---
title: "Googleで予約（Reserve with Google）とは？業種別のできること・制限・対応システム一覧"
url: "https://pro-marketing.jp/google-map/reserve-with-google/"
canonical: "https://pro-marketing.jp/google-map/reserve-with-google/"
date: "2026-10-12"
lastmod: "2026-10-12"
description: "Googleで予約（Reserve with Google）の機能と制限を、飲食店・アクティビティ・美容・フィットネス別に解説。対応する予約システム・公式パートナー一覧に加え、導入方法、デメリット、キャンセル方法も紹介します。"
language: "ja"
image: "https://pro-marketing.jp/wp-content/uploads/2026/10/Image-1-18.jpg"
categories:
  - "Googleマップ集客"
tags:
  - "#MEO"
author:
  name: "小形 洸太"
  url: "https://pro-marketing.jp/author/kotaogata/"
  bio: "マーケティングプロデューサー、集客コンサルタント。大学卒業後、店舗マーケティングツールのASPにて、500店の顧客フォロー及び導入支援業務に従事。その後、2009年からコンサルティングを提供開始。助言だけではなく、対策もできるコンサルタントとして活動。主に、マーケティング関連のディレクション業務を行い、オウンドメディア運用、SNSキャンペーン、実店舗の集客支援を実施。 集客の専門家として、ミラサポや信用保証協会専門家、商工会専門家などの立場で事業主向けに助言業務を実施。また、リクルートや第一興行のメディアでSNSを使った集客の記事の監修。"
---

# Googleで予約（Reserve with Google）とは？業種別のできること・制限・対応システム一覧

Googleで予約の機能・制限・対応システム

「Googleで予約（Reserve with Google）」は、Google検索やGoogleマップから店舗を予約できる機能です。飲食店の席予約、美容サロンの施術予約、フィットネスの体験予約などに利用できます。

導入には、Googleと連携する予約システムや予約サイトが必要です。ただし、業種やサービスによって、予約できる内容は異なります。

この記事では、飲食店・アクティビティ・美容・フィットネスの4カテゴリについて、**できること・できないことと、導入に使える予約サービス**を紹介します。デメリットやキャンセル方法もまとめました。

※2026年10月12日時点の公式情報をもとにしています。海外製サービスや、現在の利用条件の確認が必要なサービスは、一覧に明記しています。

この記事でわかること

1. [Googleで予約とは？](#kc-reserve-with-google-section-1)
2. [4カテゴリの機能・制限とパートナー](#kc-reserve-with-google-section-2)
3. [飲食店：席予約と対応システム](#kc-reserve-with-google-section-3)
4. [アクティビティ：体験・チケット予約](#kc-reserve-with-google-section-4)
5. [美容：施術予約と対応システム](#kc-reserve-with-google-section-5)
6. [フィットネス：体験・クラス予約](#kc-reserve-with-google-section-6)
7. [Googleで予約のデメリット](#kc-reserve-with-google-section-7)
8. [キャンセル方法とキャンセル料](#kc-reserve-with-google-section-8)
9. [導入の進め方](#kc-reserve-with-google-section-9)

## Googleで予約とは？検索・マップから予約できる機能

Googleで予約は、店舗情報に表示される「席を予約」「オンラインで予約」などのボタンから予約できる機能です。店舗側は、連携する予約サービスで予約を管理します。

予約を促すCTA（予約ボタン）を表示できるため、[MEO対策](https://pro-marketing.jp/google-map/meo/)で店舗を見つけた人をスムーズに予約へ案内できます。MEO対策と相性のよい機能です。

予約方法には、**Google上で完了するものと、外部の予約ページへ移動するもの**があります。選べるメニューや使える決済方法は、予約先によって異なります。

## 4カテゴリのできること・できないこと

カテゴリごとの予約内容と主な制限は、次のとおりです。

表は横にスクロールして確認できます。

| カテゴリ | 予約できる内容 | できないこと・主な制限 |
| --- | --- | --- |
| 飲食店 | 人数・日時を指定した席予約 | コース予約は不可。ポイント・クーポンの利用にも制限あり |
| アクティビティ | ツアー・体験・施設チケットの販売ページへの案内 | 予約・購入は外部サイトで行う。移動のみの商品や通常の宿泊は対象外 |
| 美容 | 施術メニュー・日時を指定した予約 | スタッフ指名は対応サービスのみ。有料会員登録が必要な予約は対象外 |
| フィットネス | 一般向けの体験レッスン・クラス予約 | 有料会員専用の予約は対象外。予約ページの種類にも制限あり |

**Googleで予約の公式パートナーは、Googleと連携する予約システムや予約サイトの提供事業者です。** 店舗は、これらのサービスを導入して予約を受け付けます。以下で、カテゴリごとの対応サービスを紹介します。

## 飲食店｜席予約に対応。コース予約は外部サイトへ案内

### 飲食店でできること

人数・日付・時間を選び、空いている席を予約できます。対応する予約台帳を使えば、予約や変更・キャンセルも台帳に反映できます。

順番待ち機能もあります。すべての公式パートナーが対応しているわけではないため、利用するサービスごとに確認が必要です。

### 飲食店でできないこと

**Googleで予約では、コース予約はできません。** Google上で受け付けられるのは、席のみの予約です。

コース予約は、予約用URLから公式ホームページやグルメサイトへ案内して受け付けます。

予約サイトのポイントやクーポンが使えない場合もあります。たとえば一休.comレストランのGoogle経由予約は、席のみプランのゲスト予約です。一休ポイント・割引クーポンは使えず、予約後に会員予約へ変更することもできません。

### 飲食店の対応システム・予約サイト一覧

TableCheck・ebicaのほかにも、予約台帳やグルメサイトなどの選択肢があります。

表は横にスクロールして確認できます。

| サービス | サービスの種類 | Google予約との連携・利用時のポイント |
| --- | --- | --- |
| [TableCheck](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/tablecheck/) | 飲食店向け予約・顧客管理 | Googleで予約に対応。外部メディアからの予約を台帳へ自動反映 |
| [ebica](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/ebica/) | 飲食店向け予約台帳 | 空席在庫をGoogleに提供し、予約の自動配席・変更・キャンセル反映を案内 |
| [トレタ予約台帳](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/toreta/) | 飲食店向け予約・顧客台帳 | Googleマップ上の予約と台帳を連携。Google連携の追加料金・送客手数料0円と案内 |
| [楽天ぐるなび](https://pro-marketing.jp/restaurant/rakuten-gurunavi/) | グルメサイト | ネット予約の空席をGoogleに共有し、予約をぐるなびの管理画面で管理。プラン・受付設定に条件あり |
| Retty | グルメサイト | Rettyの予約在庫とGoogleで予約を連携する導入事例を公開 |
| ヒトサラ | グルメサイト | Googleで予約との公式連携を案内。利用中の予約台帳との連携も確認できる |
| [一休.comレストラン](https://pro-marketing.jp/restaurant/fine-dining/ikyu-restaurant/) | レストラン予約サイト | Google経由は席のみプランのゲスト予約。ポイント・割引クーポンは利用不可 |
| [OZmall](https://pro-marketing.jp/restaurant/ozmall-restaurant/) | レストランなどの予約サイト | レストラン予約でGoogleで予約との連携を案内。掲載審査あり |
| [Resty](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/resty/) | 飲食店向け予約台帳 | Googleで予約の公式パートナーとして、予約情報の一元管理を案内 |
| Rリザーブ | 飲食店向けネット予約システム | Googleで予約への対応と、導入・設定サポートを案内 |
| SMART RESERVE | 予約サービス | Googleで予約の連携を公式ヘルプで案内。受付締切・変更・キャンセルの設定に条件あり |

すでに予約台帳やグルメサイトを利用している場合は、そのサービスのGoogle連携と追加費用を確認しましょう。

## アクティビティ｜体験・チケットの販売ページへ案内

### アクティビティでできること

観光ツアー、体験プログラム、施設の入場券などは、**Google Things to doを通じてGoogle上に掲載できます。** 利用者は、掲載された商品から販売ページへ移動し、予約・購入します。

現在のアクティビティ予約は、Google上で予約を完了する方式ではなく、販売先へ案内する方式です。

### アクティビティで掲載できないもの

移動だけを目的とする商品や、通常の宿泊などは対象外です。

表は横にスクロールして確認できます。

| 商品の例 | Google Things to doでの扱い |
| --- | --- |
| 観光体験を含むバスツアー・ボートツアー | 対象になり得る |
| 空港送迎・ハイヤー・レンタカーなど、移動のみを目的とする商品 | 対象外 |
| 観光・娯楽向けの自転車やカヤックなどのレンタル | 条件を満たせば対象になり得る |
| 通常のホテル宿泊・数日間のクルーズ | 対象外 |
| 現実の場所で行わないオンラインだけの体験 | 対象外 |
| コンサートなどの単発イベントのチケット、映画チケット | Things to doでは対象外 |
| レストランで通常の食事に使うクーポン | 対象外。食べ歩きなどの体験ツアーとは扱いが異なる |

掲載には、商品説明・画像・価格・予約ページなどの条件があります。条件を満たしても、Google上での表示は保証されません。

### アクティビティの対応ツール一覧

Google Things to doへ直接連携するツールと、旅行予約サイトを経由して掲載するツールがあります。

表は横にスクロールして確認できます。

| サービス | 連携の経路 | 利用時のポイント |
| --- | --- | --- |
| JTB BÓKUN | Google Things to doへの商品連携 | 日本語の管理・設定案内あり。「オンライン・セール」から掲載申請を進める |
| Rezdy | Google Things to doへの商品連携 | Googleビジネスプロフィールと事業者情報を紐づけ、商品を送信。海外製サービス |
| FareHarbor | Google Things to doへの接続 | 接続チームへの申請窓口を用意。海外製サービス |
| Bookeo | 対応する接続先・OTAを通じた連携 | ViatorやGetYourGuideなどを通じた掲載方法を案内。旅行予約サイト経由で連携 |

海外製サービスは、日本の施設・商品への対応、日本語サポート、決済方法を確認して選びましょう。

## 美容｜施術予約に対応。スタッフ指名はサービスごとに確認

### 美容でできること

美容室、理容室、ネイルサロン、エステ・リラクゼーションなどで、施術メニューと日時を指定して予約できます。スタッフ指名は、対応する店舗・サービスで利用できます。

### 美容でできないこと

有料会員登録や、特定の組織への所属が必要なサービスは、Googleの来店予約連携の対象外です。

サロン独自のクーポン、複数メニューの組み合わせ、事前カウンセリングなどは、連携サービスによって対応が異なります。導入前に、必要な機能を確認しましょう。

また、すべての予約がGoogle上で完了するわけではありません。STORES 予約では、GoogleからSTORES 予約のページへ移動して予約します。

### 美容の対応システム・予約サイト一覧

表は横にスクロールして確認できます。

| サービス | 主な対象・種類 | Google予約との連携・利用時のポイント |
| --- | --- | --- |
| ビューティーメリット | 美容室・美容サロン向け予約管理 | Googleで予約経由の予約を管理システムへ反映 |
| リザービア | 美容サロンなどの予約システム | Googleの予約ボタンに対応。初期費用・月額費用と予約手数料を分けて確認 |
| かんざし | サロン向け予約一元管理 | Googleで予約と連携。サロン側で設定・入稿が必要 |
| coming-soon | サロン向け予約・管理システム | Google連携を公式機能として案内。プロフィールの予約表示などに利用条件あり |
| STORES 予約 | 美容など複数業種の予約システム | GoogleからSTORES 予約のページへ移動して予約する方式 |
| EPARKリラク＆エステ／PeakManager | リラク・エステ向け予約・管理 | Google予約の設置はEPARKリラク＆エステから申し込む案内あり |
| エキテン ネット予約 | 店舗検索サイト・ネット予約 | 公式利用ガイドでGoogleで予約との連携・一元管理を案内。対象店舗に条件あり |
| ネイルブック | ネイルサロン予約サイト | Googleパートナー掲載と対応開始発表あり。現在の新規導入条件・予約フローは別途確認が必要 |

ネイルブックは、現在の新規導入条件を確認する必要があります。また、サービスが終了した旧EPARKビューティーと、EPARKリラク＆エステは別のサービスです。

## フィットネス｜一般向けの体験・クラス予約に対応

### フィットネスでできること

ジム、ヨガスタジオ、パーソナルトレーニングなどで、一般の人が申し込める体験レッスンやクラスを予約できます。有料の体験レッスンも対象になります。

### フィットネスでできないこと

**有料会員だけが申し込めるクラスは、Googleの来店予約連携の対象外です。** 一般向けの体験予約と、入会後の会員予約を分けて運用します。

予約システム独自の制限もあります。STORES 予約では、次の条件があります。

- スクールタイプの予約ページは連携できない。
- シークレットページや、ログイン認証が必要なページは連携できない。
- 未来30日間に予約できる枠が必要。

### フィットネスの対応システム一覧

表は横にスクロールして確認できます。

| サービス | 日本での利用 | Google連携の条件・特徴 |
| --- | --- | --- |
| STORES 予約 | 日本向けの連携案内がある | Googleから外部予約ページへ移動。公開する予約ページの種類・ログイン設定などに条件あり |
| Appointy | 海外製。日本での利用可否は要確認 | Google連携を申請し、事業者情報・利用条件の確認を受ける方式 |
| Bookeo | 海外製。対応地域・サービスは要確認 | ウェルネス・フィットネスなどの連携を案内。決済・価格設定にも独自の制約あり |

Bookeoでは、Google上の予約に日時別の特別料金が適用されず、標準料金が使われます。Google予約画面でのオンライン決済はStripeのみです。

日本向けの連携案内があるのはSTORES 予約です。Appointy・Bookeoは、日本の店舗で利用できるかを確認したうえで比較してください。

## Googleで予約のデメリット

### 予約できる内容に制限がある

飲食店のコース予約や、有料会員専用のクラスには対応していません。スタッフ指名や事前質問も、連携サービスによって対応が異なります。

Googleで受け付けられない予約は、公式ホームページなどの予約フォームへ案内する必要があります。

### システム利用料や予約手数料がかかる場合がある

Google連携が無料でも、予約システムの初期費用・月額料金、送客手数料、決済手数料がかかる場合があります。**連携費用だけでなく、予約を受け付けるための総費用**を確認しましょう。

### ポイントやクーポンが使えない場合がある

予約サイトで直接予約したときの特典が、Google経由では使えない場合があります。一休ポイントや割引クーポンが一例です。店舗独自のキャンペーンも、Google経由の予約に適用できるか確認が必要です。

### 連携の設定と空き枠の管理が必要

店舗情報や予約ページの設定に不備があると、予約ボタンが表示されないことがあります。連携から表示までに時間がかかる場合もあります。

また、電話予約などが自動で反映されない場合は、台帳への登録が必要です。二重予約を防ぐため、空き枠を最新の状態に保ちましょう。

## Googleで予約のキャンセル方法とキャンセル料

### Google上で予約した場合

予約確認メール、または「Googleで予約」の予約一覧からキャンセルできます。

1. 予約時のGoogleアカウントで予約一覧を開く。
2. 対象の予約を選ぶ。
3. 「キャンセル」を選び、手続きを完了する。

キャンセルできない場合は、店舗へ電話で連絡してください。

### 外部サイトで予約した場合

STORES 予約などの外部サイトで予約した場合は、予約先の確認メールや予約確認画面から手続きします。キャンセル期限や操作方法は、予約先の案内を確認してください。

### キャンセル料・返金の条件

**キャンセル料や受付期限は、店舗・予約プランによって異なります。** 予約確認メールなどで、期限・料金・返金条件を確認しましょう。

事前決済した予約では、キャンセルと返金の両方を確認してください。予約を取り消せても、自動で返金されない場合があります。

店舗側は、キャンセル期限・料金・連絡先を明記し、キャンセルを受けたら台帳と空き枠を更新します。

## Googleで予約を導入する手順

1. 自店の業種と予約内容に合うサービスを選ぶ。
2. Googleビジネスプロフィールと予約サービスの店舗情報を整える。
3. 予約メニューや空き枠を登録する。
4. サービスの案内に従って連携を申請・設定する。

Googleビジネスプロフィールに予約用URLを追加して、外部サイトへ案内する方法もあります。ただし、URLの追加だけではGoogle上での空き枠表示や予約受付は利用できません。

導入するサービスは、**受け付けたい予約への対応・必要な機能・費用**を比較して選びましょう。

## 参考資料・出典

- [Googleで予約の公式パートナー一覧](https://www.google.com/maps/reserve/partners?hl=ja)
- [来店予約の対象業種・サービス条件（Google）](https://developers.google.com/actions-center/verticals/appointments/redirect/policies/platform-policies?hl=ja)
- [Google Things to doの掲載対象・除外条件（Google）](https://support.google.com/google-ads/answer/10723240?hl=ja)
- [Google予約の変更・キャンセル条件](https://support.google.com/reserve/answer/9172908?hl=ja)
- [エビソル公式「飲食店予約レポート2025」](https://www.ebica.jp/wp-content/uploads/2025/02/2a5b3c16cbcd358391fc9a6af39873fe.pdf)
- [一休公式「Googleで予約の席予約について」](https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/1404/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%80%91%E3%80%8Cgoogle%E3%81%A7%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%81%E3%80%8C%E5%8D%94%E5%8A%9B%EF%BC%9Aikyu%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%B8%AD%E3%82%92%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)
- [STORES公式「Google予約の予約フロー変更」](https://www.st.inc/news/2024-08-02-reserve-rwg)
- [STORES 予約公式「Googleで予約の利用条件」](https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/articles/28752587382041--Google%E3%81%A7%E4%BA%88%E7%B4%84-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B)