集客方法とは？よく使うマーケティング手法と広告一覧

全てのビジネスは、集客が必要であり、顧客がいないと成立しません。マーケティングや営業など言葉は違っても、顧客獲得である集客は、どのビジネスにとって存続する限りつきまとう課題になります。

特に日本国内では、人口が減少傾向にあります。そのため、新規顧客の集客には限度があります。そのため、集客数を伸ばすためには、新規顧客の集客だけではなく、固定客（常連客）にしっかり育成し、何度も利用してもらえるということがとても重要になります。

ここでは、基本的な集客のやり方、そして、安定して客数を増やし、集客力を向上するやり方について解説をしたいと思います。

集客するには何が重要なのか？

魅力的な情報を伝える方法として、集客の方法があります。集客の方法の選定は、ターゲット層（標的市場）の代表的な仮人格ペルソナをもとに選定します。例えば、TwitterやYoutubeで情報を収集をしているのではないかと考えれば、Twitter広告やYoutube広告を使います。

集客の良し悪しは、広告で判断されがちですが、実際は、運用面の問題や魅力的な価値にズレがあることで購買活動に結び付かないことがあります。Google広告やSNS広告は、膨大なユーザーを抱えているので、運用次第でターゲット層が変化します。

集客とは？初心者でもわかる集客の基本と基本的な集客方法

集客の方法は、役割で大きく分けると2つに分類することができます。

これらについて簡単に解説をします。

新規顧客の集客

全く接点のない見込客に、製品やサービスの魅力的な価値を伝えることを通して、新しい顧客を集めることを意味します。これは、マーケティング手法や広告などを使って、顧客の引き付けを行うことで実現されます。目的は顧客数・取引数のベースを拡大することにあります。

また、リピーター向けの集客を徹底して行っても、顧客流出をゼロにすることはできません。そのため、継続性のある新規顧客の集客を行うことで、恒常的に新しい顧客を集められるようにしなければなりません。

新規顧客の集客は、お金をかけないマーケティング手法でもできますが、見込客に情報をリーチさせるのに手間と時間がかかる上、確定的ではないため、広告の運用がメインの方法です。

リピーター向けの集客

集客で固定客が増加させることで、利益率が高まり、結果として、利潤最大化につながります。

事業の目的は、利益額を最大化することです。ここの一番のポイントは、固定客の数が増えることです。

固定客とは、常連顧客や上位顧客と呼ばれる売上に対する貢献度の高い顧客のことです。この固定客は、全体の売上の大部分を占めています。固定客は、集客コストが新規顧客に比べると安いため、固定客を増やすと、利益率が高くなります。

そのため、売上アップでも利益アップでも新規顧客を固定客化することが重要な施策に該当します。

固定客が増える条件とは？

固定客を増やすためには以下の条件を2つとも満たすことが重要です。

まず、リピートしてその商品やサービスを買ってみようと思うには、最初が肝心です。飲食店でも最初に入ってみた印象が思った以上に悪いと、２回目の来店を考えることができません。そのため、最初の接客で、一押しのメニューを紹介したり、楽しみ方がわかるようにしないと、十分にお店の魅力を感じることができず、退店してしまう可能性があります。

また、購入体験が期待値を超えたものであり、再購入しようと思っていても、きっかけがなく気がついたら3年も利用しなかったことは珍しいことではありません。そこで、いつでも連絡ができるようにLINE公式アカウント・メールマガジン・SNSで顧客と繋がることが固定客向けの集客には必要になります。

新規顧客の集客方法一覧

リスティング広告

リスティング広告とは、検索連動型広告の別称で、GoogleやYahoo!Japanなどの検索エンジンの検索結果ページに広告を表示します。Googleに広告を出したい場合は、Google広告を利用し、Yahoo!Japanに広告を出したい場合は、Yahoo!広告を利用します。

検索エンジンを活用するユーザーは、キーワードを検索して情報を求めます。リスティング広告は、そのキーワードに関連性の高い広告を表示する仕組みです。

リスティング広告を活用するメリットは、その商品やサービスについて知識のある今すぐ購入や問い合わせをする見込みのある顧客に広告ができることです。例えば、「ワイン　おすすめ」や「パソコン　比較」などのキーワードでは、購入意欲がある検索エンジンユーザーが検索していることがわかります。

リスティング広告のデメリットとしては、入札価格で表示順位が決まるため、競合が多いキーワードでは入札価格が高騰します。その結果、入札価格を釣り上げないと表示そのものができなくなることがあります。業界的に需要が冷え込んでいるシーズンでは、大手企業がリスティング広告の予算を引き上げて、顧客の総取りをしていることがよくあります。

Google広告かYahoo!広告かのどちらかを選択しなければならない時は、Google広告から始めることがおすすめです。日本の検索エンジンのシェアが既に75％以上をGoogleが占めているからです。

広告の出稿には、ランディングページと呼ばれる広告用のWebページが必要です。どのような情報を提供し、フォーム入力やお問い合わせなど最終的にどんな行動を促したいのかを明確にしてランディングページを作ることが成約率を上げる秘訣です。

チラシのポスティング

ポスティング広告とは、チラシを直接ポストに投函する広告手法です。受け取りに条件を設定しないため、チラシで直接集客を狙います。商圏が明確である店舗ビジネスでは、オープンやイベントの時にチラシのポスティングを検討することが多く、主に客数重視の時に活用する広告です。

ポスティングのメリットは、無条件で特定の地域にチラシを投函するので、相手にオンラインでの検索やログインを求めないことです。そのため、地域限定の情報の到達度が高く、認知度の拡大に非常に高い効果があります。

ポスティングのデメリットは、顧客ニーズで絞り込みができるわけではありません。そのため、ニーズがニッチな商品やサービスほどポスティングでは費用対効果が良くならないことが多いです。ネイルサロンのような全体に対して、利用率が10％に満たない業態では、さらに広告の反応率が下がりますので、ウェブでの集客に切り替えた方が効率的と言えます。

配布部数に関しては、反応率の高い飲食店でも1%未満であるため、1万部近く配布しないと十分な集客の効果を実感することができません。そのため、自分で配布するセルフポスティングをするのであれば、ポスティング業者を活用して集客の時間短縮をすることをおすすめします。

どのような客層でも手が出しやすい飲食業や小売業での集客効果が高く、ハウスメーカーの催し物の集客にはよく活用します。

SEO（検索エンジン最適化）

SEOとは、検索エンジンの検索結果のページにコンテンツを表示させることで、露出度を高めてウェブサイトに集客する方法です。

検索エンジンの広告枠に表示させて集客するのがリスティング広告であれば、SEOは、目的のキーワードについてのコンテンツを作成し、良い掲載順位にページを表示させるのがSEOです。

リスティング広告	SEO
上位表示に時間がかかる。 コストによっては確定で表示できる。 広告ページを選択して表示させることができる。 広告費が必要である。	上位表示に時間がかかる。 上位表示は、確定ではない。 広告ページを上位表示できるとは限らない。 広告費は継続的にかからない。

リスティング広告との違いは、SEOは、ブログやメディアの育成に時間がかかり、上位表示できるかは確定していません。また、検索エンジンを活用しているユーザーの意図に合致した応答度の高いコンテンツを作成しなければなりません。SEOでは、広告を目的にしたランディングページを必ずしも表示できるわけではないことも留意する必要があります。

SEOは長期的な施策であり、自然流入の多いメディアができると関連した商品を売れやすくします。

SEOは、特定の悩みを抱えている検索エンジンユーザーに、悩み解決の手段の一つとして興味を持たせるのに有効な集客の手段と言えます。

SEOのデメリットは、高度なウェブサイト管理の知識が必要である上に、素人では対策が難しくなっている点です。様々なSEOツールを使い、分析し、PDCAで改善していくことが当たり前の対策ですので、通常は業者にコンサルティングを依頼します。

MEO（マップ検索エンジン最適化）

MEOとは、Googleビジネスプロフィールの検索対策のことです。SEOとの違いは、SEOは、WEBサイトの検索対策であることですが、MEOは、近隣の競合店しか表示されないため、店舗ビジネスに向いている集客方法です。

Googleビジネスプロフィールとは、Googleに無料で登録できるビジネスページです。Googleは日本国内の検索エンジン、地図アプリともにトップのシェアを誇ります。そして、Googleビジネスプロフィールは、店名で検索すると、ホームページや予約サイトよりも先に閲覧されています。そのため、インターネット上の玄関と言っても良い重要な箇所です。

MEOのメリットは、店舗からの距離が近い人が検索した時に上位表示される仕組みであるため、近隣に位置する人を集客することができます。逆に、MEOのデメリットは、近隣の人口や人通りが少ないと検索されるきっかけがないため、集客の効果が小さくなります。

MEOがうまくいくと、業種だけではなくメニュー名などでも露出ができるようになり、それを探している人を自然と集客できるようになります。

Facebook広告

Facebook広告は、Facebookが運営しているFacebook・Instagram・メッセンジャーを対象にできる広告です。詳細なターゲティングができる上、投稿を広告できるため、手軽に出稿が可能なウェブ広告として知られています。

広告主側が設定したオーディエンスや広告の内容をAIが判定し、その条件に一致していると想定されるユーザーに広告を表示します。そのため、顧客と関心や行動が似ている見込み客に絞り込んで新規の集客が可能です。

その他、ターゲティングに該当するオーディエンス設定は、性別、年齢、地域、興味関心で設定が可能です。

最大の特徴は、クリックせずとも画像や動画が表示されている点です。Google広告では、クリックされなければ意味がありませんが、Facebook広告ではクリックされなくても視認性を高める効果があります。

飲食店や小売店の場合、品質の高い写真をあらかじめ用意しておくと、すぐに広告を準備することができます。そして、1日1,000円程度の出稿からでも集客の効果を実感することができます。

Instagram広告

Instagram広告は、Instagramアプリから操作することができ、Instagramアカウントをビジネスプロフィールに変更する必要があります。

現在のInstagramの日本でのユーザー数は、Twitterに匹敵するくらいの規模にまで成長しており、女性の割合が高めのSNSとして知られています。Instagram広告は、広告マネージャーもしくはInstagramアプリから出稿することが可能です。また、Facebookと同様のオーディエンス設定を実施することができます。

Instagramの特徴を活かすと、女性向けの商品やサービスの集客が得意です。特に、その精度の高さから、美容室の集客にも効果があります。

Twitter広告

Twitterは、SNSの中ではアクティブユーザー数も多く、4,500万人を超えていると言われています。ニュースやトレンドの中心的なSNSであるため、情報の収集を目的にしているユーザーも多く、情報を配信したい側との相性が非常に良い媒体です。

Twitter広告は、Twitter内に広告を出稿できるサービスで、フォロワーの獲得、Webサイトのアクセス獲得、いいねやリツイートなどのエンゲージの獲得、ハッシュタグの拡散などを目的に利用されています。

市町村単位までエリアを絞り込んだ広告を出せるため、商品やサービスのほかにも店舗の広告としても活用できます。フォロー&リツイートキャンペーンなどのアカウント運用と合わせると、費用対効果の高い集客を実現することができます。

Youtubeなどの動画広告

Youtubeの月間アクティブユーザー数は、6,500万人を超えていると言われており、その勢いは誰もが納得します。このアクティブユーザー数は検索エンジンの利用者数とほぼ同等であり、生活に密着している動画媒体であると言っても良いでしょう。

Youtube広告には、バナーなどを表示しウェブサイトに誘導する広告とYoutuberが設定した任意のタイミングで動画広告を表示するタイプがあります。6~15秒のCMサイズの動画は、スキップができないため、存在を覚えてもらうことに非常に効果が高いです。

Youtube広告を使うためには、広告用のウェブサイトか動画を作成しておく必要があります。

TVCM

TVCMは、テレビ番組の間に放映される動画広告のことです。特徴としては、以下の5つが挙げられます。

効果	概要
広告効果	TVは視聴者が多いため、多くの人に広告メッセージを伝えることができます。 地方ほどTVの視聴者数が多いので、情報がリーチします。
記憶効果	TVCMは視覚的な要素が強いため、視聴者の記憶に残りやすいと言われています。
ターゲットマーケット	TVを見ているターゲットマーケットに向けて広告メッセージを届けることができます。 番組や時間帯によってターゲット層が異なります。
信頼性	TVは信頼性が高いメディアとされており、TVCMを通じて商品やサービスの信頼性も向上します。
販売促進	TVCMを通じて商品やサービスの情報を伝え、販売促進につなげることができます。 長い枠を購入して、健康食品や化粧品の通販CMを挟むことがあります。

コミュニティーペーパー・新聞折り込み

コミュニティーペーパーは、投函されるフリーペーパーです。新聞折り込みは、特定の新聞を購読している住所宛にチラシをばら撒きます。

ポスティング広告との違いは、ポスティング広告は任意のタイミングで配布することができることに対して、コミュニティーペーパーは決まった期間に配布します。そのため、日程が決まったキャンペーンやセールの告知にはコミュニティーペーパーの宣伝には活用しづらい点があります。

また、新聞折込は、新聞を購読している世帯に限定して配布されます。そのため、飲食店のオープンのようなターゲットを選ばない時はポスティング広告が良く、エステやネイルサロンのような絞り込みが必要な店舗の集客では、新聞折り込みの方が良いこともあります。

独自のキャンペーンのお知らせの時は、ポスティング広告や新聞折込が向いています。コミュニティーペーパーでの折込は、ポスティング広告に比べると見てもらえる確率が高いため、認知度の拡大に向いている方法です。

FAXDM・メールDM

FAXDMは、事業所のFAXリストにFAXを送信し、メールDMは、ホームページに公開されている事業所のメールアドレスやフォームにDMを送信します。どちらも、BtoB向けの営業手法です。

飲食店や小売店などでは、個人に向けた集客を行う印象がありますが、飲食店では企業向けの会合、小売店では、ユニフォームなどを受注することができ、BtoBビジネスの側面もあります。そのため、事業所向けに営業をかけることも立派な集客となります。

DM代行会社を活用することで、業種を指定して、インターネットに情報を公開している企業向けにメッセージを配信することができます。ニッチビジネスを事業所向けに展開したい時に、この方法を試用します。また、配信コストも安いことがメリットの1つです。

デメリットとしては、視認性が高いため、一定数のクレームが発生する可能性があります。そして、すでに関係性がある企業にもメッセージが配信される可能性はあります。

袖看板・ファザード・店前看板・外観の改善

店舗の集客で一番手っ取り早いのは、店の周辺を移動する人にお店の価値を気づいてもらい、来店してもらうことです。路面にある飲食店の約４割は、特に理由もない来店であることが知られています。この来店は、店舗の前を偶然通りがかり、気がついたものとされています。

そこで重要なのは、視認性を高める看板です。看板の役割は、通行人に店舗の視認性を高くすることです。つまり、人通りの多い路面に対して、正面になるように看板を設置しないと効果が薄くなるということです。テナントを探す時には、看板の設置条件も確認しましょう。

袖看板とは、路上に見えるように設置する看板のことで、店舗の存在と何屋であるのかを認知してもらうことが目的です。ファザードは、入店を決定づけるお店の魅力的な価値を訴求する主に入り口周辺に設置する大きな看板のことです。店前看板とは、お店の中でサービスとして何を行なっているのかを知らせて、入店を決定づける目的で設置します。

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告とは、アフィリエイターと呼ばれる広告作成者に広告を作ってもらい、購入やお問い合わせなどの特定の条件を満たした時に広告費を支払う成果報酬制の仕組みです。アフィリエイト広告は、ASPと呼ばれる仲介業者を活用することで出稿することができます。

アフィリエイト広告は、LTVが高い商品の通販ではよく活用されます。

アフィリエイターが、保有しているブログに記事を書いて広告を設置しますので、アフィリエイト広告をうまく使うと、視認性を大きく伸ばすことができます。成果報酬でもあるので、広告費に見合った成果が得られるのもメリットです。

デメリットとしては、有力なアフィリエイターに興味を持ってもらわないと広告自体が作成されません。そのため、アフィリエイター向けの勉強会を開催したり、オファーのメールを出すなどのアフィリエイター向けの対策も必須です。

イベント出展（展示会出展・ケータリング）

特定のテーマを設けた展示会に参加することで、そのテーマに興味関心の高い見込み客との接点作りを行うことが可能です。例えば、EXPOや中古車市などがイベント出店に該当し、見込み客の集客を目的に参加します。

また、専門店やユニークな店舗では、近隣に同系統な店舗がない地域に催事出店やケータリングを行うことで、体験してもらい、口コミの獲得や実来店を促す集客に結びつきやすいです。

イベント出店では、ブースを出せる位置によって成果が異なりますので、イベントの主催者との関係性を良好にしておくことがとても重要です。

プレスリリース

各種メディアを参考にしている人もいます。ここが起点になって、SNSに情報が拡散されることもあり、そこから問い合わせに結びつくことがあります。

プレスリリースは、企業、組織、政府機関などがマスコミに対して発表する情報をまとめたコンテンツです。プレスリリースは、新製品の発売やイベントのスケジュール、企業の業績などの重要なニュースを伝えるために使用されます。マスコミ、消費者、投資家、関連業界などに対して配信され、広く知られることを目的としています。プレスリリースは、正確で信頼性の高い情報を提供することで、企業の評判やブランドイメージを向上させることができます。

以下のサービスを活用してプレスリリースを配信すると、WEBメディアに掲載されて、企業や事業の認知度を高めることができます。

サービス	特徴	価格
ValuePress	定額利用で無制限に配信が可能	月額30,000円 （その他プランあり）
@Press	プレスリリースから記事化された数を売りにしている。 8,500メディアに対して配信可能であり、FAX配信にも対応している。	30,000円〜 （その他プランあり）

パブリシティ

パブリシティとは、メディアに対して情報を提供することで取材を呼び寄せる広報の手法です。これによって、一気に注目されるきっかけを作ることができます。

パブリシティには、広告費を支払って行うペイドパブリシティと広告費を支払わないノンペイドパブリシティがあります。

ペイドパブリシティの例	〇〇で爆買い、〇〇のメニューを人気料理店のシェフが評価などの番組になる。
ノンペイドパブリシティの例	情報番組のコーナー、新聞の記事に掲載される。

パブリシティはプレスリリースとの決定的な違いは、パブリシティは番組として成立するものでなければならないことです。例えば、地域のための新しい取り組み、珍しい取り組みを行なっている企業とのコラボなどが該当します。方法としては、メディアの窓口のFAXやメールあてに、取り組みを魅力をわかりやすく紹介し、記者の興味を引くことです。

オンラインセミナー

オンラインセミナーを開催する目的は、特定の問題解決のためには、自社製品やサービスを活用することが近道であることの理解を促し、成約率を高めることです。

オンラインセミナーは、ZOOMやGoogleMeetなどの有料プランを導入すると実施できます。

オンラインセミナーのメリットは以下の通りです。

1. オンラインセミナーはインターネット接続があれば、どこからでも参加することができます。
2. 会場のレンタルや準備費用などが不要なため、コストが削減されます。
3. オンラインセミナーは参加者数の制限がないため、多数の人が参加することができます。
4. オンラインセミナーに参加した人に対するフォローアップも容易に行えます。

テレアポ（アウトバウンド）

テレアポは、電話を使ってアポイントメント（予約・交渉）をすることを指します。

この方法は、商談などの予約を取るためによく使われます。テレアポを使用することで、Eメールやメッセージなどよりもスムーズなコミュニケーションをとり、スタッフと顧客間での信頼関係の構築ができます。また、予約状況の確認も容易に行えます。

テレアポは自分でやることでその場で直接担当者と情報のやり取りができるメリットがありますが、時間を浪費してしまう欠点もあります。そのため、コールセンターにテレアポを外注する方法もあります。

バーコード・アプリ決済（QRコード決済）

バーコード・アプリ決済とは、それぞれのアカウントに入金したキャッシュや追加されるポイントを使って決済ができる方法です。

集客方法として取り上げているのは、地域自治体や企業と提携したキャンペーンや各種アプリで決済ができる店舗が地図表示されるからです。この決済方法で慣れている人は、決済ができることを確認して店舗を選びます。つまり、バーコード・アプリ決済を導入することは新規の集客に効果があります。

バーコード決済には、PayPay・D払い・auPayなど３キャリアに紐づいたサービスがあります。

リピーター向けの集客方法一覧

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントとは、LINEのビジネス用のアカウントで、前身のLINE@が店舗向け販促ツールであったため、既存顧客維持の機能が豊富です。メッセージ配信の他に、スタンプカード機能、クーポン作成機能があります。

LINEの普及率が約9割に達しており、携帯メールアドレスの代替品として成立しています。また、メールと違い、受信フォルダもLINEであるため、メッセージの到達率が高いことが最大の特徴です。

メリットとしては、登録に新たにアプリのダウンロードをお願いする必要がありません。そのため、店内スタッフが混乱することなく登録作業を完了することができます。デメリットとしては、個人のLINEを対象にしているため、特に規模が一定以上のBtoB向けの集客には向きません。

LINE公式アカウントは、サードパーティーによる機能拡張されており、ステップメールや予約機能をつけることができます。

サービス名	概要	公式サイト
Lステップ	高度なステップメールのLINEのメッセージ配信が可能 採用や通販など個人向けの情報配信によく使われている。	公式サイトはこちら
リピッテ	店舗の予約受付が可能。美容室、テイクアウト、ホテル予約などのサービスがある。	公式サイトはこちらから
Poster	LINEのメッセージのデザインを見やすくすることで、集客率をアップさせる。	公式サイトはこちらから

メールマガジン

メールマガジンとは、登録されたメールアドレス向けに一斉にメールを配信する仕組みのことです。主に、既存顧客に配信を行い、再購入を促すことを目的にしています。メールアドレスは、インターネットユーザーであれば全員保有しています。そのため、ほぼ全員を対象にすることができます。

メールマガジンのメリットは、HTMLを使うことで、ウェブサイトやチラシのような見た目のメールを送信することができ、行動喚起を効率良く促すことができます。また、LINEは個人向けですが、仕事の現場ではメールのやり取りが主流ですので、BtoBビジネスでは活用される頻度が高いです。

メールマガジンのデメリットは、特定電子メール法を守る必要性やIPアドレスのスパムスコア管理ができていないメール配信システムからのメールをブロックする傾向があります。そのため、到達率について言及しているメール配信サービスを使用しないとメールを送っても届かないことがあります。

スマホアプリ

スマホアプリは顧客のスマホにアプリをダウンロードしてもらうことで、最新の情報やお得な情報を配信し、予約も可能にします。様々な機能的な活用ができる反面、顧客に新規のアプリをダウンロードさせる手間をかける必要があり、簡単に削除されてしまうのがデメリットです。

最近は、登録の手間からLINE公式アカウントと連携できるツールを導入するのが主流ですが、LINE公式アカウントは原則１アカウント１店舗の運用であるため、店舗を跨いだ系列店全体で顧客の囲い込みをしたい時は、スマホアプリの方が向いています。

ニュースレター・ダイレクトメール

ニュースレターもダイレクトメール（DM）も、既存の顧客に対して、情報を提供する目的で印刷物を送付する手法です。再購入や再利用を促し、リピーターの集客を行います。

ニュースレターとは、新聞のように編集した読み物の印刷物です。例えば、新しいサービスを導入し、利用者を増やしたい時に、価値の理解を促す内容を既存顧客に送ったり、店内においておきます。

ダイレクトメールは、カタログなどの印刷物を既存顧客に送付します。ハイブランドメーカーでは、カタログに力を入れており、ブランドイメージを崩さない品質の高いクリエイティブのものを送っています。それに対して、比較的利用しやすい通販では、情報の見やすさと豊富さを重視したカタログを用意していることが多いです。

集客方法を応用した集客の仕方

紹介した集客方法を活用した集客の仕方にはテンプレがあります。目的に合ったテンプレを採用すると、集客の効率化をすることができます。

リードジェネレーション（リードの獲得）

リードとは、見込み客のことです。まだ購入経験のない見込み客を獲得し、情報提供ができる状態にしておくと、セールスの機会を増やし、結果として、集客率を高める効果を発揮します。

リードジェネレーションは、ランディングページを作成してリスティング広告をかけるか、メディアを作成してSEOで検索エンジン経由でサイトに集客します。その後、見込み客のニーズに合わせた小冊子や無料のサービスを受けることができることを訴求して、メールマガジンに登録してもらいます。

メディアでリードジェネレーションをした時には、流入や閲覧したコンテンツで何に興味があるのかも推測することができます。この時は、HubSpotなどのマーケティングオートメーションツールを導入します。マーケティングオートメーションツールでは、Cookieを利用して、閲覧したコンテンツを特定することもできます。

イベントの開催

展示会は、主宰企業が開催しているイベントに参加することで見込み客を集客しますが、自社でイベントを開催し、販売促進を行います。

イベントを開催するには集客が必要です。オフラインのイベントであれば、周辺地域や過去のイベント参加者向けの広告を活用します。オンラインのイベントであれば、リスティング広告やSNS広告などのオンラインの広告を積極的に活用します。

集客力のあるイベント開催を行うためには、来場者にLINEやメールマガジンに登録してもらい、継続的なコミュニケーション手段を確立することが重要です。

業界別の集客方法とは？

各種業界の集客方法は以下の通りです。

飲食店の集客方法

飲食店の集客の仕方は、商圏内での認知・利便性の良い予約方法の設置・リピーターを育成する仕組みを確立することを意識します。

飲食店では、来店のハードルが他の店舗ビジネスに比べると極めて低いため、地域のみでターゲティングを行い、「行きたい！」と思えるような来店動機を付与します。飲食店では、料理・店内の雰囲気・空間で選ばれる傾向がありますので、可視化することができます。

そのため、プロカメラマンが撮影したシズル感を掻き立てる写真を用意し、チラシのポスティングやFacebook広告やInstagram広告で拡散することが効果的に新規の集客を獲得できます。

また、宴会やディナーの予約は、グルメサイトで探して予約される傾向があります。グルメサイトの特徴を理解した上で、最も効果的なものを導入します。集客力に自信のある店舗であれば、TableCheckのような予約システムを導入するのが良いでしょう。

美容室の集客方法

美容室は店舗数だけを考えれば、激戦そのものですが、しっかりマーケティングを実施しているところは多くはありません。コンセプトを明確にし、美容室のイメージで集客が可能で、美容師との相性次第で定着もします。

美容室はウェブで検索される機会が多い業種ですので、ビジネスプロフィールをしっかり作り込み、MEO対策をすることが効果的です。競合が強い時には、ローカル検索広告を使います。

美容室は、美容師が提供するサービスを直接受けるビジネスですので、美容師のブランディングも効果的です。TikTokやInstagramで、ビフォーアフターのわかりやすい動画を作成し、アップすることで、その美容師の力量を表現したカタログの役割を果たします。近隣の人に訴求するため、地域を限定したSNS広告を使って、フォロワーを増やすことも集客には効果があります。

歯科医院・歯医者の集客

歯科医院は美容室や士業と同じように定年がないことや独立することで大きく年収が増えるため、拠点数がコンビニよりも多い業種です。そのため、患者は歯科医院を選び放題であり、予約でいっぱいの歯科医院もあれば、患者がいない常時空いている歯科医院も存在します。

医療法の広告規制が適用される業種であり、歯科医院を探すタイミングは、歯の虫歯で歯が痛むなどの問題が顕在化した時に限定されることから、 SEO・MEO・リスティング広告などの検索対策が最も効果的です。

コンサルタント（士業含む）の集客方法

コンサルタントとは、専門性を持ったプロフェッショナルをさします。ノウハウを保有しており、顧客が抱えるその分野の問題を解決する能力を持っています。コンサルタントの集客方法は、その分野に問題意識を抱えているビジネスオーナーに解決を期待させるメッセージを届けることが基本になります。フェイスブック広告などのSNS広告でリードを獲得することが主流になっています。

集客で手詰まりが起きないように、次の一手は事前に計画しておく

景気が落ち込み、業績に強い影響があると、今度は成長から維持の方に経営戦略が移行してしまい、集客力を向上しようというところまで頭が回らない状態になってしまいがちです。これが緩やかな業績の低下を引き起こす原因になります。

先行きが見えない環境では、考えられる事態が発生した時に切り替えができる計画を事前に用意しておくのが良いでしょう。そのため、集客の計画はできるだけシンプルなものにしておき、実行も簡単にできるものを選択できるようにしましょう。

何より、育成されたSNSアカウントやWebサイトなどを持っていない場合は、その分できることも限られてきます。コントロールできる手札しての集客の手段は絶対に継続的に育成しておきましょう。