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title: "Respo（レスポ）とは？POSレジの機能・料金とfunfoとの違い"
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date: "2026-10-11"
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description: "Respo（レスポ）のPOSレジ・モバイルオーダー・予約台帳の機能、無料で使える範囲と追加費用を解説。funfoとの違いや、ebica・TableCheckとの予約管理の比較、決済手数料・入金サイクル、導入準備まで整理します。"
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categories:
  - "飲食店マーケティング特化POS"
tags:
  - "#POSレジ"
  - "#飲食店"
author:
  name: "小形 洸太"
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  bio: "マーケティングプロデューサー、集客コンサルタント。大学卒業後、店舗マーケティングツールのASPにて、500店の顧客フォロー及び導入支援業務に従事。その後、2009年からコンサルティングを提供開始。助言だけではなく、対策もできるコンサルタントとして活動。主に、マーケティング関連のディレクション業務を行い、オウンドメディア運用、SNSキャンペーン、実店舗の集客支援を実施。 集客の専門家として、ミラサポや信用保証協会専門家、商工会専門家などの立場で事業主向けに助言業務を実施。また、リクルートや第一興行のメディアでSNSを使った集客の記事の監修。"
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# Respo（レスポ）とは？POSレジの機能・料金とfunfoとの違い

飲食店のPOS・注文・予約管理

Respo（レスポ）は、**POSレジ、モバイルオーダー、予約台帳、決済などをまとめて導入できる**飲食店向けサービスです。予約・注文・会計の情報をつなげ、店舗運営と顧客対応に活用できます。

このコンテンツでは、Respoの機能・料金・導入準備と、比較されやすいfunfoとの違いを解説します。予約管理はebica・TableCheckとの違い、決済は手数料と入金サイクルを取り上げます。

情報確認日：2026年10月11日

**知りたい内容から読む**
1. [Respoとは？](#rp-about)
2. [Respoの特徴](#rp-features)
3. [機能一覧・各サービス](#rp-functions)
4. [無料で使える範囲と料金](#rp-pricing)
5. [Respoとfunfoの比較](#rp-funfo)
6. [予約台帳・ebica・TableCheckの比較](#rp-booking)
7. [導入準備と使いやすさ](#rp-setup)
8. [比較検討するときのポイント](#rp-selection)
9. [引用・参考資料](#rp-references)

## Respoとは？

Respoは、株式会社ハローが提供する飲食店向けの業務支援サービスです。POSレジ、[モバイルオーダー](https://pro-marketing.jp/restaurant/insyoku-mobile-order-guide/)、予約台帳、サイトコントローラー、キャッシュレス決済などを組み合わせて利用できます。

同社の[AutoReserve](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/autoreserve/)は、お客様が飲食店を探して予約するグルメサイトです。**Respoは店舗側の業務を管理し、AutoReserveは予約の入り口となる**役割を持ちます。両者を連携させることで、集客から予約受付、来店後の注文・会計までをつなげられます。

RespoとAutoReserveの役割

**集客・予約**AutoReserve／自店のホームページ

→

**店舗の業務**Respo予約台帳／注文／POS／決済

→

**顧客との関係づくり**来店・注文情報／接客／販促

利用するサービスと連携範囲に応じて、店舗の運用を組み立てます。

## Respoの特徴

### 主要機能を初期費用・月額0円で導入できる

日本国内では、2026年5月1日からPOSレジ・予約台帳・サイトコントローラー・モバイルオーダー・決済端末の主要機能を**初期費用0円・月額0円で利用できます**。POSのハンディは追加台数による利用料も0円です。端末の購入や通信環境、決済手数料、追加サービスを含めた総費用で導入を検討します。

### 予約と店内の注文・会計をつなげられる

予約台帳とPOSを組み合わせることで、お客様の**予約情報と注文・売上データを連携できます**。接客メモや来店履歴を共有し、日々の顧客対応と再来店促進に活用できます。店舗情報の更新もまとめられるため、予約導線と店内業務の管理を集約しやすいことが特徴です。

## Respoの機能一覧・各サービス

Respoの主な機能を、会計・注文・予約・販促の用途別に紹介します。基本機能と追加サービスの費用は、[プラン・料金](#rp-pricing)で比較できます。

注文・会計・売上分析

### Respo POSレジ

Respo POSレジは、ハンディによる注文受付、会計、売上分析をまとめて行う飲食店向けアプリです。席の移動や結合、商品別の売上確認などに対応し、入力した注文・会計情報を蓄積できます。**ハンディの追加利用料は台数にかかわらず0円**で、ホールの人数に合わせて端末を配置できます。キッチンディスプレイやプリンターを使えば、厨房で注文内容を確認することも可能です。予約台帳と組み合わせると、予約情報と注文・売上データをつなげられます。店頭決済はRespo PayやSquareとの連携を利用でき、機器の台数と配置を店舗の動線に合わせて決めます。

スマートフォン・卓上タブレットから注文

### Respo モバイルオーダー

Respoのモバイルオーダーは、二次元コードを読み取ったお客様のスマートフォンから注文するサービスです。**卓上タブレットによる注文にも対応**し、客層や席の配置に合わせて使い方を選べます。メニューは時間帯別に設定でき、食べ飲み放題、席チャージ、コースなど飲食店の運用に合わせて調整できます。スタッフがハンディで注文を受ける方法も組み合わせられます。また、お客様自身の端末で支払うオンライン決済と、レジでの会計を選択できます。注文内容はキッチンディスプレイや伝票で管理し、画面の見やすさ、追加注文、会計までをデモで試すと運用を判断しやすくなります。

ネット・電話・来店予約を一元管理

### Respo 予約台帳

Respo予約台帳は、ネット予約、電話予約、直接来店したお客様の情報をまとめて扱う予約管理サービスです。グルメサイトコントローラーを通じて外部媒体の予約を取り込み、タイムラインで予約状況を確認できます。**AutoReserve上に店舗の予約ページを作成**でき、自店のホームページやSNSから予約へ誘導することも可能です。多言語対応や予約リマインドに加え、AutoReserve経由の予約ではキャンセル料の自動徴収を利用できます。Respo POSと連携すると、予約情報に注文履歴を結び付けられます。利用する媒体ごとに、取り込み・変更・キャンセル・席在庫反映の範囲を確認して導入します。

店頭のキャッシュレス決済

### Respo Pay

Respo Payは、Respo POSレジと連携してカードやQRコードによる店頭決済を受け付けるサービスです。**会計金額が端末に自動反映される**ため、レジと端末に同じ金額を入力する手間を減らせます。プリンターを内蔵した端末でレシートを発行でき、4G通信を利用して席まで持ち運ぶ運用にも対応しています。初期費用・決済端末代・月額費用・振込手数料は0円で、決済額に応じた手数料が発生します。料率はスモールビジネスプランとスタンダードプランで異なり、カードブランドごとに設定されます。オンライン決済と店頭決済の条件を分け、月間の決済額と入金日を含めて比較します。

来店データを接客と再来店促進に活用

### Respo 顧客管理

Respoの顧客管理は、予約、来店、注文、接客メモをお客様ごとにまとめるサービスです。アレルギー、好み、記念日などを記録し、スタッフ間で共有することで、担当者が変わっても接客に活用できます。**来店情報や利用金額、過去の注文内容で対象者を絞ったメッセージ配信**に対応し、来店後や誕生日などのタイミングを設定した自動配信も利用できます。配信後の予約や売上を追跡して、施策の効果を振り返ることも可能です。予約台帳の基本的な顧客情報管理と、販促に使う顧客管理サービスの契約範囲を分けて確認します。配信方法・対象者・送信量をそろえてfunfoのLINE販促機能と比較しましょう。

店舗情報の更新・ホームページ作成

### Respo メディアマネージャー

Respoのメディアマネージャーは、**Googleマップや対応グルメサイト、店舗ホームページの情報をまとめて更新**するサービスです。営業時間、定休日、店舗紹介、WebサイトURL、SNSなどの情報を管理画面で整え、対応する媒体に反映できます。また、登録した店舗情報から多言語対応のホームページを自動作成し、独自ドメインで公開できます。ホームページとAutoReserveの予約ページをつなげることで、検索やSNSから来店予約へ誘導できます。基本機能の初期費用・月額費用は0円です。導入時は既存のホームページやGoogleビジネスプロフィールの管理権限を確認し、更新を担当するスタッフを決めておきましょう。

店舗にかかる電話への自動応答

### Respo AI電話対応

RespoのAI電話対応は、店舗にかかってきた電話への受電対応を支援する追加サービスです。**予約台帳と連携して、新規予約や予約変更の自動手配**を行えます。接客中や仕込み中の電話対応を減らしたい場合に、予約管理と組み合わせて検討できます。費用は導入サポート・月額料金に加え、応答件数、通話時間、SMS送信量で決まります。導入時は席のみ予約やコース予約への対応、スタッフへ引き継ぐ用件、営業時間外の運用をデモで確かめます。AutoReserveには利用者に代わって店舗へ電話をかける予約代行もあるため、店舗側で導入する受電AIの契約と機能を確認して運用を設計しましょう。

## Respoのプラン・料金：無料で使える範囲と追加費用

### 基本機能と追加サービスの料金

RespoのPOSレジ・モバイルオーダー・予約台帳などは、初期費用・月額料金0円で利用できます。**店舗で準備する機器や通信回線、決済手数料、顧客管理の販促機能、AI電話対応にはそれぞれ費用がかかります**。まずは必要な機能と端末台数を決めると、導入時と毎月の支払額を見積もりやすくなります。

| サービス・項目 | 初期・月額料金 | 費用・利用条件 |
| --- | --- | --- |
| POSレジ・ハンディ | 0円 | ハンディの台数追加による利用料0円。iPad・iPhone等は店舗で準備 |
| モバイルオーダー | 0円 | スマホ注文・タブレット注文に対応。機器代とオンライン決済手数料を確認 |
| 予約台帳・サイトコントローラー | 0円 | 対応媒体の利用・掲載契約と連携設定が必要 |
| AutoReserve経由の送客料 | 店舗負担0円 | AutoReserveへの掲載・予約受付をオンにして利用。他媒体は各媒体の料金条件 |
| Respo Pay | 初期・端末・月額・振込手数料0円 | 決済手数料はブランド・適用プラン別 |
| メディアマネージャー | 基本機能0円 | 同期する媒体、ドメイン・公開設定を確認 |
| 顧客管理の販促機能 | 個別見積もり | セグメント配信・自動配信・効果測定の範囲を確認 |
| AI電話対応 | 導入・月額は個別契約 | 電話件数・時間、SMSに応じた従量料金 |

送客手数料0円は、店舗が負担するAutoReserve経由の料金です。海外のお客様の予約などでは、利用者側に予約手数料が生じる場合があります。予約画面の表示と案内方法も確認しておきましょう。

### Respo Payの決済手数料

Respo Payには中小企業向けのスモールビジネスプランと、スタンダードプランがあります。ブランドごとの料率と適用条件を確認し、**店舗の決済構成で支払額を計算**します。

| ブランド | スモールビジネス | スタンダード |
| --- | --- | --- |
| Visa・Mastercard・銀聯 | 1.88％〜 | 2.48％〜 |
| JCB・American Express・Diners・Discover | 2.50％〜 | 3.15％〜 |
| PayPay | 2.95％〜 | 2.95％〜 |
| 銀聯QR・WeChat Pay・Alipay+ | 2.20％〜 | 2.20％〜 |

適用料率・対象事業者の条件と税の扱いは契約時に確認します。モバイルオーダー画面で支払うオンライン決済は、別途その料金条件を確認してください。

### AI電話対応の従量料金

受電AIの料金は、導入サポート・月額料金に加え、電話1件25円、通話1分10円（1分未満切り上げ）、国内SMS1件10円・海外SMS1件20円です（各税込）。個別に合意した契約条件がある場合は、その条件が適用されます。

例えば、100件の電話で課金対象の通話時間が合計200分、国内SMSが100件なら、**従量部分は5,500円**です。これに導入・月額費用を加えて、電話件数が多い月の費用も比較します。

### 毎月の総額で比較する

比較する費用は、機器・初期設定、月額の固定費、決済・配信・電話の従量費用です。見積もり時にはPOS・ハンディ・卓上タブレットの台数、月間決済額、販促・予約機能の範囲をそろえます。

**月額の総費用＝固定費＋ブランド別決済手数料＋その他の従量費用**
月間の対象決済額が300万円なら、手数料率0.1ポイントの差は月3,000円です（税・その他費用を除く単純計算）。**初年度の総費用は「機器・初期設定費＋月額総費用×12か月」**を目安に、繁忙期の決済額や電話件数の増加も織り込んで見積もります。

## Respoとfunfoの比較

Respoは自社の予約台帳・注文・決済を組み合わせて管理でき、[funfo](https://pro-marketing.jp/restaurant/pos/funfo/)はPOS・モバイルオーダーにLINE販促や外部の予約・決済サービスを組み合わせて運用できます。比較のポイントは、**予約管理と販促をどこまで使い、月々の総費用がいくらになるか**です。

以下では、funfoにSquare・楽天ペイ ターミナル・stera packのいずれかを連携する構成で比較します。

| 項目 | Respo | funfo |
| --- | --- | --- |
| POS・ハンディ | 初期・月額0円、ハンディの台数追加利用料0円 | Freeは1台。Lite AI・Business AI・One AIで端末上限が変わる |
| 注文受付 | スマホ・卓上タブレット・ハンディに対応 | スマホ注文・ハンディに対応。卓上端末の運用条件はデモで確認 |
| 顧客管理・販促 | 予約・注文情報の管理。セグメント・自動配信・効果測定は個別見積もり | LINE友だち獲得。高度な顧客管理・自動配信はOne AI |
| 予約管理 | 自社の予約台帳・サイトコントローラーとAutoReserveを連携 | [ebica](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/ebica/)・Restyと連携 |
| 店頭決済 | Respo Pay・Squareと連携 | Square・楽天ペイ ターミナル・stera packと連携 |
| 店舗情報の更新 | メディアマネージャーで対応媒体とホームページを管理 | 利用中のホームページ・媒体管理サービスと合わせて運用を検討 |

### funfoのプラン・料金

以下は2026年10月1日改定後の月払い料金です。顧客管理や予約台帳まで使う場合は、必要なプランと外部サービスの費用を合わせて比較します。

| プラン | 月額料金 | 同時ログイン上限 |
| --- | --- | --- |
| Free | 0円 | 1台 |
| Lite AI | 7,700円 | 3台 |
| Business AI | 13,200円 | 10台 |
| One AI | 19,800円 | 15台 |

**LINEでの高度な顧客管理・自動配信はOne AI**で利用できます。Respoの顧客管理と比較するときは、対象者の絞り込み、配信先、予約・売上までの効果測定を実際の画面で確認します。

### 決済サービス別の入金サイクル

funfoの店頭決済の**入金日は、連携する決済サービスと登録銀行口座によって決まります**。Respo Payは月2回の基本サイクルを中心に、契約時に利用できる入金条件を確認します。

| サービス | 主な入金サイクル | 条件 |
| --- | --- | --- |
| Respo Pay | 月2回：1〜15日分は当月末、16〜月末分は翌月15日 | 振込手数料0円。月4回を含む選択条件と着金日は契約時に確認 |
| Square | 三井住友銀行・みずほ銀行は翌営業日。その他は週1回、原則金曜日 | 通常の振込手数料0円 |
| 楽天ペイ | 楽天銀行は最短翌日の自動入金（土日祝を含む） | 楽天銀行は振込手数料0円。初期設定は月1回のため変更が必要。その他銀行は条件を確認 |
| stera pack | 月6回締め・2営業日後、月2回締め・2営業日後、月2回締め・15日後 | 毎日締め・2営業日後は利用開始後の変更条件あり。三井住友銀行は振込手数料0円、その他220円／回（税込） |

銀行休業日や利用状況によって着金日は変わります。Squareは対応端末、楽天ペイは楽天ペイ ターミナル、steraはstera packとの連携条件を確認して比較します。

## Respo予約台帳・ebica・TableCheckの比較

[予約システム](https://pro-marketing.jp/restaurant/restruant-reservation-systems/)は、外部サイトからの予約をまとめる機能、空席情報を各サイトへ反映する機能、予約ページ、AI電話対応を比べると、店舗に必要な構成が分かります。店舗専用ページは自店の予約を受け付け、予約ポータルは複数の店舗から来店先を探すために使われます。

| 項目 | Respo予約台帳 | ebica | TableCheck |
| --- | --- | --- | --- |
| 外部予約の取り込み | グルメサイトコントローラーで対応。Retty連携はRettyの有料加盟・掲載店が対象 | グルメサイトコントローラーで対応 | グルメサイト予約の自動取り込みに対応 |
| サイトコントローラー | 自社機能として提供（月額0円）。媒体ごとの在庫反映範囲を確認 | 自社のグルメサイトコントローラーで取込・配席・在庫反映 | 外部のRESZAIKOと連携（追加料金） |
| 店舗専用の予約ページ | AutoReserve上に店舗ページを作成。自店のホームページ・SNSから誘導 | スマート予約を提供 | 公式サイトからリンクする予約ページを提供 |
| 消費者向け予約ポータル | AutoReserveと連携 | 外部媒体への集客支援。自社ポータルの提供状況は要問い合わせ | [TableCheck](https://pro-marketing.jp/restaurant/yoyaku/tablecheck/)予約ポータルを提供 |
| AI電話対応 | 受電AIを追加契約。台帳と連携して新規予約・予約変更を自動手配 | AIレセプション／さゆりを追加利用 | アイブリー連携によるAI電話予約 |
| POS連携 | Respo POSと連携 | funfoを含む複数POSと連携 | 複数POSと連携。対応製品・範囲を確認 |
| キャンセル対策 | AutoReserve経由の予約でキャンセル料自動徴収 | 予約・集客サービスの組み合わせで条件を確認 | カード情報登録・事前決済等を利用 |

サイトコントローラーを選ぶ際は、現在掲載しているサイトごとに、**予約の取り込み・変更・キャンセルと空席情報の反映範囲**を照らし合わせましょう。Respoのサイトコントローラーは月額0円で利用でき、食べログ・Rettyなどの掲載・送客料金は各媒体の契約に応じてかかります。

AI電話対応は、予約台帳への自動登録、予約変更、スタッフへの引き継ぎを実際の電話で試すと、接客中の運用を判断しやすくなります。月額料金に通話・SMSの従量料金を加え、普段の電話件数で比較しましょう。

funfoに予約管理やAI電話対応を追加する場合は「funfo＋対応決済サービス＋ebica」などの構成も比較対象になります。連携機能と各サービスの契約費用をそろえて検討してください。

## 導入前に確認したい機器・操作・サポート

### 端末・ネットワーク・導入期間を確認する

店舗ではPOS・ハンディ用の端末と、必要に応じてプリンター、卓上タブレットを準備します。既存のiPad・iPhoneを使う場合も、OS、機種、周辺機器、購入元によるサポート条件を確認します。ネットワークは店舗業務用の回線を整え、厨房への注文表示や印刷まで試します。

**予約台帳の導入は約2〜3週間、決済端末は加盟店審査を含め約1〜1.5か月**が目安です。開店や切り替え日に合わせ、メニュー登録、席・予約枠設定、決済審査、スタッフの練習を並行して進めます。オンラインサポートは24時間365日、電話サポートは平日10〜19時に対応しています。

### モバイルオーダー・タブレットオーダーを試す

**使いやすさは実際のメニューで確認**します。スマートフォンと卓上タブレットで商品を探す、トッピングを選ぶ、追加注文する、会計するまでを試しましょう。卓上端末は画面サイズ、充電、清掃、台数を増やした場合の機器代も運用に影響します。

- **お客様の操作：**文字や写真の見やすさ、多言語表示、注文確定、会計方法を確認する。
- **スタッフの操作：**売り切れ設定、注文変更、席移動、厨房への伝達、返金を試す。
- **日々の管理：**メニュー更新、予約枠調整、販促配信を担当する人と更新手順を決める。

勤怠・原価・本部管理までまとめる場合は、既存の管理システムとのデータ連携も導入準備に含めます。担当者が行う入力・集計作業と、連携先の利用料金まで整理すると、店舗全体の運用と費用を比較できます。

## Respoと既存のPOSレジを比較するときのポイント

POSレジは、今後のマーケティング施策との相性、システムの導入のしやすさ、モバイルオーダー・タブレットオーダーの使いやすさ、決済サービスの入金サイクルを比較したうえで、**導入費用と毎月のランニング費用を含めて検討**するとよいでしょう。

Respoは、予約・注文・会計などをまとめて管理でき、主要機能を無料で導入できることが特徴です。今回比較したfunfoをはじめとする既存のPOSレジサービスも同じ基準で比較し、**自店舗の運営に合い、継続して使いこなせそうなサービス**を選びましょう。

## 引用・参考資料

確認日：2026年10月11日

- **Respoの概要・機能：**[サービス一覧](https://respo.autoreserve.com/ja-jp)、[主要機能の無料化](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000060.000056009.html)
- **予約・顧客管理：**[予約台帳](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/reservation-book)、[顧客管理](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/customer-management)
- **決済・AI電話の料金：**[Respo Pay](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/payment-terminal)、[受電AIの利用規約](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/terms)
- **funfoの比較情報：**[料金プラン](https://www.funfo.jp/index.php/pricing/)、[決済端末の連携](https://help.funfo.jp/ja/articles/14396881)
- **予約システムの比較情報：**[ebica](https://www.ebica.jp/)、[AIレセプション](https://www.ebica.jp/lp-aireception/)、[TableCheck](https://www.tablecheck.com/ja/join/features/reservation-and-table-management/)、[RESZAIKO連携](https://www.tablecheck.com/ja/join/about-us/press/2021/reszaiko-integration/)、[AI電話連携](https://www.tablecheck.com/ja/join/about-us/press/2025/20250724_ivry_integration/)
- **入金条件：**[Square](https://api.squareup.com/help/jp/ja/article/3807-deposit-options-with-square)、[楽天ペイ](https://pay.rakuten.co.jp/business/)、[stera pack](https://www.smbc-gp.co.jp/stera/)

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