--- title: "飲食店のマーケティングツール完全ガイド" url: "https://pro-marketing.jp/marketing/marketing-tools/" canonical: "https://pro-marketing.jp/marketing/marketing-tools/" date: "2026-05-08" lastmod: "2026-09-16" description: "飲食店向けマーケティングツールを目的別に解説。LINE公式アカウント、アンケート、モバイルオーダー、予約システム、予約台帳、来店予測AIなど、集客・リピーター獲得・口コミ対策・予約管理に役立つツールの選び方を紹介します。" language: "ja" image: "https://pro-marketing.jp/wp-content/uploads/2026/05/Image_1-4.jpg" categories: - "マーケティング" tags: [] author: name: "小形 洸太" url: "https://pro-marketing.jp/author/kotaogata/" bio: "マーケティングプロデューサー、集客コンサルタント。大学卒業後、店舗マーケティングツールのASPにて、500店の顧客フォロー及び導入支援業務に従事。その後、2009年からコンサルティングを提供開始。助言だけではなく、対策もできるコンサルタントとして活動。主に、マーケティング関連のディレクション業務を行い、オウンドメディア運用、SNSキャンペーン、実店舗の集客支援を実施。 集客の専門家として、ミラサポや信用保証協会専門家、商工会専門家などの立場で事業主向けに助言業務を実施。また、リクルートや第一興行のメディアでSNSを使った集客の記事の監修。" --- # 飲食店のマーケティングツール完全ガイド 飲食店の売上を安定させるには、料理や接客の質だけでなく、集客・リピーター育成・口コミ獲得・予約管理・オーダー機会の最大化・仕入れ予測といった複数の課題を同時に管理する必要があります。 しかし、これらをすべて人力で対応しようとすると、現場の負担が増え、機会損失や仕入れロスにつながりやすくなります。 そこで重要になるのが、飲食店向けのマーケティングツールです。本記事では、飲食店が抱えやすい課題を整理したうえで、[カチプロ飲食店集客ブースター](https://pro-marketing.jp/service/insyoku-consulting.html)で検討候補に入りやすいサービスを中心に紹介します。 ## この記事でわかること - 飲食店マーケティングで起こりやすい課題 - 来店前・来店中・来店後で必要になるツール - 実際にコンサルで提案候補に入るマーケティングツール - funfo、スマレジ、Lステップ、SNS、食べログ、楽天ぐるなび、ホットペッパーグルメ、一休.comレストラン、OZmall厳選レストラン予約、TableCheck、ebica、Omakaseの位置づけ - 飲食店がツールを選ぶ際の判断基準 ## 飲食店マーケティングツールとは 飲食店のマーケティングツールとは、新規集客、リピーター獲得、予約管理、口コミ対策、店内注文、顧客管理、仕入れ予測などを効率化するためのツールです。 飲食店では、来店前・来店中・来店後のそれぞれに売上機会があり、どこか一つでも取りこぼすと、集客や利益率に影響します。 つまり、飲食店に必要なのは「広告を出すためのツール」だけではありません。 来店前に予約を取り逃さず、来店中に追加注文を取りこぼさず、来店後に再来店や口コミ投稿につなげる仕組みを作ることが重要です。 ### 飲食店マーケティングで重要な考え方 飲食店のマーケティングツールは、数多く導入すれば良いわけではありません。 重要なのは、売上に直結する導線を、どれだけ少ない運用負荷で作れるかです。 ツールを増やすことが目的ではなく、売上につながる導線を作ることが目的です。 ## 飲食店が抱えるマーケティング課題 飲食店のマーケティングを設計するうえで、まず押さえておきたいのが「どこで機会損失が起きているか」です。 同じ立地・同じ業態であっても、顧客接点を持っている店舗と持っていない店舗では、再来店率や客単価に大きな差が生まれます。 ### リピーターに情報を届ける手段がない 来店してくれたお客様の連絡先を持っていない場合、キャンペーンや新メニューを告知したくても、直接情報を届けることができません。 SNS投稿やチラシに頼るだけでは、見てもらえるかどうかが不安定です。 ### 口コミが自然に増えない 満足度の高いお客様でも、自分からGoogleレビューを書いてくれるとは限りません。 口コミを集める導線がないと、Googleビジネスプロフィールのレビュー数が増えにくく、MEO対策でも不利になります。 ### 混雑時に追加注文を取りこぼす ピークタイム中は、追加のドリンクやサイドメニューを注文したくても、スタッフを呼べないお客様が出てきます。 お客様が注文を諦めた瞬間、その分の売上は失われます。 ### 営業時間外に予約を受けられない 電話予約だけで運用している店舗は、営業時間外の予約を受け付けることができません。 また、営業中でも忙しい時間帯は電話に出られず、予約を逃してしまうケースがあります。 ### ダブルブッキングのリスクがある 自社サイト、グルメサイト、電話、SNSなど複数の予約経路を持っている場合、予約状況を一元管理できていないと、同じ時間帯に複数の予約が入ってしまう可能性があります。 ### 仕入れ予測が勘に頼りがちになる 飲食店の来客数は、天候・曜日・気温・イベント・季節要因に左右されます。 過去の来店データや天候データを活用できないと、仕入れ量が勘に頼りがちになります。 ## 飲食店マーケティングツールの選定方針 私がコンサルで入る場合は、まず「来店前」「来店中」「来店後」のどこに機会損失があるかを確認します。 来店前に予約を取り逃しているなら予約システム、来店中に追加注文を取り逃しているならモバイルオーダー、来店後に再来店へつなげられていないならLINEや口コミ対策を優先します。 | フェーズ | 主な課題 | 必要なツール | | --- | --- | --- | | 来店前 | 新規集客、予約の取り逃し、営業時間外の予約対応 | SNS、グルメサイト、予約システム、予約台帳 | | 来店中 | 追加注文の取りこぼし、注文ミス、スタッフ不足 | POSレジ、モバイルオーダー、テーブルオーダー | | 来店後 | 再来店促進、口コミ獲得、顧客データ活用 | LINE公式アカウント、アンケート、口コミ対策、CRM | ツール選定でよくある失敗は、「有名だから」「多機能だから」という理由だけで選んでしまうことです。 飲食店では、現場で運用できるか、費用対効果が合うか、既存システムと連携できるかを確認する必要があります。 ## カチプロ飲食店集客ブースターで検討候補に入る飲食店向けマーケティングツール ここからは、単なる機能紹介ではなく、[カチプロ飲食店集客ブースター](https://pro-marketing.jp/service/insyoku-consulting.html)で飲食店のマーケティング支援に入る場合に、検討候補として考えやすいツールを紹介します。 重要なのは、ツールを単体で評価することではありません。新規集客、予約管理、注文体験、LINE登録、口コミ獲得、再来店促進までを一つの導線として考え、自店舗の課題に合う組み合わせを選ぶことです。 | 領域 | ツール | 評価 | 向いている店舗 | コメント | | --- | --- | --- | --- | --- | | POSレジ・モバイルオーダー・LINE連携 | funfo ビジネスプラス | ★★★★★ | LINE施策、口コミ対策、モバイルオーダーをまとめて進めたい店舗 | できれば使いたい本命候補。LINE登録、自動フォロー、アンケート、口コミ対策、データ集計まで一体で設計しやすい。 | | POSレジ・外部連携 | スマレジ | ★★★★☆ | すでに複数ツールを導入していて、柔軟に連携したい店舗 | 連携の自由度は高い。ただし、連携に追加費用がかかることもあり、構成によってはコスパが悪くなりやすい。 | | LINE拡張機能 | Lステップ | ★★★☆☆ | LINE運用を高度化したい店舗、多店舗展開、細かいセグメント配信を行いたい店舗 | 高機能だが、単店舗の飲食店では費用と運用負荷が重くなりやすい。飲食店なら、まずfunfoビジネスプラスを優先したい。 | | SNS | Instagram | ★★★★☆ | ビジュアル訴求が強い店舗、女性客や若年層の来店が多い店舗 | 飲食店SNSでは優先度が高い。料理写真、店内の雰囲気、リール動画で来店前の期待値を作りやすい。 | | SNS | X | ★★★☆☆ | 男性客が多い店舗、速報性や拡散性を活かしたい店舗 | 業態によってはInstagramより相性が良い。バズ性のある商品や営業情報の発信に向いている。 | | SNS | TikTok | ★★★☆☆ | 若年層向け、動画映えする商品がある店舗 | バズると強いが、継続的な動画制作体制が必要。無理に始めるより、運用体制がある店舗向け。 | | グルメサイト | 食べログ | ★★★★★ | ディナー需要がある店舗、口コミ評価を集客に活かしたい店舗 | 口コミサイトとしての認知度が高く、比較検討時の確認先になりやすい。グルメサイトの中では優先度が高く、まず検討したい。 | | グルメサイト | 楽天ぐるなび | ★★★★☆ | 宴会需要、法人利用、個室、コース需要がある店舗 | ネット予約や楽天ポイント導線と相性がある。宴会、接待、グループ利用を取りたい店舗では追加候補になる。 | | グルメサイト | ホットペッパーグルメ | ★★★★☆ | 居酒屋、カジュアル飲食、クーポン訴求を活用したい店舗 | ネット予約、クーポン、席管理を組み合わせやすい。カジュアル業態で新規集客の入口を広げたい場合に候補になる。 | | グルメサイト | 一休.comレストラン | ★★★★☆ | 高級レストラン、ホテルレストラン、記念日・会食需要を取りたい店舗 | 高単価・上質な食事体験を求めるユーザーと相性が良い。価格訴求よりも体験価値で選ばれたい店舗向け。 | | グルメサイト | OZmall厳選レストラン予約 | ★★★★☆ | 高級レストラン、記念日、女子会、デート需要を取りたい店舗 | 女性向け、記念日向け、雰囲気重視の訴求と相性が良い。特別感のあるプランを打ち出せる店舗で検討したい。 | | 予約システム | TableCheck | ★★★★★ | 人気店、高単価店、インバウンド対応店舗、ノーショー対策が必要な店舗 | 都市部では利用者側も慣れている。予約体験を整えたい店舗、ノーショー対策を重視する店舗で有力。 | | 予約システム | ebica | ★★★★☆ | 電話予約が多い店舗、予約対応を自動化したい店舗 | AI電話応答や予約管理の自動化を重視する店舗に向いている。funfoなどと組み合わせることで来店前後の導線を分担できる。 | | 予約システム | Omakase | ★★★★☆ | 高級飲食店、少ない席数の店舗、予約困難店、コース主体の店舗 | 高級店向けの予約導線として候補に入る。少ない席数の店舗や予約枠の価値が高い店舗で相性が良く、グルメサイトとの併用も現実的。 | ### funfo ビジネスプラス：できれば優先的に使いたい本命候補 私が飲食店のマーケティング支援に入る場合、まず候補に入れたいのがfunfoのビジネスプラスです。 理由は、POSレジやモバイルオーダーとして使えるだけでなく、LINE対策、LINEを使った自動フォロー、アンケート、口コミ対策まで一体で設計しやすいからです。 飲食店のマーケティングでは、単に注文を取るだけではなく、来店したお客様をLINEに登録してもらい、再来店につなげ、満足度の高いお客様には口コミ投稿の導線を用意することが重要です。 funfoはこの流れを作りやすいため、リピーター施策とMEO対策を同時に進めたい店舗ではかなり相性が良いと考えています。 また、AIを使って過去の注文データや来店傾向を集計しやすい点も魅力です。 小規模店舗では、データ分析に時間をかける余裕がないことも多いため、現場で使える形に整理しやすいかどうかは重要な判断基準になります。 **評価：**★★★★★ **おすすめ度：**できれば使いたい **向いている店舗：**LINE施策、モバイルオーダー、口コミ対策をまとめて進めたい店舗 [![funfo](https://www27.a8.net/svt/bgt?aid=260317018358&wid=018&eno=01&mid=s00000026887001005000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4AZHWA+5X5KGQ+5RGM+5ZEMP) ![](https://www19.a8.net/0.gif?a8mat=4AZHWA+5X5KGQ+5RGM+5ZEMP) POS・モバイルオーダー・LINE連携をまとめて検討 #### funfoを公式サイトで確認する モバイルオーダー、LINE連携、口コミ対策をまとめて進めたい飲食店は、funfoを候補に入れる価値があります。 小規模店舗でも運用しやすい集客導線を作りたい場合に向いています。 [funfoの詳細を見る](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4AZHWA+5X5KGQ+5RGM+5YJRM) ![](https://www13.a8.net/0.gif?a8mat=4AZHWA+5X5KGQ+5RGM+5YJRM) 詳細は [funfoの紹介記事](https://pro-marketing.jp/restaurant/pos/funfo/) を参考にしてください。 ### スマレジ：既存ツールとの連携を重視する店舗向け スマレジは、すでに複数のシステムを導入している店舗や、外部ツールとの連携を柔軟に組みたい店舗で候補に入ります。 POSレジとしての拡張性が高く、店舗の状況に合わせてシステム構成を組みやすい点が強みです。 一方で、連携するツールが増えるほど追加費用が発生しやすく、結果的にコストが高くなるケースもあります。 そのため、最初からシンプルにマーケティング施策まで一体化したい場合はfunfo、既存システムを活かしながら柔軟に組みたい場合はスマレジ、という考え方が現実的です。 **評価：**★★★★☆ **おすすめ度：**既存システムとの連携重視なら候補 **注意点：**連携内容によっては費用対効果を確認する必要がある [![スマレジ](https://www24.a8.net/svt/bgt?aid=231010323715&wid=013&eno=01&mid=s00000023202004009000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3TJCPF+BTP7KI+4Z10+NV9N5) ![](https://www19.a8.net/0.gif?a8mat=3TJCPF+BTP7KI+4Z10+NV9N5) POSレジ・拡張性・外部連携を重視 #### スマレジを公式サイトで確認する 既存システムを活かしながら、POSレジを中心に店舗運営を整えたい場合はスマレジも有力です。 複数店舗展開や外部サービス連携を重視する店舗では、比較候補に入れておきたいツールです。 [スマレジの詳細を見る](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3TJCPF+BTP7KI+4Z10+NTRMQ) ![](https://www16.a8.net/0.gif?a8mat=3TJCPF+BTP7KI+4Z10+NTRMQ) ### LINE拡張機能：Lステップは高機能だが、飲食店では慎重に検討 LINE公式アカウントを本格的に活用する場合、LステップのようなLINE拡張ツールが候補に入ることがあります。 セグメント配信、シナリオ配信、顧客管理、ステップ配信などを細かく設計できるため、LINEマーケティングを高度に運用したい場合には便利なツールです。 ただし、飲食店で導入する場合は、費用対効果を慎重に見る必要があります。 Lステップは高機能な一方で、月額費用や初期設定、運用設計の負担が大きくなりやすく、単店舗や小規模店舗では使いこなす前にコストが重くなるケースがあります。 そのため、私が飲食店のコンサルで入る場合、LINE対策を目的にLステップを最初から導入するよりも、まずはfunfoのビジネスプラスプランを候補に入れます。 funfoであれば、LINE登録の導線、LINEを使った自動フォロー、モバイルオーダー、アンケート、口コミ対策までまとめて設計しやすいため、飲食店に必要な施策を一体で進めやすいからです。 **Lステップの評価：**★★★☆☆ **おすすめ度：**LINE運用をかなり高度化したい店舗向け **注意点：**飲食店では費用と運用負荷が重くなりやすい ### SNS：Instagramを軸に、業態によってXやTikTokを使い分ける 飲食店のSNS運用では、まずInstagramを軸に考えることが多いです。 料理写真、店内の雰囲気、限定メニュー、スタッフの様子などを視覚的に伝えやすく、来店前の期待値を作りやすいからです。 ただし、すべての店舗でInstagramが最適とは限りません。 男性客が多い業態、話題化しやすい商品を持っている店舗では、Xをメインにした方が反応を取りやすいケースもあります。 速報性や拡散性を活かせる店舗なら、Xは十分に選択肢に入ります。 TikTokは、動画映えする商品や若年層向けの店舗では強力です。 一方で、継続的に動画を作る体制が必要なため、運用体制がない店舗で無理に始めるより、まずInstagramやXで発信の型を作ってから検討する方が現実的です。 InstagramのMeta認証は、アカウントの信頼性向上やなりすまし対策として検討できます。 また、力を入れて運用する場合は、店舗名で検索されたときの安心感にもつながります。 一方で、X Premiumは飲食店集客に必須ではありません。 一部機能を使いたい場合は検討しても良いですが、基本的には投稿内容や運用頻度の方が重要です。 ### グルメサイト：食べログを軸に、業態に合わせて追加する グルメサイトを使う場合、まず候補に入るのは食べログです。 食べログは口コミ確認や比較検討の入口として利用されやすく、特にディナー需要がある店舗では優先度が高くなります。 そのうえで、店舗の業態や客層に合わせて、楽天ぐるなび、ホットペッパーグルメ、一休.comレストラン、OZmall厳選レストラン予約を追加で検討します。 ただし、グルメサイトを増やすほど予約管理や掲載情報の更新負担も増えるため、予約台帳や予約システムとの連携も合わせて考える必要があります。 | グルメサイト | 評価 | 向いている店舗 | 使い方の考え方 | | --- | --- | --- | --- | | 食べログ | ★★★★★ | ディナー需要、口コミ評価、比較検討で選ばれたい店舗 | まず検討したい中心候補。無料掲載だけでなく、有料プランも含めて検討する価値がある。 | | 楽天ぐるなび | ★★★★☆ | 宴会、法人利用、個室、コース需要がある店舗 | 楽天ポイント導線やネット予約との相性を見て追加候補にする。 | | ホットペッパーグルメ | ★★★★☆ | 居酒屋、カジュアル飲食、クーポン施策を使いたい店舗 | ネット予約やクーポン訴求を活用し、新規集客の入口を広げる。 | | 一休.comレストラン | ★★★★☆ | 高級レストラン、ホテルレストラン、記念日利用を取りたい店舗 | 高単価・上質な食事体験を求めるユーザー向け。価格より体験価値で選ばれたい店舗向け。 | | OZmall厳選レストラン予約 | ★★★★☆ | 高級レストラン、デート、女子会、記念日プランを訴求したい店舗 | 女性向け・記念日需要と相性が良い。雰囲気や特別感を打ち出せる店舗で検討する。 | 重要なのは、グルメサイトに依存しすぎないことです。 グルメサイトは新規集客の入口として活用しつつ、来店後はLINE公式アカウントや自社予約導線につなげ、次回以降は直接来店・直接予約を増やす設計にする必要があります。 ### TableCheck：人気店・高単価店なら有力な予約システム TableCheckは、人気店や高単価店、インバウンド対応が必要な店舗で候補に入れたい予約システムです。 都市部ではTableCheckでの予約体験に慣れているユーザーも多く、予約導線を整えるうえで安心感があります。 また、ノーショー対策やキャンセル対策を重視する店舗とも相性があります。 予約時の事前決済やカード情報の取得などを活用できる場合、無断キャンセルによる損失を抑えやすくなります。 **評価：**★★★★★ **向いている店舗：**人気店、高単価レストラン、インバウンド対応店舗、ノーショー対策を重視する店舗 ### Omakase：高級飲食店や少ない席数の店舗で候補に入る予約システム Omakaseは、高級飲食店や予約困難店、少ない席数で運営している店舗で候補に入る予約システムです。 コース主体の店舗や、1席あたりの売上が大きい店舗では、予約枠の管理やキャンセル対策の重要度が高くなります。 特に、席数が少ない店舗では、1件の無断キャンセルや直前キャンセルが売上に与える影響が大きくなります。 そのため、高級店では単に予約を受けるだけでなく、予約体験、顧客情報、キャンセルポリシー、再来店導線まで含めて設計することが重要です。 ただし、Omakaseだけで新規露出をすべてまかなうというより、食べログ、一休.comレストラン、OZmall厳選レストラン予約などのグルメサイトと併用し、露出と予約管理を分ける設計も現実的です。 **評価：**★★★★☆ **向いている店舗：**高級飲食店、少ない席数の店舗、予約困難店、コース主体の店舗 **使い方：**グルメサイトによる露出と併用しながら、予約管理・キャンセル対策・顧客管理を整える ### ebica：電話予約が多い店舗やAI応答を使いたい店舗向け ebicaは、予約台帳や予約管理に加えて、AIによる電話応答機能を活用したい店舗で候補に入ります。 電話予約が多い店舗では、ピークタイムに電話対応が重なり、接客や調理の妨げになることがあります。 そのような店舗では、AIレセプションによって電話予約の取り逃しを減らし、スタッフが目の前のお客様に集中できる環境を作りやすくなります。 funfoのようなPOS・LINE・モバイルオーダー系のツールと、ebicaのような予約管理系ツールを組み合わせることで、来店前の予約管理から来店後のリピーター施策までを分担して設計できます。 **評価：**★★★★☆ **向いている店舗：**電話予約が多い店舗、予約対応を自動化したい店舗、スタッフの電話対応負担を減らしたい店舗 ## 飲食店がマーケティングツールを選ぶ際のポイント マーケティングツールは、機能が多ければ良いというものではありません。 自店舗の課題や運用体制に合っていないツールを導入すると、使いこなせずに費用だけが発生してしまいます。 ### 確認すべきポイント - 自店舗の課題に合っているか - スタッフが無理なく運用できるか - 既存のPOSレジや予約経路と連携できるか - 初期費用・月額費用が売上規模に合っているか - 導入後のサポート体制があるか - 効果測定に必要なデータを確認できるか ### ツールは「来店前・来店中・来店後」で考える 来店前 ### 予約と新規集客の取りこぼしを減らす SNS、グルメサイト、予約システムを活用し、来店前の接点を作ります。 特に予約を取り逃している店舗では、TableCheck、ebica、Omakaseのような予約システムが候補になります。 来店中 ### 注文機会を逃さない 混雑時に追加注文を取りこぼしている場合は、POSレジやモバイルオーダーの導入を検討します。 funfoのようにPOS・モバイルオーダー・LINE連携をまとめて設計できるツールは、現場の運用負荷を抑えやすいです。 来店後 ### 再来店と口コミにつなげる 来店後は、LINE公式アカウント、自動フォロー、アンケート、口コミ対策を活用します。 満足度の高いお客様に自然な形でレビュー投稿を促し、次回の来店動機も作ることが重要です。 ## 飲食店マーケティングツールに関するよくある質問 ### Q. 小規模店舗でもマーケティングツールは必要ですか？ 必要です。むしろ小規模店舗ほど、少人数で効率よく集客や予約管理を行う必要があります。 すべてを導入する必要はありませんが、LINE公式アカウントやモバイルオーダーなど、負担を減らしながら売上につながるツールから導入するのがおすすめです。 ### Q. まず導入するならどのツールがおすすめですか？ リピーター施策、モバイルオーダー、口コミ対策をまとめて進めたい場合は、funfoのビジネスプラスが候補になります。 予約の取り逃しが大きい店舗ではTableCheckやebica、高級店や少ない席数の店舗ではOmakase、既存システムとの柔軟な連携を重視する場合はスマレジも検討対象です。 ### Q. Lステップは飲食店でも導入すべきですか？ Lステップは高機能なLINE拡張ツールですが、飲食店では費用と運用負荷を慎重に見る必要があります。 単店舗や小規模店舗であれば、LINE施策・モバイルオーダー・口コミ対策まで一体で設計できるfunfoを先に検討する方が現実的です。 ### Q. グルメサイトだけでは不十分ですか？ グルメサイトは新規集客に役立ちますが、依存しすぎるのはおすすめしません。 グルメサイトは入口として活用し、来店後はLINE登録や自社予約導線につなげ、次回以降の直接来店・直接予約を増やすことが重要です。 ### Q. ツール導入後に見るべきKPIは何ですか？ LINE友だち数、配信後の来店数、予約数、無断キャンセル率、Googleレビュー数、平均評価、モバイルオーダー利用率、客単価、リピート率などを確認しましょう。 ## まとめ 飲食店のマーケティングツールは、単に数多く導入すれば良いわけではありません。 大切なのは、自店舗の課題に合わせて、売上につながる導線を作ることです。 来店前の予約を取り逃しているなら、TableCheck、ebica、Omakaseのような予約システムを検討します。 来店中の注文機会を逃しているなら、モバイルオーダーを導入します。 来店後に再来店や口コミ投稿につなげられていないなら、LINE連携やアンケート、口コミ対策を強化します。 私がコンサルで入る場合、まず優先的に候補に入れたいのはfunfoのビジネスプラスです。 POSレジ、モバイルオーダー、LINE対策、自動フォロー、アンケート、口コミ対策まで一体で設計しやすく、飲食店のマーケティング導線をまとめて作りやすいからです。 一方で、既存システムとの柔軟な連携が必要な場合はスマレジ、人気店や高単価店の予約管理にはTableCheck、高級飲食店や少ない席数の店舗ではOmakase、電話予約の自動化を重視するならebicaも候補に入ります。 SNSではInstagramを軸にしつつ、店舗の客層や発信内容によってXやTikTokを使い分け、グルメサイトでは食べログを中心に、楽天ぐるなび、ホットペッパーグルメ、一休.comレストラン、OZmall厳選レストラン予約を業態に応じて追加するのが現実的です。 ツール選びで迷ったら、「来店前」「来店中」「来店後」のどこに機会損失があるのかを確認することから始めましょう。 そこを見極めることで、導入すべきマーケティングツールの優先順位が明確になります。 ## 飲食店のマーケティングツール選びでお悩みですか？ 自店舗にどのツールが合うかわからない、LINEや口コミ対策を強化したい、予約やモバイルオーダーの導入を検討している方は、集客のカチプロまでお気軽にご相談ください。 [無料で相談する](https://pro-marketing.jp/contact/) ## 飲食店のマーケティングツールに関するよくある質問 飲食店のマーケティングツールで重要なのは何ですか？ [飲食店のマーケティング](https://pro-marketing.jp/restaurant/marketing-strategy/)では、POSレジが重要です。これは、キャッシュレス決済に対応するだけでなく、予約システム、顧客管理、[LINEマーケティング](https://pro-marketing.jp/restaurant/line-attract/)、Googleの口コミ対策など、機能がPOSレジに紐づくことが少なくないからです。 また、POSレジは一度導入してしまうと切り替えが非常に面倒であるため、必ず欲しい機能の実装が後々でも可能なものを選ぶのが良いでしょう。 飲食店のマーケティングツールを選ぶ基準を教えてください。 まず、そのツールの導入が本当に必要なのかを検討します。営業マンなどの人柄で選んでしまうと、戦略に関係のないものを選んでしまいがちになります。次に、使いやすさです。現場が使うシステムとして、操作が簡単なものでなければ、ツールの定着はせず、結果も得られないからです。その後、コストや開発元の信頼性が入ってきます。 コストは安すぎると人件費がかかっていないことから、トラブルが発生した際のフォローアップがスムーズにいかない可能性がありますので、中程度の費用感のものを選定することがおすすめです。 LINE公式アカウントと店舗アプリではどちらの導入がおすすめですか？ 店舗アプリは、自由な機能設計ができることが魅力ですが、顧客のスマホにアプリをダウンロードをしてもらう必要があります。顧客によってスマホの端末はまばらでスタッフの登録のフォローアップの手間が余計にかかるという理由で、LINE公式アカウントをおすすめします。