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title: "ミスタードーナツのマーケティング戦略｜業績・過去10年間のマーケティング施策・3C・4P分析"
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date: "2026-10-17"
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description: "ミスタードーナツの業績が良い理由を、直近3年間の決算と過去約10年間の施策から解説。コラボ・新食感・価格戦略を3C・4Pで分析し、店舗経営に応用できるポイントを整理します。"
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  - "飲食店向け"
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author:
  name: "小形 洸太"
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  bio: "マーケティングプロデューサー、集客コンサルタント。大学卒業後、店舗マーケティングツールのASPにて、500店の顧客フォロー及び導入支援業務に従事。その後、2009年からコンサルティングを提供開始。助言だけではなく、対策もできるコンサルタントとして活動。主に、マーケティング関連のディレクション業務を行い、オウンドメディア運用、SNSキャンペーン、実店舗の集客支援を実施。 集客の専門家として、ミラサポや信用保証協会専門家、商工会専門家などの立場で事業主向けに助言業務を実施。また、リクルートや第一興行のメディアでSNSを使った集客の記事の監修。"
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# ミスタードーナツのマーケティング戦略｜業績・過去10年間のマーケティング施策・3C・4P分析

ミスタードーナツの企業・戦略研究

ミスタードーナツのマーケティング戦略は、定番商品の親しみやすさに、新食感やコラボ商品の「今、食べたい理由」を重ねることです。最近の業績には、こうした商品展開に加え、価格改定による客単価上昇や新規出店が寄与しています。

ミスタードーナツを運営するのは株式会社ダスキンです。国内チェーンお客様売上は2026年3月期に約1,423億円となりました。本記事では、直近3年間の業績と過去約10年間の施策を確認し、3C・4P分析を通じて、ミスドが選ばれる理由と今後の課題を解説します。

マーケティングを広告だけでなく、商品・価格・販売方法・顧客との関係づくりまで含めて捉えたい方は、[マーケティングとは？意味・目的・分析手法・戦略の進め方](https://pro-marketing.jp/marketing/what-is-marketing/)も参考にしてください。

**調査基準日：2026年10月17日**
通期業績は2024年3月期〜2026年3月期、直近四半期は2027年3月期第1四半期（2026年4〜6月）を対象にしています。施策は2016年秋〜2026年10月の約10年間から主な事例を取り上げます。成長要因・3C・4Pは公開情報に基づく本記事の考察です。商品・アプリなど各施策の売上への寄与額は、確認できた範囲に限って記載しています。

**この記事でわかること**
1. [ミスタードーナツの最近の業績が良いのはなぜか？](#kc-md-reasons)
2. [ミスタードーナツの直近3年間の業績](#kc-md-results)
3. [ミスタードーナツの過去10年間のマーケティング施策](#kc-md-history)
4. [ミスタードーナツの3C分析](#kc-md-3c)
5. [ミスタードーナツの4P分析](#kc-md-4p)
6. [まとめ](#kc-md-summary)

## ミスタードーナツの最近の業績が良いのはなぜか？

業績を読み解く鍵は、**「買いに行く理由」「購入金額」「買える場所」**です。話題性のある商品で関心を集め、価格改定や付加価値の提案で客単価を支え、店舗数の増加で販売機会を広げています。

- **① 商品で来店理由をつくる**

新食感の商品や有名ブランドとの共同開発によって、「今、試したい」という動機を生み出す。
- **② 客単価と採算を支える**

価格改定に加え、商品価値や構成を見直し、販売額と原価の関係を改善する。
- **③ 販売の機会を広げる**

出店によって利用できる場所を増やし、全店の販売規模を拡大する。
- **④ 次の購入につなげる**

アプリで次の商品情報に触れ、ネットオーダーで注文できる接点を用意する。

### 新食感とコラボが、異なる購買動機に働きかける

「もっちゅりん」は、味だけでなく食感を試す楽しさを提案した商品です。一方、GODIVAや祇園辻利との共同開発は素材・味わいへの期待を、ポケモンなどとの企画はキャラクターへの愛着を購買につなげる接点になります。

ダスキンは2025年発売の「もっちゅりん」と2026年の再発売について、売上増加への寄与を説明しています。味の種類を増やすだけでなく、食べて確かめたくなる体験を提案している点に特徴があります。

### 2026年3月期は、客数減を客単価の上昇が補った

2026年3月期は1店舗当たり来店客数が前期比2.0％減少する一方、平均客単価は3.5％上昇し、既存店お客様売上は1.5％増加しました。この年度は、客単価の上昇が売上を支えたことが分かります。

客数減には、2024年末の福袋販売数の減少に伴い、引換カードの利用者が減った影響もあります。客数を評価する際には、こうした販促施策の影響も考慮する必要があります。2026年4〜6月は、1店当たり客数・客単価の両方が前年同期を上回っています。

### 利益改善には、価格・原価・経費も関係する

2026年3月期のフードグループの増益について、会社は増収効果と価格改定等による原価率改善を説明しています。また、計画に対する利益上振れには、高付加価値商品の好調と経費の減少・未消化も関係しています。**前期比の増益要因と、計画比の上振れ要因は区別して読む必要があります。**

売れる商品をつくる力に加えて、価格・原価・経費を管理することが収益性を支えています。この関係を、次の業績データで確認します。

出典：記事末尾の公式資料①②③。

## ミスタードーナツの直近3年間の業績

### まずは、3種類の売上・利益を区別する

表は横にスクロールできます。

| 指標 | 示す内容 | 読み方 |
| --- | --- | --- |
| ミスタードーナツ事業売上高 | ダスキンが会計上計上する収益。原材料販売・ロイヤルティなどが関係する | ダスキンの事業収益を見る |
| 全国チェーンお客様売上 | 直営店・子会社の売上高と加盟店推定売上高の合計を参考値として掲載 | 国内ブランドの消費者向け販売規模を見る。市場全体の規模ではない |
| フードグループの営業利益・利益率 | ミスタードーナツ以外の飲食事業も含むセグメントの利益・利益率 | ミスド単体や加盟店の採算とは分けて読む |

### フードグループは、売上以上に利益が伸長

表は横にスクロールできます。

| 指標 | 2024年3月期 | 2025年3月期 | 2026年3月期 |
| --- | --- | --- | --- |
| 売上高 | 584.37億円 | 667.47億円 | 689.14億円 |
| 営業利益 | 69.16億円 | 85.56億円 | 100.23億円 |
| 営業利益率 | 11.8％ | 12.8％ | 14.5％ |

2024年3月期から2026年3月期までの2年間で、売上高は約17.9％、営業利益は約44.9％増加しました。3期分の実績において、利益率の改善が確認できます。

上記はフードグループ全体の数値です。他の飲食事業や、ボストンハウスの子会社化・決算取り込み期間の影響も含みます。2025年3月期は同社の損益を15か月分計上しており、ミスド単体の成長率を表すものではありません。営業利益は全社費用等の調整前のセグメント指標です。

### ミスド事業とチェーン販売額の動向

表は横にスクロールできます。

| 指標 | 2024年3月期 | 2025年3月期 | 2026年3月期 |
| --- | --- | --- | --- |
| ミスタードーナツ事業売上高 | 565.75億円 | 614.46億円 | 641.40億円 |
| 国内の全国チェーンお客様売上 | 1,248.48億円 | 1,365.16億円 | 1,422.81億円 |
| 全店お客様売上の前期比 | ＋18.3％ | ＋9.3％ | ＋4.2％ |

国内チェーンお客様売上は、2024年3月期から2026年3月期までに約14.0％増加しています。一方、前年比の伸び率は鈍化しています。既存店お客様売上の伸びも2025年3月期の7.6％から2026年3月期の1.5％へ縮小しており、好調の持続を判断するには客数や購入頻度の動向も重要です。全店売上には新規出店等の影響も含まれるため、既存店の伸びと分けて見ます。

2026年3月末の国内契約店舗数は1,067店で、同じ契約店基準の前年末1,042店から25店増えました。同年度から公表基準が稼働店から契約店へ変更されているため、前年の稼働店数1,041店とは区別しています。

出典：記事末尾の公式資料①②④⑬⑮。

### 直近四半期も増収増益。ただし通期利益率とは別に読む

表は横にスクロールできます。

| 指標 | 実績 | 前年同期比 |
| --- | --- | --- |
| フードグループ売上高 | 179.44億円 | ＋11.3％ |
| フードグループ営業利益 | 34.73億円 | ＋22.2％ |
| フードグループ営業利益率 | 約19.4％ | 約1.7ポイント改善 |
| ミスタードーナツ事業売上高 | 167.56億円 | 約＋11.9％（計算値） |

利益率は営業利益÷売上高、ミスド事業の増収率は前年同期149.73億円との比較で算出しています。四半期と通期では商品構成や費用計上の時期が異なるため、19.4％を年間の利益率として扱うことはできません。

2026年8月10日修正の2027年3月期フードグループ通期予想は、売上高722億円、営業利益104億円です。計算上の利益率は約14.4％となり、前期実績14.5％と近い水準です。増収増益予想でも、利益率が上がり続ける計画ではない点を押さえましょう。予想は将来の実績を保証するものではありません。

出典：記事末尾の公式資料③。

## ミスタードーナツの過去10年間のマーケティング施策

2016年秋から2026年10月までの約10年間を振り返ると、日常的な利用のしやすさを整えながら、共同開発、キャラクター企画、新食感、デジタル接点を重ねてきたことが分かります。以下は代表的な施策の抜粋で、各年の施策を網羅した一覧ではありません。

表は横にスクロールできます。

| 時期 | 主な施策（事実） | 戦略上の意味（本記事の分析） |
| --- | --- | --- |
| 2016年秋 | 定番35商品の値下げ、持ち帰り専門業態「Mister Donut to go」 | 価格と販売形態を見直し、日常の買いやすさを整える |
| 2017年 | 「misdo meets」展開、「ミスドゴハン」発表 | 専門性のある相手との共同開発と、食事用途への広がり |
| 2018年 | ポケモン企画、PABLOとの共同開発、Instagram開始 | キャラクター・他ブランドのファンと接点をつくる |
| 2019年 | 「さつまいもド」、定番生地のリニューアル | 季節の楽しみと、繰り返し買う商品の満足度を両立 |
| 2020年 | PIERRE HERMÉとの共同開発、創業50周年企画 | 菓子の専門性とブランドの思い出を購買理由にする |
| 2021年 | PIERRE MARCOLINIとの共同開発、ネットオーダー開始 | 特別感のある商品と、事前注文の利便性を組み合わせる |
| 2022年 | WITTAMERとの共同開発、「推しド総選挙」 | 高付加価値提案と、好きな商品を共有する参加機会 |
| 2023年 | ポン・デ・リング20周年、白いポン・デ・リング | 長く親しまれる商品を、再び注目してもらう機会にする |
| 2024年 | GODIVAとの共同開発、アプリ刷新、フロマージュ・ド | 付加価値・新商品と、再来店の接点を強化 |
| 2025年 | 55周年、新スローガン、もっちゅりん、ニューホームカット | 新しい食体験と、懐かしい商品の再提案を両立 |
| 2026年〜10月 | もっちゅりん再発売、Mrs. GREEN APPLEとの企画、主力商品の刷新・価格改定 | 話題づくりに加え、予約方法・定番商品の価値も見直す |

出典：記事末尾の公式資料⑤⑥⑦⑧⑨⑭。

### 日常の買いやすさに、価格以外の購入理由を重ねる

2016年11月の価格改定は値下げで、35商品を税抜10〜30円引き下げました。その後は「misdo meets」などの共同開発を継続し、素材や食感、ブランドの魅力を伝える機会を増やしています。

この流れは、日常的に買いやすい商品を土台に、特別な体験を求める需要にも応える展開と読めます。近年の価格改定には原材料費・物流費等の上昇も関わるため、値上げのすべてを高級化のためと捉えず、価値の提案とコストへの対応を併せて見る必要があります。

### コラボを続けることで、専門性と接点を更新する

共同開発には、顧客が相手ブランドに抱く期待を商品に取り込める利点があります。その期待を、生地や素材など商品そのものの違いとして伝えることが重要です。

2026年のGODIVA企画では、専用の生地やフィリング、包装などで特別感を表現しています。商品を食べる体験にまで違いを反映させることで、通常商品との価値の差を説明しやすくなると考えられます。

### 周年と復刻で、既存顧客にも新しい理由を届ける

新商品は初体験への期待をつくり、復刻は以前食べた記憶に働きかけます。この2つを組み合わせれば、初めて利用する人と、久しぶりに利用する人に異なる入口を用意できます。

ここで重要なのは、限定商品だけでなく、日頃選ばれる定番商品も更新していることです。2026年9月30日には、主力商品のリニューアルと価格改定を実施しています。ただし、この施策は2026年4〜6月より後のため、直近四半期の増収要因には含められません。

### ヒットの次には、供給と受け取りの設計が必要になる

2026年の「もっちゅりん」は需要が想定を上回り、6月30日には第2弾商品の発売中止を発表しました。会社は、さらなる店舗の混雑を避けるためと説明しています。購入できない顧客が増える状況は、販売機会と満足度の両面で課題になります。

同年の「Mrs. Donut」では、ネットオーダーの受付を地域別に分け、発売初期の一部日程を予約分の受け渡しのみにしました。話題をつくるだけでなく、注文と受取を分散する設計にも注目できます。予約の受付時期と受取方法まで含めて考える必要性が分かる事例です。

出典：記事末尾の公式資料⑥⑦⑧⑨。

## ミスタードーナツの3C分析

3C分析では、顧客・市場（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の関係から、選ばれる条件を考えます。手順や整理の方法は、[3C分析とは？やり方・順番・具体例](https://pro-marketing.jp/marketing/3c-analysis/)で解説しています。

ここでは、どのような需要に応え、何と比較され、どの強みで選ばれるのかを整理します。

表は横にスクロールできます。

| 視点 | 公開情報から考えられる特徴 | 戦略への示唆 |
| --- | --- | --- |
| Customer：顧客・市場 | 日常のおやつ、自分へのご褒美、持ち帰り・差し入れ、キャラクター企画など、複数の利用目的 | 年代だけでなく「何のために買うか」で商品と接点を設計する |
| Competitor：競合 | ドーナツ専門店に加え、コンビニスイーツ、ベーカリー、カフェ、菓子専門店などが利用目的によって競合 | 価格・利便性・特別感など、顧客が比較する軸を把握する |
| Company：自社 | 定番商品の蓄積、共同開発の継続、国内店舗網、アプリ・ネットオーダー | 親しみやすさと新しさを、買える・受け取れる体験につなぐ |

### Customer：年齢よりも、購入場面で顧客を理解する

「若者向け」「ファミリー向け」といった属性だけでは、商品の役割を捉えきれません。同じ人でも、普段のおやつと、自分へのご褒美、家族への持ち帰りでは求めるものが変わるためです。

本記事では、定番商品が日常利用を、共同開発商品が特別な気分を、キャラクター企画が好きなものを楽しむ機会を支えると整理します。ターゲットは一つの年代に絞るより、商品ごとに「普段のおやつ」「ご褒美」「家族との楽しみ」といった購入目的で捉えると、施策の違いを理解しやすくなります。

### Competitor：同じ商品を売る店と、同じ目的で選ばれる店を見る

直接的な比較対象には、クリスピー・クリーム・ドーナツなどの専門店があります。一方、短時間で甘いものを買う場面ではコンビニ、ご褒美を選ぶ場面では菓子専門店、飲み物と休憩を楽しむ場面ではカフェも比較対象になり得ます。

比較する軸も変わります。専門店との比較では食感や品ぞろえ、コンビニとの比較では立ち寄る手間、ご褒美需要では商品や包装の特別感が判断材料になります。ミスドは、ポン・デ・リングなどの定番を選べる安心感と、限定商品を試す楽しさを同じ店舗で提供できる点を強みとして捉えられます。

### Company：定番と新商品の組み合わせが、強みにも運営課題にもなる

ミスドの強みは、ポン・デ・リングなどの定番、繰り返し展開する共同開発、全国の店舗網を組み合わせられることです。新商品を目当てに来店した人が、なじみの定番も一緒に選べる売場は、複数の好みに応えやすくなります。これは商品構成から考えられる利点であり、実際の併買率を示したものではありません。

一方で、新商品が増えれば製造手順や在庫管理が複雑になり、需要が集中すれば欠品や待ち時間も起きます。**「話題の商品をつくる力」と「安定して提供する力」を両立することが、継続成長の条件**です。

**3C分析から見える方向性**
日常的な買いやすさを保ちながら、食感・専門性・好きなキャラクターなど、来店する理由を増やす。その価値を店舗で確実に届けることが、競争上の焦点になります。

出典：記事末尾の公式資料①②③⑩⑪⑫。

## ミスタードーナツの4P分析

4P分析では、商品（Product）、価格（Price）、販売経路（Place）、販促（Promotion）の組み合わせを考えます。基本的な使い方は、[4P分析とは？やり方・テンプレート・事例](https://pro-marketing.jp/marketing/4p-analysis/)を参考にしてください。

表は横にスクロールできます。

| 要素 | 具体的な施策 | 本記事の評価・課題 |
| --- | --- | --- |
| Product：商品 | 定番の改良、新食感、季節限定、共同開発、復刻 | いつもの満足と新しい体験を両立。商品の複雑化には注意 |
| Price：価格 | 価格改定、付加価値の異なる商品・セットの展開 | 値上げの納得感と採算の確認が必要 |
| Place：販売経路 | 店舗、持ち帰り専門業態、ネットオーダー、予約受取 | 買いやすさと提供能力を整える。対応店舗・商品は異なる |
| Promotion：販促 | コラボ発表、TVCM、公式SNS、アプリの情報・特典 | 認知を購入・再来店へつなぐ。施策別の寄与は分けて検証 |

### Product：味だけでなく、食感と物語を商品にする

新食感は「試したい」、共同開発は「専門店の味を楽しみたい」、復刻は「また食べたい」という期待につながります。商品を紹介する際に、顧客が何を楽しめるかを具体的に伝えられる点が特徴です。

他店が応用する場合も、種類を増やすことより、既存の商品や製法を起点に、違いが分かる体験をつくることが重要です。

### Price：価格と価値の変化を一緒に説明する

価格改定は客単価を押し上げる一方、購入頻度や購入点数に影響する可能性もあります。客単価上昇だけで成功を判断せず、客数・販売構成・原価・廃棄を併せて確認する必要があります。

GODIVA企画の専用生地や包装、主力商品のリニューアルは、顧客に価値の違いを伝える材料になります。2026年9月の価格改定では、原材料費や物流費、人件費等の上昇を理由として説明しています。商品の価値を高めることと、供給を続けるために費用を回収することの両方が必要です。

### Place：店舗網と事前注文で購入機会を支える

全国の店舗は商品に接する場所であり、ネットオーダーは店舗・商品・受取日時を事前に選ぶ手段です。一部店舗では利用できず、予約可能な時間や商品も異なります。

需要が集中する企画では、集客の強さと製造・受取能力を合わせて設計する必要があります。予約枠を増やす際にも、通常の来店客への提供やスタッフの負担を確認することが大切です。

### Promotion：一度の話題を、次の商品情報との接点につなぐ

共同開発やキャラクター企画は告知のきっかけになり、公式SNSやCMは商品の特徴を伝える接点になります。アプリには商品・キャンペーン情報、来店スタンプ、会員ランクに応じたクーポンなどの機能があります。

「知る→買う→次の情報に触れる→再び買う」という流れを支える設計です。新商品で獲得した接点を、次の季節商品や定番の購入へつなげることに意味があります。施策を評価するときは、閲覧数だけでなく、購入や再来店まで確認します。

出典：記事末尾の公式資料⑥⑦⑨⑩⑪。

## まとめ

ミスタードーナツの最近の好調は、**新商品・コラボによる購買動機、価格改定などによる客単価上昇、出店による販売機会の拡大**を組み合わせて読むと理解しやすくなります。利益面には、原価率や経費の変動も影響しています。

過去約10年間の施策では、共同開発やキャラクター企画を重ねながら、定番商品の改良、アプリ、ネットオーダーにも取り組んできました。3C・4P分析からは、親しみやすさと新しさを両立し、その価値を買いやすい形で届ける戦略が見えてきます。

**自店の戦略に応用するなら**

- 定番商品の強みを起点に、試したくなる違いをつくる。
- コラボ相手は、顧客の購入目的との相性から選ぶ。
- 客数と客単価、売上と利益を分けて検証する。
- 初回購入後に、次の商品情報へ触れる接点を用意する。
- 告知と同時に、製造上限・予約枠・売り切れ時の案内を決める。

目指したいのは、話題になった後も無理なく提供でき、顧客が次も利用したくなる仕組みです。

参考にした公式資料・商品情報
1. [ダスキン：2026年3月期 決算説明会資料](https://www.duskin.co.jp/ir/library/presentation/pdf/pre2026.pdf)
2. [ダスキン：2026年3月期 決算短信](https://www.duskin.co.jp/ir/library/result/pdf/duskin_2026.pdf)
3. [ダスキン：2027年3月期 第1四半期決算短信](https://www.duskin.co.jp/ir/library/result/pdf/duskin_2027_1q.pdf)
4. [ダスキン：2025年3月期 決算説明会資料](https://www.duskin.co.jp/ir/library/presentation/pdf/pre2025.pdf)
5. [ミスタードーナツ：ブランドの歴史](https://www.misterdonut.jp/enjoy/history/)
6. [ミスタードーナツ：2026年 GODIVA共同開発商品](https://www.misterdonut.jp/businessinfo/news_release/pdf/nr_260105_01.pdf)
7. [ミスタードーナツ：2026年 Mrs. Donut発表資料](https://www.misterdonut.jp/businessinfo/news_release/pdf/nr_260709_01.pdf)
8. [ミスタードーナツ：2026年 もっちゅりんの今後の販売](https://www.misterdonut.jp/businessinfo/news_release/pdf/nr_260630_01.pdf)
9. [ミスタードーナツ：2026年 主力商品の刷新・価格改定](https://www.misterdonut.jp/businessinfo/news_release/pdf/nr_260907_01.pdf)
10. [ミスタードーナツ：アプリ案内](https://www.misterdonut.jp/app/)
11. [ミスタードーナツ：ネットオーダー案内](https://www.misterdonut.jp/m_menu/net_order/)
12. [クリスピー・クリーム・ドーナツ：商品情報](https://krispykreme.jp/menu/cat/doughnuts/)
13. [ダスキン：2025年3月期 決算短信（2024年3月期との比較）](https://www.duskin.co.jp/ir/library/result/pdf/duskin_2025.pdf)
14. [ミスタードーナツ：2016年 定番商品の値下げ](https://www.misterdonut.jp/businessinfo/news_release/pdf/nr_161108_02.pdf)
15. [ダスキン：2024年3月期 決算説明会資料](https://www.duskin.co.jp/ir/library/presentation/pdf/pre2024.pdf)

金額は公式資料の百万円表記を億円に換算。増減率・利益率は公表値を優先し、独自計算した値にはその旨を記載しています。商品・サービスの利用条件は各公式案内をご確認ください。

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