名度向上には継続的な取り組みが欠かせません。

3. 問題解決に効果的な対策

3-1. 看板の設置

目立つデザインの看板を店舗前や最寄り駅周辺に設置することで、店舗の存在をアピールできます。看板があるだけで、お客様が店舗を見つけやすくなるでしょう。

• 看板のデザインは、店舗のコンセプトに合ったものを選ぶ
• 設置場所は、人通りの多い場所を選ぶ
• 看板の大きさは、遠くからでも見えるサイズにする

3-2. アクセスマップの作成・配布

店舗までの道のりを詳しく記したアクセスマップを作成し、ホームページや店頭で配布しましょう。迷わず来店できるようになれば、立地の悪さをカバーできます。

• アクセスマップは、わかりやすいデザインにする
• 最寄り駅やバス停からの道のりを詳しく記載する
• 駐車場の位置や料金なども記載する

3-3. 駐車場の整備

お客様が車で来店しやすいよう、駐車場を整備することをおすすめします。台数が少なくても、駐車できる場所があるだけで安心感が生まれます。

• 駐車場の位置はわかりやすい場所に設ける
• 駐車料金は、できるだけ安く設定する
• 障害者用の駐車スペースも用意する

3-4. チラシ・ポスターの配布

店舗周辺地域にチラシやポスターを配布し、店舗の存在をアピールしましょう。特に、競合店が少ない地域では効果的です。

• チラシやポスターのデザインは、店舗のコンセプトに合ったものにする
• 配布先は、ターゲット層が多く住む地域を選ぶ
• チラシには、店舗の魅力やアクセス方法を記載する

3-5. SNSでの情報発信

X(Twitter)やInstagramなどのSNSを活用し、店舗の情報を発信していきましょう。写真や動画を交えて魅力的に伝えることで、フォロワーを増やせます。

• SNSのアカウントは、店舗専用のものを作成する
• 投稿内容は、商品やサービスの紹介、イベント告知など
• 定期的に更新し、フォロワーとのコミュニケーションを大切にする

3-6. 口コミの促進

お客様に店舗の魅力を知ってもらい、口コミで広めてもらうことも重要です。来店時に、SNSでの投稿を呼びかけるのも一案です。

• 口コミを促進するために、インセンティブを用意する
• SNSでの投稿には、専用のハッシュタグを設定する
• 口コミサイトへの登録も検討する

3-7. 提携先の開拓

近隣の企業や団体と提携し、店舗の利用を促してもらうのも効果的です。例えば、会社の福利厚生や、学校の行事などでの利用を提案してみましょう。

• 提携先は、ターゲット層とマッチする企業や団体を選ぶ
• 提携内容は、割引サービスや特別メニューの提供など
• 提携先には、定期的に店舗の情報を提供する

3-8. イベントの開催

店舗でイベントを開催し、集客力を高めるのもおすすめです。例えば、ワークショップや展示会、ライブなどが考えられます。

• イベントの内容は、店舗のコンセプトに合ったものにする
• イベントの告知は、SNSやチラシ、ポスターなどで行う
• イベント当日は、来場者にアンケートを取るなどして、ニーズを把握する

3-9. 店舗外での販売

店舗外での販売にも挑戦してみましょう。例えば、地域のイベントに出店したり、ネット通販を始めたりするのがおすすめです。

• 出店先は、ターゲット層が多く集まるイベントを選ぶ
• ネット通販では、商品の魅力を伝えるための写真や説明文を用意する
• 店舗外での販売は、本店の宣伝にもつなげる

3-10. コラボレーションの実施

他の店舗や企業とコラボレーションを実施するのも一案です。互いの強みを活かした商品やサービスを提供することで、新たな客層の獲得が期待できます。

• コラボ相手は、店舗のコンセプトに合った企業を選ぶ
• コラボ商品やサービスは、両者の魅力を活かしたものにする
• コラボレーションは、限定期間で実施するのがおすすめ

以上が考えられる主な対策ですが、他にも検討できる施策があります。

4. まとめ

立地の悪さによる集客力低下は、確かに大きな課題ではありますが、諦める必要はありません。アクセスの改善と知名度向上に注力し、様々な施策を実施することで、状況を打開できるはずです。

特に、看板の設置やアクセスマップの配布、SNSでの情報発信、口コミの促進は、比較的取り組みやすい施策だと言えます。まずはこれらの施策から始めてみてはいかがでしょうか。そして、徐々に他の施策にも挑戦していくことで、立地の悪さを乗り越えていけると思います。

集客力アップは一朝一夕にはいきませんが、諦めずに継続することが大切です。工夫を重ね、魅力的な店舗づくりに取り組んでいけば、必ずお客様は増えていくはずです。頑張っていきましょう！

最終更新日 2024年3月19日